김다해

2017-03-06

안녕하세요, DHYang님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 SK이시고, 약정은 곧 만료되시네요!
새로 이용하실 인터넷 통신사는 SK 또는 KT이시고, 인터넷과 전화상품을 이용하실 예정이시구요~
함께 결합하실 KT휴대폰 3회선과 SK휴대폰 1회선을 이용중이시네요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인'이라는 상품인데요!
자세한 상품안내는 아래에서 도와드리도록 하겠습니다!


전화상품의 경우 인터넷전화를 이용하실지, 일반전화를 이용하실지 따로 남겨주시지 않아
두가지의 경우 모두 안내를 도와드리겠습니다.





★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금제 총합에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

현재 고객님께서 사용중이신 '34요금제' 1회선과 '무한 61요금제' 1회선 총 2회선의 요금제 총합을 적용하여
100메가 속도의 인터넷을 이용하실 경우 인터넷요금을 월 5,500원, 휴대폰요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있으시고,
500메가 또는 1기가 속도의 인터넷을 이용하실 경우 인터넷요금을 월 5,500원, 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있습니다.


☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 100메가 기준

- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 3,300원 할인

= 총 8,800원 할인!



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 500메가 또는 1기가 기준

- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인

= 총 11,000원 할인!


현재 결합하시려는 KT휴대폰 3회선 중 나머지 KT휴대폰 1회선(2g폰)의 요금제는 함께 남겨주시지 않아 할인혜택 안내가 어렵습니다ㅠㅠ
때문에 아래에서 요금제 총합에 따른 할인혜택을 간단하게라도 안내 도와드리겠습니다.

자세한 할인혜택 안내를 원하실 경우 저희 대표번호 1544-9336이나 홈페이지 문의게시판을 통해
추가하실 휴대폰의 요금제를 남겨주시면 제공받으실 수 있는 할인혜택을 상세히 안내 도와드리겠습니다.



☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆ - 100메가 기준

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰 요금제 50,000원 + 남편 휴대폰 요금제 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 14,300원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 1,650원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 3,300원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 3,300원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 14,300원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 18,700원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 23,100원 할인





☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆ - 500메가 및 1기가 기준

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰요금 50,000원 + 남편 휴대폰요금 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 16,610원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 2,200원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 16,610원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 22,110원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 27,610원 할인





★ 추 가 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!


고객님께서는 현재 SK인터넷을 이용중이신데요!
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 SK인터넷을 계속 이용하시려면 재약정을 통해 약정기간을 연장해주셔야 하는데요!
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재약정은 각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다!

이 점 양해 부탁드리고, SK인터넷을 재약정하셔서 이용하시려면 SK본사(국번없이 106)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정 하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!

해지방어의 경우 말그대로 고객들이 인터넷을 해지하지 못하도록 방어하는 것을 뜻하는데요!
해지를 방어하기 위해 소정의 사은품이나 추가 할인혜택을 제공하는 등의 방법으로 해지방어가 이루어지고 있습니다.

해지방어는 사실 본사의 상담원 재량에 따라 이루어지고 있는 부분이기 때문에
저희가 명확하게 해지방어를 하시면 혜택을 제공받으실 수 있다라고 확정지어 말씀드리기 어렵습니다.

고객님께서 재약정을 하시면서 먼저 할인혜택이나 사은품혜택을 제공해달라고 요구하시면
제공받으실 수 있는 확률이 높으시니 꼭 먼저 요구를 하셔서 받아내시길 바랍니다! ^0^





2. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!


인터넷을 설치하시기 전에는 현재 거주하고 계시는 고객님댁에 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.

때문에 100메가 속도를 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소를 이용하여 기가인터넷의 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.

고객님께서 남겨주신 주소로 조회한 결과 아파트에 거주하고 계시는것으로 확인되셨는데요!
아파트나 빌라의 경우 동수와 호수를 모두 입력하셔야 조회가 가능합니다.
따라서, 저희가 임의로 201동 201호로 조회하였으니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

201동 201호로 입력하여 설치가 가능한 인터넷을 조회한 결과,
LG, SK, KT 3사 모두 100메가 속도의 광랜부터 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다!
따라서, 고객님께서는 1기가 속도의 기가인터넷은 이용이 어려우실 것 같습니다ㅠㅠ

KT의 경우 비대칭형 인터넷으로 설치되시는것으로 조회가 되셨는데요!
비대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 속도저하, 끊김현상등이 발생할 수 있는 인터넷입니다.

때문에 500메가 속도의 기가인터넷을 비대칭형 인터넷으로 이용하실 경우 기가 속도를 제대로 느끼실 수 없습니다.
고객님께서 고사양의 게임이나 주식등의 빠른속도의 용도로 이용하시는것이 아니시라면
100메가 속도의 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.

대칭형, 비대칭형의 여부는 고객님께서 결정하시는 것이 아닌 고객님댁의 주변상황에 따라 결정되는 사항입니다.
그렇기 때문에 설치가사님께서 고객님댁에 방문하셔서 직접 확인하셔야 더 정확한 확인이 가능합니다.

대칭형, 비대칭형의 여부의 경우 저희 인터넷서포터에서는 KT만 조회가 가능합니다.
따라서 SK와 LG의 경우 설치기사님께서 내방하셔야 대칭형인지 비대칭형인지의 조회가 가능하오니 참고바랍니다.

