김다해

2017-02-16

안녕하세요, anomi님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님을 포함하여 가족분들께서 SK휴대폰 4회선을 이용중이시고, 그 중 3회선을 결합하여 SK인터넷을 이용중이시군요!
SK휴대폰 3회선을 결합하여 인터넷을 무료로 이용중이시라면 SK텔레콤의 '온가족무료'를 이용중이신것 같으신데요!
고객님께서 독립을 하게 되시면서 인터넷과 IPTV를 설치하시려고 하시는 상황이시네요!

우선 고객님께서 이용중이신 SK텔레콤 '온가족무료' 와
가입년수에 따라 할인혜택을 받으실 수 있는 SK브로드밴드의 '온가족할인'을 안내해드리겠습니다.

고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. SK텔레콤 '온가족무료'에 대한 안내!


고객님의 본가에서는 현재 SK휴대폰 3회선을 결합하여 '온가족무료'를 이용하고 계시는데요!

'온가족무료' 상품은 휴대폰을 3회선 결합하였을때는 인터넷 1회선을 무료로 이용하실 수 있는 상품이시구요!
휴대폰 4회선을 결합하셨을 때는 인터넷 1회선을 무료로 이용가능하시고,
추가하시는 인터넷 1회선을 50% 할인된 가격으로 이용하실 수 있는 상품입니다.

고객님의 본가에서는 '온가족무료' 상품에 이용중이신 휴대폰 3회선을 결합하여 이용중이시기 때문에
나머지 결합이 되지 않으신 가족분의 휴대폰 1회선을 추가로 결합하시면 이용중이시던 인터넷은 그대로 무료로 이용이 가능하시고,
독립을 하게되신 고객님댁에 추가하시는 인터넷을 50% 할인을 받으셔서 이용하실 수 있습니다.


고객님께서 5번 질문에 휴대폰 1회선과 인터넷, IPTV를 이용하실 경우 어떤 상품이 유리한지에 대해 문의를 남겨주셨는데요!
휴대폰 1회선을 결합하여 이용하실 때에는 현재 결합이 되어 있지 않은 가족분의 휴대폰 1회선을 결합하여
고객님댁에 SK브로드밴드 '온가족프리'를 가입하시는게 가장 좋습니다.

그러나 그렇게 1회선을 결합하여 제공받으실 수 있는 할인혜택이 미비하기 때문에
'온가족무료'에 휴대폰 4회선을 모두 결합하셔서 이용하시던 인터넷은 계속 무료로 이용하시고,
추가하시는 인터넷을 50% 할인받으시는게 더 좋은 방법입니다.

단, 기존에 이용하시던 상품에 인터넷 1회선을 추가하시거나
휴대폰 회선을 추가로 결합하시는 업무는 저희 인터넷서포터가 아닌 SK본사를 통해서만 가능합니다.

현재 본가에서 이용하고 계신 '온가족무료'에 휴대폰을 1회선 추가하신후 인터넷 1회선을 추가하여
할인을 받으시며 이용하시기 희망하시는 경우 SK본사로 문의주시기 바랍니다.

☆ SK텔레콤 고객센터 080-816-2000 ☆





2. SK브로드밴드 '온가족할인'에 대한 안내!

SK 유무선결합 상품인 '온가족할인'은 가입년수에 대비하여 할인이 적용되는 상품인데요~!
최대 휴대폰은 5회선까지 인터넷은 2회선까지 결합 할 수 있는 상품입니다.

본가에서 '온가족할인'으로 할인혜택을 받으며 인터넷을 이용중이시라면
고객님께서 독립하여 거주하실 곳에도 인터넷을 1회선 추가하셔서 '온가족할인'으로 함께 결합하여 이용하실 수 있으며
본가에서 이용하시는 인터넷과 동일한 할인혜택을 적용 받으시며 이용하실 수 있습니다.

따라서 현재 본가에서 이용중이신 '온가족무료'를 해지하시고, '온가족할인'으로 SK휴대폰 4회선을 모두 결합하실 경우
가입년수가 20년 이상이시기 때문에 인터넷요금과 휴대폰요금을 30% 할인받으실 수 있습니다.

또한 고객님께서 독립하여 거주하시는 곳에도 '온가족할인'으로 인터넷 1회선을 추가하여 이용하시면
본가에서 이용하시는 '온가족할인'과 동일하게 30%의 할인을 제공받으시며 이용하실 수 있답니다.

단, 고객님의 휴대폰이 본가에서 이용중이신 '온가족할인'에 함께 결합이 되어 있으신 상태이셔야 하고,
고객님댁에 추가하실 인터넷 명의자와 본가에서 이용하실 인터넷 명의자가 서로 달라야 한다는 점 미리 참고 해주시기 바랍니다.


고객님께서는 현재 SK텔레콤의 '온가족무료'라는 결합상품으로 인터넷을 사용중이신데요!

SK텔레콤과 SK브로드밴드는 SK라는 같은 계열사에 해당되지만 상품운영은 엄연히 각 회사별로 따로 운영하고 있습니다.
때문에 SK텔레콤의 상품을 이용하시다가 SK브로드밴드의 상품으로 변경하시는것은 불가합니다ㅠㅠ

또한 LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

SK텔레콤과 SK브로드밴드는 상품운영은 엄연히 각 회사별로 하고 있지만 결국 같은 SK라는 계열사이기 때문에
SK텔레콤의 인터넷을 해지하실 경우 3개월 이내에는 SK브로드밴드의 인터넷으로 가입이 어렵습니다. (같은 SK이기 때문에)

그렇기때문에 고객님께서 '온가족무료'를 해지하시고,
'온가족할인'을 가입하셔서 이용하시려면 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가하시고 SK본사를 통해 진행해주셔야 합니다.


