김다해

2017-03-22

안녕하세요, 인천주안2동님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 2016년 5월 SK인터넷을 가입하셨는데요!
최근 PC를 구매하셔서 온라인게임을 즐기시다가 설치된 인터넷이 비대칭형이라는것을 알게되셨군요!

인터넷은 크게 대칭형, 비대칭형으로 구분되고 있는데요!
업로드 속도와 다운로드 속도가 상이하지 않은 비대칭형 인터넷의 경우
끊김현상, 속도저하 현상등으로 인해 이용이 많이 불편하실 수 있습니다.

특히 고객님께서는 게임을 주된 용도로 이용하고 계신데요!
그렇다면 더욱 더 이용에 불편함을 많이 겪으실 것으로 예상됩니다ㅠㅠ

때문에 인터넷을 설치하실 때에는 대칭형 인터넷으로 이용하시는게 좋으시고,
게임이나 주식 등의 빠른 속도를 필요로 하는 용도로 이용하시는 분들께는 100메가 속도의 인터넷보다
기가인터넷을 이용하실 것을 추천드리고 있습니다.

아래에서 남겨주신 고객님댁의 주소로 기가 인터넷의 설치 가능 여부와
휴대폰 결합없이 LG와 KT의 100메가 속도의 인터넷과 500메가 속도의 인터넷을 이용하실 경우에 대해 안내를 도와드리겠습니다.


해지 위약금의 경우 작년 8월을 기점으로 산정방식이 변경되었는데요!
시간이 지날수록 위약금 금액이 늘어나는 구조를 띄고 있습니다.
따라서, 다른 통신사로 인터넷을 변경하시려면 부과되시는 위약금 내역을 반드시 꼭 확인해보셔야 합니다.

고객님께서는 SK인터넷을 가입하시고 사용하신지 1년이 채 되지 않으셨기 때문에
현재 시점에서 인터넷을 해지하실 경우 해지 위약금을 비롯하여 가입시 제공받으신 사은품이 환수되실수도 있습니다.

또한 인터넷을 비롯하여 IPTV 2회선, WIFI 공유기까지 이용중이신 상품이 많으시기 때문에 위약금이 많이 발생하실 것으로 보입니다.
이 점 참고해주시고, SK본사(국번없이 106)를 통해 해지위약금이 얼마정도 발생하시는지 꼭 먼저 확인해보시기 바랍니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
우선 휴대폰 결합없이 LG와 KT의 인터넷을 이용하실 경우에 대해서 안내를 도와드릴텐데요!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. 결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!

휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우에는 'LG' 가 가장 이득입니다!
SK, KT 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
LG의 경우 월 20,900원으로 이용요금이 1,100원 더 저렴합니다.

또한 인터넷과 IPTV를 함께 이용하실 경우에도 LG가 이용요금이 가장 저렴하며, 사은품도 가장 많이 제공되고 있습니다!
따라서, 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하실 때에는 LG가 가장 이득입니다.



2. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!

인터넷을 설치하시기 전에는 현재 거주하고 계시는 고객님댁에 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.

때문에 100메가 속도를 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.

고객님께서 남겨주신 주소로 조회한 결과,
LG와 SK의 경우 100메가 속도의 인터넷부터 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회되셨고,
KT의 경우 100메가 속도의 인터넷부터 최대 1기가 속도의 기가인터넷까지 모든 속도의 인터넷이 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다!

대칭형, 비대칭형의 여부는 설치기사님께서 고객님댁에 직접 내방하셔야지만
정확한 확인이 가능하기때문에 저희가 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다 ㅠㅠ

현재 저희 인터넷서포터에서는 KT 대칭형, 비대칭형 인터넷의 설치가능여부만 확인이 가능한데요!
남겨주신 고객님댁의 주소로 조회해본 결과 KT인터넷은 대칭형 인터넷으로 설치가 되시는것으로 조회가 되었습니다.
따라서, 대칭형 인터넷의 이용을 희망하신다면 KT의 인터넷을 이용하실 것을 추천드립니다.

단, 안내해드린 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 직접 내방하여 확인하셨을 때
배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 인터넷의 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^

( 설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



3. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!

고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.

임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있는데요!

2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용이 가능하시기 때문에
통신사의 와이파이를 임대하시는것보다 비용적인면에서 훨씬 이득입니다!


☆ KT 와이파이 임대료 ☆

- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원 (일반 와이파이)

- 월 2,200원 * 36개월 = 79,200원 (기가 와이파이)

※ KT 기가인터넷 + IPTV + 휴대폰 1회선 이상 결합시 와이파이 무료


☆ LG 와이파이 임대료 ☆

- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원 (일반 와이파이)

- 월 2,200원 * 36개월 = 79,200원 (기가 와이파이)

※ IPTV '일반형 UHD' 이상 함께 이용시 와이파이 무료



★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + 추가 IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(5,445원) = 41,635원 (VAT포함)

※ IPTV '일반형 UHD' 이상 함께 이용시 와이파이 무료

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)



2. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널) + 추가 IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + 추가 IPTV(8,800원) = 46,200원 (VAT포함)

※ 와이파이 추가시 월 1,100원

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 140,000원

= 총 200,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 + 추가 TV설치비 15,400원 = 52,800원 (첫달에 한번만 청구)



3. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + 추가 IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인!

= 총 5,500원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(25,300원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(5,445원) = 46,035원 (VAT포함)

※ IPTV '일반형 UHD' 이상 함께 이용시 와이파이 무료

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)



4. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널) + 추가 IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인!

= 총 5,500원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,400원) + 추가 IPTV(8,800원) = 51,700원 (VAT포함)

※ 와이파이 추가시 월 2,200원

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 220,000원

= 총 280,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 + 추가 TV설치비 15,400원 = 52,800원 (첫달에 한번만 청구)



★ 결 론 ★


휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 100메가 또는 500메가 속도의 인터넷과 IPTV 2회선을 결합하여 이용하실 경우에는 LG가 가장 이득입니다.
LG의 홈결합상품으로 100메가 또는 500메가 속도의 인터넷과 IPTV 결합상품을 이용하실 경우
사은품으로 상품권 7만원과 현금 28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!


단, 고객님께서는 현재 이용중이신 SK인터넷을 해지하실 경우 위약금이 많이 부과되실것으로 예상됩니다.
SK본사(국번없이 106) 고객센터를 통해 위약금이 어느정도 부과되는지 반드시 확인해보시고 인터넷을 변경하시길 바랍니다.


LG유플러스의 상품을 이용하시는 경우,
상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 LG가입자분들의 경우
개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있는데요!
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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어느새 봄이 성큼 다가왔지만 아직은 아침 저녁으로 쌀쌀하오니 환절기 감기 조심하시기 바랍니다.
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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