김다해

2017-03-07

안녕하세요, 부산갈매기님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 금일 인터넷 가입을 유도하는 아웃바운드 전화를 받으셨군요!
그러나 통화내용이 의심이 가셔서 저희 인터넷서포터에 문의글을 남기게 되셨구요!!

고객님께서는 작년 2016년 10월 SK브로드밴드의 인터넷과 IPTV 결합상품을 가입하셨고, 사은품까지 수령을 하신 상태이시네요!
결합혜택으로 월 34,000원 정도의 요금으로 이용을 하고 계시구요~

그런데 오늘 고객님께서 상품을 가입해주신 대리점이라며 전화가 와서
현재 이용중이신 SK브로드밴드의 인터넷을 해지하시고, KT와 LG의 인터넷으로 변경하실것으로 유도했나봐요!
변경하실 경우, 위약금은 물론이고 매년 20만원씩 사용유지비를 지원해주겠다고 제시를 했구요!


우선 결론부터 말씀드리자면 100% 사기입니다.
위약금 대납은 엄연히 법에 어긋나는 불법행위입니다.
따라서, 불법행위를 한다는 자체만으로도 그 업체는 사기업체입니다.

사기업체의 가장 흔한 수법이 바로 위약금 대납, 해지대행, 과도한 사은품 지급인데요~!
현재 고객님께 전화를 건 그 업체는 위약금 대납, 연 20만원의 사용유지비 지원 벌써 두가지의 사기업체 수법에 해당됩니다.

위약금을 대납해주겠다, 이만큼의 사은품을 고객님께 드리겠다, 현금을 얼마 지원해드리겠다 라고 하며,
가입을 유치시켜놓고 실제로는 차일피일 지급일을 미루다가 어느정도 고객들의 가입을 유치시키고 나면
본인들은 본사로부터 수수료를 받아먹고 고객님들에게 사은품은 일절 지급을 하지않은채 폐업시켜버리는 일명 먹튀수법입니다.
그렇다면 그 큰 위약금은 고스란히 고객님의 다음달 이용요금에 함께 부과가 되셔서 모두 고객님께서 납부하게 되시겠죠?


실제 예로 저희 인터넷서포터를 통해 가입해준 고객님께서도 비슷한 전화를 받으신 적이 있다며 저희한테 문의를 해주셨었는데요.

상호명을 밝히지않고 일전에 인터넷 가입을 도와드렸던 업체라며
현재 이용중이신 인터넷을 변경하실 경우 사은품도 제공해드리고, 위약금도 모두 납부해주겠다라고 제시를 했다고 하시더라구요!

아무래도 저희 인터넷서포터에서 안내받으신 사기업체의 잦은 수법들이 생각이 나셨는지
고객님께서 거기 상호명이 뭐냐라고 물었더니 바로 전화를 뚝 끊어버렸다고 합니다.
요즘 유행하는 신종 사기수법이므로 고객님께서도 단단히 주의하셔야 합니다.


게다가 인터넷의 경우 3년약정으로 가입을 하시고, 1년이내에 해지하실 경우 제공받으신 사은품을 환수당하실 수 있습니다.
통신사 본사에서도 이루어지고 있는 정책이기 때문에 고객님께서 현재 시점 이용중이신 SK인터넷을 해지하실 경우
가입 시 제공받으셨던 사은품을 환수 당하실 수 있습니다.


결론적으로 고객님께 전화를 건 업체는 신종 사기수법으로 고객님들께 사기치는 사기업체입니다.
절대로 현혹되셔서 인터넷을 해지하시고, 새로 변경하시거나 하지 마시고 전화가 또 걸려온다면 미련없이 스팸처리하실것을 당부 드립니다!

저희 인터넷서포터에서도 많은 고객님들께 알려드리기 위해 정보게시판에 사기업체들의 특징을 게시글로 작성하였는데요!
아래에 링크를 걸어두었으니 고객님께서도 꼭 한번 읽어보시면 도움이 되실 것 같습니다~!


★ 아래의 링크를 클릭해주세요! ★

- http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=672




저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



날씨가 많이 따뜻해졌지만 아침, 저녁으로는 쌀쌀한 날씨가 지속되고 있습니다.
감기에 유의하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바라겠습니다 :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변

부산갈매기

2017-03-08

김다해님! 친절한 답변 대단히 감사 드리고 즐거운 하루되세요♡

답변