김상아

2017-03-31

안녕하세요. khwooo11님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
이사를 하시면서 LG 재약정 또는 KT 인터넷으로 변경하실 예정이시구요!

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있는데요.

따라서, 고객님께서는 LG 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정을 이용해주시기 바랍니다:)



답변 2. LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈2'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서만 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈2'상품은 인터넷과 휴대폰 요금 모두 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 데이터 3.6)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈2'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 5,500원, 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원
총 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^

<한방에 YO>
- 휴대폰 할인 : 월 8,800원 할인
- TVG UHD 추가시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 11,000원 할인

<한방에 HOME2>
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 월 3,300원 할인
- TVG UHD 추가시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 11,000원 할인



답변 3. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
LG IPTV 상품인 'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 와이파이를 무료로 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 4. LG 재약정 vs KT 신규가입

현재 고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합하여 이용중이신 것으로 보여집니다.
'한방에 YO' 또는 '한방에 HOME' 상품을 이용중이신 것으로 예상이 되는데요.
'LTE 62' 이상의 휴대폰 요금제를 이용중이시라면 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
TVG(일반형) UHD 상품을 이용중이시라면 2,200원을 추가로 할인받으실 수 있습니다.
하지만 LG 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정하여 이용을 해주셔야 하는데요.
재약정을 하시는 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다.

KT 신규가입을 하시는 경우에는 인터넷서포터를 통해 가입이 가능하지만
KT 인터넷을 이용하시게 되면 유무선 결합혜택을 받으실 수 없습니다.
그렇기 때문에 고객님께서는 LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정하여 이용하시는 것을 추천드립니다.



답변 5. 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)
★총요금 : 37,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정하여 이용하시는 것이 좋습니다.

KT 인터넷을 이용하시는 경우 월 37,400원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
현금 14만원, 상품권 6만원 총 20만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 이마트 상품권 중 선택하여 이용하실 수 있습니다:)
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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