우선 본가에서 이용중이신 '온가족무료'의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 변경이 불가하시기 때문에
SK본사를 통해 해지 후 '온가족할인'으로 변경하시고, 고객님댁에서 이용하실 SK인터넷과 IPTV는
저희 인터넷서포터를 통해서 가입하셔서 사은품으로 현금 25만원, 상품권 10만원 총 35만원을 제공 받으시는게 가장 이득입니다.

'온가족무료'는 인터넷요금만 할인받으실 수 있으시고,
저희 인터넷서포터가 아닌 SK본사를 통해 진행하셔야 하기때문에 별도로 제공받으실 수 있는 사은품이 없으신데요!

'온가족할인'의 경우 인터넷요금과 휴대폰요금을 모두 할인받으실 수 있으시고,
본가에서 이용중이신 '온가족무료'를 '온가족할인'으로 변경하시는 경우에는 저희 인터넷서포터를 통해서 불가하시지만
고객님댁에서 이용하실 인터넷과 IPTV의 경우에는 저희 인터넷서포터를 통해서 가입이 가능하시기 때문에
사은품으로 상품권 10만원, 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.

고객님댁에서 이용하실 인터넷의 경우 처음에는 아무 결합이 없는 SK홈결합상품으로 인터넷과 IPTV를 가입하신 후
개통 후 사은품까지 모두 제공받으신 후에 추후 SK본사를 통해 본가에서 이용하시는 '온가족할인'으로 함께 결합하시면
'온가족할인'의 할인혜택을 동일하게 제공받으실 수 있습니다.

무엇보다 '온가족무료' 상품의 경우 이용하시는 동안 가입년수가 정지되어 있으시지만
'온가족할인' 상품은 이용하시는 동안에도 가입년수가 계속 쌓이시기 때문에
총 휴대폰 4회선과 인터넷 2회선을 결합하실 경우 1년을 이용하셔도 가입년수는 6년이 쌓이시게 됩니다.

따라서, 가입년수가 현재 24년이시라면 '온가족할인'을 1년 이용하실 경우에는
가입년수가 30년이상이 되시기 때문에 인터넷요금과 휴대폰요금을 50% 할인받으시며 이용하실 수 있답니다.

때문에 고객님께서는 본가에서 이용하시는 '온가족무료'를 SK본사를 통해 '온가족할인'으로 변경하시고,
고객님댁에 설치하실 인터넷은 저희 인터넷서포터를 통해 SK홈결합상품으로 개통하신 후 사은품을 제공받으신 후에
본가에서 이용하시던 '온가족할인'과 함께 결합하셔서 동일하게 할인혜택을 받으시는 것이 가장 이득입니다.

고객님께서 이용중이신 '온가족무료' 상품은 지금은 단종되어 없어진 상품으로 더이상의 신규가입이 불가능한 상품입니다.
이 점 참고해주시고, 신중하게 결정하여 이용하시기 바랍니다!





3. IPTV의 셋탑박스에 대한 안내!

고객님께서 현재 셋탑박스에 대해 문의를 주셨는데요!
셋탑박스의 종류는 일반 셋탑박스와 UHD 셋탑박스로 나뉘어 지고 있습니다!

브라운관 TV(일명 뚱뚱이)의 경우 일반 셋탑박스로만 설치가 가능하시고, 일반 HD TV부터 UHD셋탑박스로 설치가 가능합니다.
그래서 대부분의 고객님들께서 UHD 셋탑박스로 설치를 진행하고 계시고 있구요!

TV는 이용하시는 TV상품에 따라 채널수의 차이가 발생하고, 셋탑박스 종류에 따라 화질차이가 발생하고 있습니다.
UHD화질이 아닌 일반화질의 셋탑박스와 UHD화질의 UHD셋탑박스 중 고객님께서 선택하여 이용하실 수 있는데요!

브라운관TV에는 단자 문제로 인하여 UHD셋탑박스의 설치가 어렵기 때문에 무조건 일반화질의 일반 셋탑박스로 설치가 진행되고 있습니다.
요즘 출시되고 있는 TV는 대부분 UHD TV이기때문에 UHD셋탑박스로 이용하시는게 화질면으로 더욱 더 좋습니다.

이용중이신 TV가 HD TV라면 UHD 셋탑박스를 이용하시더라도
일반 셋탑박스보다는 화질이 훨씬 좋지만 UHD화질이 아닌 HD화질로 이용하시게 됩니다.

UHD급 화질로 시청을 하시려면 기본적으로 고객님께서 이용중이신 TV가 UHD TV이셔야 하고,
UHD셋탑박스를 이용하셔야 하며, 방송국에서 방영하는 프로그램의 화질도 UHD화질이여야 UHD로 시청이 가능합니다.
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 및 휴대폰요금 30% 할인
- 인터넷+TV 결합시 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(17,600원) = 39,600원 (VAT포함) → 기본요금

- 인터넷(15,400원) + IPTV(16,500원) = 33,000원 (VAT포함) → 30% 할인된요금

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택(인터넷, TV요금 할인 등)이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 가입년수에 따라 할인해드리는 SK브로드밴드의 '온가족할인' 상품을 이용하시는게 이득입니다!^^
'온가족할인'을 이용하시면 가입년수에 따른 할인율로 휴대폰요금은 물론이고 인터넷요금도 할인받으실 수 있습니다.
사은품으로 상품권 10만원과 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!



SK브로드밴드의 '온가족할인' 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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