-
-
-
- 김다해
- 2017-02-15
안녕하세요, 뇽뇽님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!
고객님께서는 티브로드 인터넷을 이용하셨으나 지나치게 느리고 끊김현상이 발생하셔서 이용에 불편함을 겪으셨군요!
티브로드같은 경우 지역케이블인데요!
지역케이블의 경우 대부분 비대칭형 인터넷으로 설치가 되시기 때문에
업로드 속도와 다운로드 속도가 달라 끊김현상과 속도저하 현상이 비일비재하게 일어납니다.
때문에 대칭형 인터넷으로 이용하시는게 좋으신데요!
대칭형 인터넷의 경우 고객님께서 결정하시는게 아닌 고객님댁의 주변환경이나 도로사정에 따라 설치되시는 유형이 결정됩니다.
이 점 참고해주시기 바랍니다.
고객님께서는 인터넷3회선과 TV2회선 그리고 일반전화 1회선을 이용하실 예정이시라고 남겨주셨는데요!
정확히 무슨 서비스를 이용하시기 위해 인터넷을 3회선까지 설치하려고 하시는지 저희가 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
인터넷은 1회선만 설치 받으셔도 같은장소인 집안에서는 랜선을 연결하시면 여러곳에 이용이 가능합니다.
때문에 인터넷 1회선과 IPTV 2회선, 일반전화 1회선을 이용하실 경우에 대해서 안내를 도와드리겠습니다.
만약 다른장소에도 인터넷을 이용하기 희망하시는 경우 다시한번 댓글로 남겨주시면 다시 안내를 도와드리겠습니다!
인터넷을 다회선 신청하시는 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 가입이 불가하오니 미리 참고해주시기 바랍니다.
고객님께서는 SK휴대폰을 이용중이라고 남겨주셨는데요! 고객님께서만 이용중이신건가요?
정확히 몇회선을 이용중이신지, 요금제는 어떤요금제로 이용중이신지 남겨주시지 않아 안내가 어렵습니다.
우선 고객님께서 SK휴대폰 1회선을 이용중이시라는 가정하에 SK 유무선 결합상품 안내를 도와드리겠습니다.
고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다!
아래에서 SK브로드밴드의 '온가족프리'와 LG, KT 의 홈결합상품을 안내해드리겠습니다.
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!
★ 상 품 안 내 ★
1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리'
SK 유무선 결합상품인 '온가족프리'는 결합하실 휴대폰의 요금제와 상관없이 할인이 적용되는 상품인데요~!
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 휴대폰 1회선을 결합하실 경우 휴대폰의 요금제와 상관없이
인터넷요금을 월 3,300원 할인, 대표자 핸드폰요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.
SK브로드밴드의 유무선 결합상품인 '온가족프리'는 요금제 상관없이 할인이 적용되는 상품인데요~!
500메가 속도의 인터넷을 기준으로 SK휴대폰 1회선 결합시에는 이용하고 계시는 휴대폰 요금제 상관없이
인터넷요금 월 7,700원 할인, 대표자 핸드폰요금 월 3,300원 할인이 적용됩니다!
또한 휴대폰 요금제로 LTE 요금제를 사용하시는 경우에는 LTE 데이터를 모두 소진하셨을 때
3G로 자동전환되어 일정속도의 데이터를 무제한으로 사용하실 수 있는 LTE 안심옵션 서비스(월 5,500원)가 무료로 제공됩니다~!!
인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는
대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가 할인되시고, TV 요금 월 1,100원 할인되신답니다!^_^
☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인
= 총 8,800원 할인!
☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 500메가 기준
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인
= 총 13,200원 할인!
★ 안 내 ★
1. 결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!
고객님께서 휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 인터넷을 이용하시는 경우에는 'LG' 가 가장 이득입니다!
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 33,000원(500메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
인터넷과 IPTV를 함께 이용하실 경우 LG가 사은품이 가장 많이 제공되고, 가장 저렴한 요금으로 이용이 가능합니다!!
그래서 휴대폰 결합없이 홈결합 상품을 이용시에는 LG를 사용하시는것이 가장 이득입니다!
2. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내
기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^
( 설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )
3. 일반전화 번호이동 안내!
현재 고객님께서 이용중이신 전화상품을 번호이동하여 이용하실 계획이시라면 해지하지 마시고, 새로 전화를 개통하셔야 합니다.
기존에 사용하시던 전화를 번호이동 하시기전에 미리 해지하시게 되면
전화가 해지되는것은 물론이고 사용하시던 번호 자체도 없어지게 됩니다.
그렇기때문에 사용하시던 번호를 그대로 이용하고 싶으시다면 동일한 번호로 새로 전화를 개통하셔야합니다.
