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가능한 기가 인터넷으로 설치 받고 싶은데 저희 집에는 KT만 가능하더라구요 (경기도 **시 **구 **로 **입니다.) 제가 영상 다운로드나 업로드를 자주해서요 꼭 기가로 받고싶구요 궁금한건 KT 홈페이지에 가보니깐 기가와이파이공유기가 제공된다고 하던데... 여기서 신청해도 제공되는것인지 그리고 가능한 빠른 시일 안에 설치받아보고싶은데 혹시 6시 이후에도 설치 가능한건지 알고싶습니다. 또 전화상담을 하고 싶은데..'ㅅ' 몇시까지 운영하는지..ㅠㅠ 운영시간이 나와있지 않아서.... 알고싶습니다. 답변 부탁드려요 갑사합니다!
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- 김다해
- 2017-03-06
안녕하세요, siquele님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!
고객님께서는 주로 영상 다운로드나 업로드를 많이 하셔서 기가인터넷으로 설치를 희망하시는군요!
현재 기가 인터넷 설치가능 지역조회 결과, KT만 설치가 가능하신것으로 확인되셨구요!
혹시 고객님과 가족분들 중 KT휴대폰을 이용중이신 분은 안계신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 결합하여 이용하실 때 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있습니다.
이용중이신 KT휴대폰이 있으시다면 게시글 하단의 댓글로 남겨주시기 바랍니다.
휴대폰과 인터넷을 결합하여 이용하는 KT의 유무선 결합상품으로 다시한번 안내를 도와드리겠습니다!
고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다!
아래에서 휴대폰 결합없이 KT의 기가인터넷을 단독으로 이용하시는 경우 이용요금 및 사은품 안내를 도와드리겠습니다!
저희 인터넷서포터는 오전9시부터 오후 6시30분까지 전화 및 문의게시판 상담을 도와드리고 있습니다!
전화를 통해 상담하고 싶으시다면 업무시간 중 대표번호 1544-9336으로 직접 전화주시거나
홈페이지의 무료전화상담을 신청해주시면 저희 인터넷서포터 전화상담원과 유선상으로 상담을 진행하실 수 있습니다! 이용에 참고바랍니다.
★ 추 가 안 내 ★
1. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!
고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.
임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있는데요!
2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용이 가능하시기 때문에
통신사의 와이파이를 임대하시는것보다 비용적인면에서 훨씬 이득입니다!
☆ KT 와이파이 임대료 ☆
- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원 (일반 와이파이)
- 월 2,200원 * 36개월 = 79,200원 (기가 와이파이)
2. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!
인터넷을 설치하시기 전에는 현재 거주하고 계시는 고객님댁에 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.
때문에 100메가 속도를 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.
고객님께서 남겨주신 주소로 조회한 결과,
LG와 SK의 경우 인터넷의 설치가 불가하신 지역으로 확인되셨고,
KT의 경우 100메가 속도의 광랜부터 최대 1기가의 기가인터넷까지 모두 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다!
단, 안내해드린 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 직접 내방하여 확인하셨을 때
배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 인터넷의 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.
고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^
( 설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )
3. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!
고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.
100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!
그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.
4. 설치날짜에 대한 안내!
설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!
원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.
때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치날짜가 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.
주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.
고객님께서 원하시는 날짜와 시간을 지정하여 설치를 받기 원하신다면 최대한 빨리 접수를 해주셔야합니다.
원하시는 날짜의 2-3일전에 미리 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 참고하셔서 꼭 미리 가입 접수를 해주시기 바랍니다.
★ 요금 및 사은품 안내 ★
☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆
1. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)
< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷 33,000원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 150,000원
= 총 190,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)
2. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (1기가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/올레 기가인터넷)
< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷 38,500원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 50,000원 + 현금 170,000원
= 총 220,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)
★ 결 론 ★
휴대폰 결합없이 KT 홈결합상품으로 인터넷을 단독으로 이용하실 경우
500메가 속도의 인터넷 이용시 사은품으로 상품권 4만원과 현금 15만원 총 19만원을 제공받으실 수 있으시고,
1기가 속도의 인터넷 이용시 사은품으로 상품권 5만원과 현금 17만원 총 22만원을 제공받으실 수 있습니다.
위에서 안내해드렸듯이 인터넷과 휴대폰을 결합하여 유무선 결합상품으로 이용하실 경우
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 받으실 수 있습니다.
고객님을 포함하여 가족분들 중 KT휴대폰을 이용중이신 분이 있으시다면 게시글 하단의 댓글로 남겨주시기 바랍니다.
KT휴대폰을 결합한 KT의 유무선 결합상품으로 다시한번 안내를 도와드리겠습니다.
(단, 이미 다른곳에 결합이 되어 있으신 경우에는 결합이 불가합니다.)
KT올레의 홈결합상품에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!
상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)
현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일을 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으실경우 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로
다시 문의주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>
온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
답변
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김다해
2017-03-07
안녕하세요, siquele15님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다.
현재 고객님을 제외한 나머지 가족분들께서 모두 KT휴대폰을 이용중이신데요!
이미 본가에서 이용중이신 KT인터넷과 결합하여 이용중이시군요!
기존 답변을 통해 안내를 도와드렸듯이 이미 다른 KT인터넷과 결합하여 이용중이시라면
고객님께서 새로 이용하실 KT인터넷과는 함께 결합이 어렵습니다.
