김다해

2017-02-23

안녕하세요, 닉네임님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 이번에 이사를 하게되셨군요!

SK휴대폰 1회선을 이용중이시라면 휴대폰과 결합하여 SK의 인터넷을 이용하시는게 좋습니다.
인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품을 이용하셨을 때 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있답니다!

SK휴대폰 1회선을 결합하실 때에는 SKB의 상품이 이득입니다!
SKT의 유무선 결합상품은 기본적으로 휴대폰을 2회선이상 결합하셔야만 가입이 가능하시기 때문에 SKB상품을 이용하시는게 좋습니다.

우선적으로 인터넷만 이용하시다가 IPTV를 나중에 추가하실 예정이신데요!
IPTV만 추가로 가입하실 경우에는 저희 인터넷서포터와 같은 인터넷 가입업체들을 통해서는 가입이 어렵습니다.

인터넷 가입업체는 인터넷의 가입을 도와드리는 업체이기 때문에
반드시 인터넷을 기본적으로 신청해주셔야만 가입을 도와드릴 수 있습니다.

때문에 IPTV만 따로 가입하실 경우에는 통신사의 본사를 통해 가입해주셔야 하며,
제공받으실 수 있는 혜택은 적거나 아예 없으실 수 있습니다. 이 점 참고해주시기 바랍니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다.
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다.


제가 소개해드리고 싶은 상품은 SK브로드밴드의 '온가족프리' 라는 상품인데요!
아래에서 인터넷만 단독으로 가입하실 경우와 인터넷과 IPTV를 함께 가입해주실 경우의 이용요금 및 사은품 혜택을 안내해드리겠습니다.



★ 상 품 안 내 ★


1. SK브로드밴드 '온가족프리'

SK 유무선 결합상품인 '온가족프리'는 결합하실 휴대폰의 요금제와 상관없이 할인이 적용되는 상품인데요~!
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 SK휴대폰 1회선을 결합하실 경우 이용중이신 휴대폰의 요금제와 관계없이
인터넷요금을 월 3,300원 할인, 대표자 핸드폰요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.

또한 휴대폰 요금제로 LTE 요금제를 사용하시는 경우에는 LTE 데이터를 모두 소진하셨을 때
3G로 자동전환되어 일정속도의 데이터를 무제한으로 사용하실 수 있는 LTE 안심옵션 서비스(월 5,500원)가 무료로 제공됩니다~!!

인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는
대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가 할인되시고, TV 요금 월 1,100원 할인되신답니다!^_^


☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인

= 총 6,600원 할인! < 인터넷 단독상품 이용시 >



☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 8,800원 할인! <인터넷 + IPTV 이용시 >





★ 추 가 안 내 ★


1. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!

인터넷을 설치하시기 전에는 인터넷을 설치하실 주소에 이용하실 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.

때문에 100메가 속도의 광랜인터넷을 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.

저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
인터넷이 보급된지 꽤 오랜시간이 흘렀지만 아직까지도 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



2. 인터넷 속도에 대한 안내!

고객님께서 현재 인터넷 속도에 대해서 문의를 남겨주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.


고객님께서 특별히 고사양의 게임이나, 주식, 일러스트, 포토샵 작업등 빠른속도를 필요로 하는 용도가 아닌,
간단한 웹서핑이나 문서작성등으로 주로 이용하신다면 100메가 속도의 인터넷으로도 충분히 이용이 가능합니다.
인터넷 속도에 따라 요금의 차이가 많이 발생하오니 100메가 속도의 인터넷을 이용하시기 바랍니다.

고객님께서는 현재 공유기를 이용하여 주로 무선인터넷을 이용하실 예정이라고 남겨주셨는데요!
당연히 인터넷속도의 영향을 무시할수는 없습니다.

공유기 자체가 인터넷을 기반으로하여 이용하는 장치이기 때문에 인터넷속도를 무시할 수는 없습니다.
다만, 공유기에 접속하는 장치가 많으면 많을수록, 사용량이 크면 클수록 속도가 저하되고 끊김현상이 발생하는건
100메가 속도의 광랜인터넷을 이용하실 때나 500메가 또는 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하실때나 피차일반입니다.

고객님께서는 게임등의 용도로 이용하지 않으시고
단순히 웹서핑이나 휴대폰의 와이파이를 이용하실 예정이시라면 100메가 속도로도 충분히 이용이 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.



3. 약정기간에 대한 안내!

고객님께서는 2년약정에 대해서 문의를 남겨주셨는데요!
저희 인터넷 서포터를 통해 인터넷을 가입하실때에는
3년약정으로만 가입이 가능하시고, 무약정, 1년약정, 2년약정의 경우에는 각 통신사 본사를 통해서만 가입이 가능합니다.

그렇기때문에 말씀해주신 2년약정의 대한 자세한 요금 및 사은품 안내는 저희 인터넷서포터에서 도와드리기 어려울 것 같습니다ㅠㅠ
2년약정으로 가입하기 희망하신다면 자세한 안내는 SK본사 고객센터(국번없이 106)를 통해 문의주시기 바랍니다.
또한 3년약정으로 가입하신 후 1년이내에 해지하시는 경우에는 제공받으신 사은품이 모두 환수되는점!!! 꼭 참고해주시기 바랍니다!



4. 설치일정에 대한 안내!

설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!
원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치일정이 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있지만, 대부분 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 미리 가입 접수를 해주시기 바랍니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트)

< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인

= 총 6,600원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷 18,700원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백 택1) 50,000원 + 현금 100,000원

= 총 150,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





2. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 8,800원 할인! (인터넷요금 3,300원 / 휴대폰요금 4,400원 / TV요금 1,100원)

< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(16,500원) = 35,200원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 SK휴대폰 1회선을 이용중이시기 때문에 SK의 유무선 결합상품으로 휴대폰과 인터넷을 결합하여 이용하시는게 좋으신데요~
이용중이신 휴대폰 요금제와 관계없이 인터넷요금과 휴대폰요금을 모두 할인 받으실 수 있는 '온가족프리'를 이용하시는게 이득입니다!

SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용하여 100메가 속도의 인터넷 단독상품을 이용하실 경우 월 6,600원의 할인혜택을,
인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하실 경우 월 8,800원의 할인혜택을 제공받으실 수 있으시며,
인터넷 단독가입시에는 사은품으로 상품권 5만원과 현금 10만원 총 15만원을,
인터넷과 IPTV를 결합하실 때에는 사은품으로 상품권 10만원, 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.



☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인

= 총 6,600원 할인! < 인터넷 단독상품 이용시 >



☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 8,800원 할인! < 인터넷 + IPTV 이용시 >



SK브로드밴드의 '온가족프리' 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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