새로 전화를 개통하시면 기존에 이용하시던 전화는 번호이동이 완료되면서 알아서 자동으로 해지됩니다!
그러니 기존에 이용하시던 전화를 절대 미리 해지하지 마시고, 새로 전화를 개통 해주시기 바랍니다!^^
☆ 번호이동에 대해 더 자세히 알고싶으시다면 아래의 링크를 클릭해주세요! ☆
- 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289&sfl=wr_
4. 'LG' 일반전화 이용시 'CPG' 장비 임대 필수!
일반전화를 이용하실 경우에 전화기는 고객님께서 준비해주셔야 합니다!
고객님께서 기존에 이용중이신 전화기가 있으셨다면 그대로 이용하시면 되시고,
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다!!!
LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인 CPG 장비가 필요합니다!
그래서 'LG'를 통하여 일반전화를 이용하실때에는 CPG를 꼭 임대해주셔야 하는데요~!
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액이니 참고해주시 바랍니다!^^
단, LG의 경우 일반전화의 신규가입이 불가하시고, 번호이동을 하시는 경우에만 가입이 가능하오니 이 점 참고해주시기 바랍니다.
★ 요금 및 사은품 안내 ★
☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆
1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 + IPTV2회선 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료)
< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인
= 총 8,800원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(16,500원) + 추가 IPTV(12,100원) + 일반전화(1,100원) = 48,400원(VAT포함)
* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + IPTV 설치비 13,200원 + 일반전화 설치비 13,200원 = 41,800원(첫달에 한번만 청구)
2. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + 추가 IPTV(8,800원) + 일반전화(1,100원) = 47,300원(VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 180,000원
= 총 240,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + IPTV 설치비 15,400원 + 추가 IPTV 설치비 15,400원 = 52,800원 (첫달에 한번만 청구)
3. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 요금안내(100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷 100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료+CPG임대료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인
= 총 1,100원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(5,445원) + 일반전화(2,200원+1,100원) = 44,935원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)
4. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 + IPTV2회선 + 일반전화 요금안내 (500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료)
< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능
- 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인
= 총 13,200원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(25,300원) + IPTV(16,500원) + 추가 IPTV(12,100원) + 일반전화(1,100원) = 55,000원(VAT포함)
* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + IPTV 설치비 13,200원 + 일반전화 설치비 13,200원 = 41,800원(첫달에 한번만 청구)
5. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 요금안내 (500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인
= 총 5,500원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,400원) + 추가 IPTV(8,800원) + 인터넷전화(1,100원) = 52,800원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 240,000원
= 총 300,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + IPTV 설치비 15,400원 + 추가 IPTV 설치비 15,400원 = 52,800원 (첫달에 한번만 청구)
6. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 요금안내(500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료+CPG임대료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인
= 총 5,500원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(5,445원) + 일반전화(2,200원+1,100원) = 51,535원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)
★ 결 론 ★
고객님께서는 이용중이신 SK휴대폰을 결합하여 SK의 유무선 결합상품인을 이용하시는게 가장 좋으신데요!
현재 남겨주신 문의글만으로는 몇회선을 이용중이신지 요금제는 어떤요금제로 이용중이신지 남겨주시지 않아 자세한 안내가 어렵습니다.
때문에 SK휴대폰 1회선을 이용중이시라는 가정하에 SK브로드밴드의 '온가족프리' 상품을 안내해드렸는데요!
'온가족프리'로 100메가 속도의 인터넷을 이용하시면 월 8,800원 할인,
500메가 속도의 인터넷을 이용하시면 월 13,200원 할인을 받으실 수 있습니다.
또한 사은품으로 상품권 10만원과 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!
휴대폰 결합없이 인터넷과 IPTV 2회선, 일반전화를 이용하실때에는 LG가 가장 이득이신데요!
현재 LG에서 추가 IPTV의 셋탑박스 임대료를 면제해주는 프로모션을 진행중이고,
사은품도 더 많이 제공해드리고 있기 때문에 KT보다는 LG로 이용하시는게 훨씬 더 이득입니다.
그러나 SK의 휴대폰을 결합하여 이용하실때에는 할인혜택과 사은품 혜택을 모두 제공받으실 수 있기때문에
SK휴대폰을 결합하셔서 SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용하시는게 가장 이득입니다.
만약 SK휴대폰을 1회선이 아닌 여러회선을 이용중이시라면 댓글로 몇회선을 이용중이신지,
요금제는 어떤 요금제를 이용중이신지 남겨주시기 바랍니다!
회선수에 맞는 유무선 결합상품을 다시한번 안내 도와드리겠습니다!
SK브로드밴드의 '온가족프리' 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!
상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)
현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>
온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
답변
|