안내해드린 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 직접 내방하여 확인하셨을 때
배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 인터넷의 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^


( 설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





3. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.





4. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!

인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^

단, KT의 경우 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 인터넷전화 이용이 가능합니다!
와이파이 공유기가 필요하시다면 따로 구매하셔서 이용하시는 것을 추천드리며,
공유기가 필요하지 않다면 굳이 구매하여 이용하시지 않으셔도 무관합니다!!^^





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 3,300원 할인

= 총 8,800원 할인! < 2회선 결합 기준 >

※ 추가로 결합하시는 2G 휴대폰의 요금제에 따라 할인혜택이 달라질 수 있습니다.

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + 일반전화(4,400원) = 20,900원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택(인터넷, TV요금 할인 등)이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 70,000원

= 총 110,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





2. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 3,300원 할인

= 총 8,800원 할인! < 2회선 결합 기준 >

※ 추가로 결합하시는 2G 휴대폰의 요금제에 따라 할인혜택이 달라질 수 있습니다.

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + 인터넷전화(1,100원+1,650원) = 19,250원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택(인터넷, TV요금 할인 등)이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 70,000원

= 총 110,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





3. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + 일반전화 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인

= 총 13,200원 할인! < 2회선 결합 기준 >

※ 추가로 결합하시는 2G 휴대폰의 요금제에 따라 할인혜택이 달라질 수 있습니다.

< 요 금 >
- 인터넷(25,300원) + 일반전화(4,400원) = 29,700원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택(인터넷, TV요금 할인 등)이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 150,000원

= 총 190,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





4. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + 인터넷전화 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인

= 총 13,200원 할인! < 2회선 결합 기준 >

※ 추가로 결합하시는 2G 휴대폰의 요금제에 따라 할인혜택이 달라질 수 있습니다.

< 요 금 >
- 인터넷(25,300원) + 인터넷전화(1,100원+1,650원) = 28,050원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택(인터넷, TV요금 할인 등)이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 150,000원

= 총 190,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 KT휴대폰 3회선을 이용중이시기 때문에 휴대폰을 결합하여 KT의 유무선 결합상품을 이용하시는게 좋으신데요!
현재 KT휴대폰 3회선 중 2회선의 요금제만 남겨주시고 나머지 1회선의 요금제는 함께 남겨주시지 않아
우선적으로 2회선을 결합하셨을 때 제공받으실 수 있는 할인혜택의 안내를 도와드렸습니다.

인터넷요금의 할인혜택은 동일하시고, 휴대폰요금의 할인혜택만 달라지시기 때문에 안내해드린 이용요금은 변화가 없을 것 같습니다.

다만, 고객님댁의 주소로 설치가능 지역을 조회해본 결과
500메가 속도의 기가인터넷까지 설치되시는 것으로 확인되셨으나 비대칭형 인터넷으로 설치되시는것으로 조회가 되셨습니다.

비대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 상이하기 때문에
기가속도의 인터넷을 이용하시더라도 온전한 속도로 이용하실 수 없습니다.
요금은 비싸게 납부하시고 기가의 속도를 제대로 느끼지 못하시는거죠ㅠㅠ!

따라서, 고객님께서 고사양의 게임이나 주식등의 빠른 속도를 필요로 하는 용도로 이용하지 않으신다면
100메가 속도의 인터넷으로도 충분히 이용이 가능하시기 때문에 100메가 속도의 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.

이와 같은 이유로 위의 안내에서 100메가 속도를 이용하시는 경우와 500메가 속도를 이용하시는 경우
두가지의 경우를 모두 안내해드렸으니 참고해주시면 감사하겠습니다!


SK의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 대칭형, 비대칭형 인터넷의 확인이 어렵습니다.
현재 고객님께서 이용중이신 SK인터넷이 비대칭형의 인터넷이실 경우에는
마찬가지로 기가인터넷으로 속도를 상향하여 이용하셔도 기가의 속도를 온전히 이용하실 수 없습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다.


SK와 KT 모두 비대칭형 인터넷으로 이용하셔야 한다면 차라리 사은품과 할인혜택을 제공받으실 수 있는 KT의 '총액결합할인'이 이득입니다.
만약, 고객님께서 꼭 500메가 속도의 인터넷을 이용하고 싶으시다면 SK인터넷이 대칭형으로 설치되시는지 확인하신 후
대칭형으로 설치가 되신다면 이용중이신 SK인터넷을 재약정하셔서 속도를 상향하여 이용하시는 것을 추천드립니다.


KT올레 '총액결합할인' 상품을 신규가입하셔서 100메가 속도의 인터넷과 전화상품을 이용하실 경우
월 8,800원(2회선 결합시)의 할인혜택과 사은품으로 상품권 4만원, 현금 7만원 총 11만원을 제공받으실 수 있습니다.

또한 500메가 속도의 기가인터넷과 전화상품을 이용하실 경우
월 11,000원(2회선 결합시)의 할인혜택과 사은품으로 상품권 4만원, 현금 15만원 총 19만원을 제공받으실 수 있습니다.



KT올레의 '총액결합할인'에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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