단, KT에는 '패밀리요금제'라는 상품이 있는데요!
아래에서 자세하게 안내를 도와드리겠습니다.
★ 안 내 ★
1. KT '패밀리요금제' 안내!
패밀리요금제란, 기존에 KT인터넷을 1회선 이용하고 있는 상황에서
다른장소에 KT인터넷 회선을 추가로 신청할경우 인터넷요금을 할인해주는 요금제입니다.
고객님의 본가에서 KT인터넷을 이용중이시기 때문에
고객님께서 자취하시는곳에 새로 KT인터넷을 신청하실 경우 인터넷요금을 할인받으실 수 있습니다.
다만, 기존에 이용하고 계시는 인터넷의 속도와 같은 속도의 인터넷으로만 설치가 가능하시기 때문에,
본가에서 100메가 속도의 인터넷을 이용중이셨다면 새로 가입하시는 인터넷도 100메가 속도의 인터넷으로만 가입이 가능합니다.
고객님께서는 현재 1기가 속도의 기가인터넷의 이용을 희망하고 계신데요!
만약 본가에서 100메가 속도의 인터넷을 이용중이시라면 '패밀리요금제'로는 기가인터넷을 이용하실 수 없습니다.
따라서, 휴대폰 결합없이 KT 홈결합상품으로 인터넷을 이용하셔야 합니다.
또한 패밀리요금제의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 가입이 어려우시기 때문에 본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.
이 점 양해부탁드리고, 자세한 요금안내와 가입신청은 본사를 통해 문의주시기 바랍니다!
본사를 통해 패밀리요금제 가입시 제공되는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 이 점 참고부탁드립니다.
☆ KT 본사 고객센터 ☆
- 국번없이 100번
아래에서 '패밀리요금제'를 이용하여 기가인터넷을 이용하실 경우와
기존에 안내해드렸던대로 휴대폰 결합없이 KT의 기가인터넷을 이용하실 경우의 이용요금 및 사은품 안내를 다시한번 도와드리겠습니다.
★ 요금 및 사은품 안내 ★
☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆
1. KT 패밀리요금제 - 인터넷 요금안내 (500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)
< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 11,000원 할인 (기가 콤팩트 패밀리 할인)
< 요 금 >
- 인터넷 22,000원(VAT포함)
* 위의 요금은 기가 콤팩트 패밀리 할인혜택이 적용된 금액입니다.
( 자세한 요금 및 할인혜택은 KT본사로 문의 바랍니다. )
< 사 은 품 >
- 패밀리요금제의 경우 본사를 통해서만 가입가능!
( ※ 제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음 )
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)
2. KT 패밀리요금제 - 인터넷 요금안내 (1기가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/올레 기가인터넷)
< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 11,000원 할인 (기가 콤팩트 패밀리 할인)
< 요 금 >
- 인터넷 27,500원(VAT포함)
* 위의 요금은 기가 콤팩트 패밀리 할인혜택이 적용된 금액입니다.
( 자세한 요금 및 할인혜택은 KT본사로 문의 바랍니다. )
< 사 은 품 >
- 패밀리요금제의 경우 본사를 통해서만 가입가능!
( ※ 제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음 )
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)
3. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)
< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷 33,000원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 150,000원
= 총 190,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)
4. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (1기가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/올레 기가인터넷)
< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷 38,500원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 50,000원 + 현금 170,000원
= 총 220,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)
★ 결 론 ★
현재 고객님을 제외한 나머지 가족분들께서 모두 KT휴대폰을 이용중이신데요!
이미 본가에서 이용중이신 KT인터넷과 결합이 되어 있으시기 때문에 고객님께서 새로 가입하실 KT인터넷과는 결합이 불가합니다.
KT의 결합상품 중에는 '패밀리요금제' 라는 상품이 있습니다.
기존에 가족분들 중 KT인터넷을 이용중이신 분이 계실경우 추가로 가입하시는 KT인터넷을 할인받으시며 이용하실 수 있는 상품입니다.
고객님의 본가에서 가족분들이 KT인터넷을 이용중이시기 때문에
고객님께서 KT인터넷을 가입하실 경우 '패밀리요금제'로 할인받으실 수 잇습니다.
단, 기존에 이용중이시던 인터넷과 추가로 이용하시는 인터넷의 속도가 같아야합니다.
따라서, 본가에서 100메가 속도의 인터넷을 이용중이실 경우
'패밀리요금제'로 인터넷을 할인받으시며 이용하시려면 고객님께서도 똑같이 100메가 속도의 인터넷을 이용하셔야 합니다.
고객님께서는 현재 기가인터넷의 이용을 희망하고 계시기 때문에 본가에서 이용중이신 인터넷 속도를 반드시 확인해보시기 바랍니다.
'패밀리요금제'는 저희 인터넷서포터를 통해서 가입이 불가하시기 때문에 KT본사를 통해 가입해주셔야 합니다.
KT본사(국번없이 100)를 통해 가입하실 경우 제공되는 사은품은 적거나 없으실 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
만약, 본가에서 100메가 속도의 인터넷을 이용중이시라면 '패밀리요금제'로는 기가 인터넷을 가입하실 수 없습니다.
저희 인터넷서포터를 통해 휴대폰 결합없이 KT의 기가인터넷을 가입하시고 사은품을 제공받으시기 바라겠습니다!
저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으실경우 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로
다시 문의주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>
온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
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