김다해

2017-03-06

안녕하세요, 어제그놈님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 KT이시고, 약정은 만료되셨네요!

고객님께서는 SK휴대폰을 이용중이시군요!
통신요금을 이미 휴대폰끼리 결합하여 '온가족할인'으로 50% (BAND요금제는 30%) 할인을 받고 계신데요!
그렇다면 인터넷도 '온가족할인'으로 결합하여 이용하시는게 가장 좋으시답니다!ㅎㅎ

고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 상 품 안 내 ★


1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인'

SK 유무선결합 상품인 '온가족할인'은 가입년수에 대비하여 할인이 적용되는 상품인데요~!
최대 휴대폰은 5회선까지 인터넷은 2회선까지 결합 할 수 있는 상품입니다.

고객님께서는 휴대폰요금을 50%(BAND요금제는 30%) 할인받고 계시는 가입년수가 30년 이상된 장기 고객님으로 확인되시네요!
휴대폰요금을 이미 '온가족할인'으로 할인받고 계신다면 인터넷 또한 '온가족할인'으로 결합하여 사용하시는 것이 좋습니다.

'온가족할인'을 통해 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하시면
기존에 할인 받고 계시던 휴대폰요금 50%(BAND요금제는 30%) 할인은 그대로 적용되시고, 인터넷요금도 50% 할인 받으실 수 있습니다!^^

'온가족할인' 상품으로 인터넷과 IPTV를 같이 이용하시는 경우에는 (TB끼리 TV 플러스)
대표자 휴대폰 요금이 월 1,100원 추가할인 되시고, TV요금이 월 1,100원 할인되신답니다!^_^


* BAND 데이터 요금제의 경우 휴대폰요금 30% 할인 (가입년수 30년이상)





★ 추 가 안 내 ★


1. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.





2. 100메가 와이파이와 1기가 와이파이 차이점!

현재 고객님께서 일반 와이파이와 기가 와이파이의 차이점에 대해 문의를 주셨는데요!
일반 와이파이는 100메가 와이파이라고도 부르며, 고객님께서 100메가 속도의 인터넷을 이용하실때 적합한 공유기입니다.

고객님댁에서 이용중이신 공유기가 500메가 속도까지 지원하지 않는 공유기라면
그렇다면 그 공유기는 100메가 속도의 인터넷을 이용하실 때 적합하신 공유기입니다.

100메가 속도의 인터넷을 이용하실때 기가와이파이를 이용하실 경우
인터넷은 최대 100메가 속도까지만 신호를 내보낼 수 있고, 기가 와이파이는 최대 1기가 속도의 신호를 받아드릴 수 있습니다.

와이파이가 아무리 최대1기가 속도의 신호를 받아들일 수 있어도
인터넷은 최대 100메가 속도의 신호만 보낼수 있기때문에 와이파이 속도는 100메가 속도로 이용을 하실 수 있으시겠죠?


반대로 인터넷을 500메가 속도의 기가인터넷으로 이용하실때 와이파이는 일반 와이파이를 이용하신다면
인터넷은 최대 500메가 속도의 신호를 보낼수 있지만 일반 와이파이는 최대 100메가 속도의 신호만 받아드릴 수 있기때문에
인터넷속도가 아무리 빠른 기가 속도여도 일반 와이파이를 이용하실 경우 와이파이는 최대 100메가 속도로만 이용하실 수 있습니다.

즉, 100메가 속도의 인터넷을 이용하실때에는 100메가 와이파이(일반 와이파이)를
기가인터넷을 이용하실때에는 기가와이파이를 이용하셔야 제 속도로 이용이 가능합니다.


랜카드도 마찬가지입니다.
유선 또는 무선으로 아무리 1기가속도의 인터넷 신호를 주입하여도 랜카드가 출력할 수 있는 속도가
100메가 속도밖에 되질 않는다면 인터넷을 100메가 속도로만 이용하실 수 있습니다.

때문에 기가인터넷을 이용하시려면 기가 와이파이, 기가 랜카드를 이용하셔야 합니다.
이 점 참고하여 주시기 바랍니다!





3. KT, LG, SK 통신사 비교!

각 통신사의 서비스에 대한 고객들의 만족도 부분은 사실 개개인의 주관적인 소견이기때문에
상품을 이용하고 난 후 느끼시는 고객님들의 체감은 각자 모두 다르실 수 밖에 없습니다.

때문에 제가 정확히 어디가 가장 안정적이고 이용하시기에 좋으시다라고 말씀드리기엔 어려움이 있습니다.

인터넷의 수요가 늘어나다보니 그만큼 KT, SK, LG 3사 모두 이제는 어느정도 안정적인 서비스가 제공되고 있고,
많은 고객님들께서 대체로 각 통신사의 서비스에 대해 만족해하고 계십니다.

저희 인터넷서포터 홈페이지의 후기게시판을 살펴보았을때는
고객님들께서 본인들이 설치받으신 각 통신사의 인터넷에 대해 만족해하시는 모습을 보이셨습니다.

KT는 저희 나라에서 인터넷 상용 서비스를 처음 시작한 회사로서 그만큼 3사 중 가장 많은 고객수를 보유하고 있습니다.
최초로 인터넷의 보급을 시도하고, 대한민국이 IT 강국으로 발전하는데
크게 기여한 기업인만큼 많은 고객님들께서 신뢰하고 있는 기업이기도 합니다.

그렇기때문에 고객님들이 신뢰를 갖고 자신들의 상품을 이용하고 있는 만큼
아무래도 서비스에 대한 부분에 특별히 신경을 쓰고있지 않을까 싶습니다 :)
그래서 아무래도 아직까지는 KT가 더 안정적이라고 느끼시는 분들이 조금 더 많은편인것 같습니다.

현재 각 통신사의 IPTV상품 중 가장 대중적이고, 기본적으로 이용하시는 IPTV상품의 채널수로 비교하였을 때,
LG가 146채널(TVG)로 가장 낮고, SK가 180채널(B tv 스마트 PLUS), KT가 222채널(OTV10)로 가장 많습니다.


현재 고객님의 상황을 고려하였을 때에는 SK브로드밴드의 '온가족할인'을 이용하시는게 가장 좋습니다.
이미 SK휴대폰을 결합하여 휴대폰요금을 50% 할인받으시며 이용중이시기 때문에
인터넷 또한 결합하여 이용하시면 50% 할인받으시며 이용하실 수 있습니다.

아래에서 SK브로드밴드의 '온가족할인' 상품으로 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 이용하시는 경우와
LG와 KT의 홈결합상품으로 인터넷과 IPTV를 이용하시는 경우에 대해서 안내를 도와드리겠습니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비임대료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK브로드밴드 유무선 결합상품 '온가족할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 50% 할인(월 11,000원 할인)
- 인터넷+TV 결합시 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(11,000원) + IPTV(16,500원) = 27,500원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택(인터넷, TV요금 할인 등)이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 36,190원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





3. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 140,000원

= 총 200,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 가입년수가 30년이상 되신 장기고객님이시기 때문에
가입년수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 받으실 수 있는 SK브로드밴드의 '온가족할인'을 이용하시는게 이득입니다!


'온가족할인'으로 100메가 속도의 인터넷과 IPTV 결합상품을 이용하시면
기존에 받고계시던 휴대폰요금의 50%(BAND요금제는 30%) 할인혜택은 그대로 유지되시고,
인터넷요금 또한 50% 할인혜택을 제공받으실 수 있으시며, 사은품으로 상품권 10만원 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.


SK브로드밴드의 '온가족할인' 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.


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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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