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- 김다해
- 2017-02-06
안녕하세요, 아린맘님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!
현재 고객님께서 이용중이신 인터넷은 경동케이블이시고, 2월에 약정이 만료되시는군요!
새로 이용하실 인터넷 통신사는 SK이시고, 인터넷과 IPTV, 전화 결합상품 이용하실 예정이시네요~
함께 결합하실 SK휴대폰 1회선이 온가족할인에 결합되어 동생분의 이름으로 인터넷을 이용중이시군요!
고객님께서 말씀해주신것처럼 SK브로드밴드의 '온가족할인' 상품은 인터넷을 최대 2회선까지 할인받으시며 이용하실 수 있는데요!
우선 아드님의 집에는 '온가족할인'으로 인터넷 1회선과 IPTV를 이용하시는게 좋습니다.
그러나 전화상품과 IPTV상품을 아버님댁에서 이용하실 예정이시라고 남겨주셨는데요!
IPTV는 인터넷을 기반으로 하여 시청하실 수 있는 TV상품이기 때문에 인터넷도 함께 신청해주셔야 합니다.
때문에 아버님댁에는 휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 인터넷과 전화, IPTV를 이용하신다는 가정하에 안내를 도와드리겠습니다.
전화는 어떤 상품을 이용하실지 남겨주시지 않아 일반전화와 인터넷전화 두가지의 경우를 모두 안내 도와드리겠습니다.
고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!
제가 소개해드리고 싶은 상품은 SK브로드밴드의 '온가족할인' 이라는 상품과 SK, LG, KT 3사의 홈결합상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!
★ 상 품 안 내 ★
1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인'
SK 유무선결합 상품인 '온가족할인'은 가입년수에 대비하여 할인이 적용되는 상품인데요~!
최대 휴대폰은 5회선까지 인터넷은 2회선까지 결합 할 수 있는 상품입니다.
이미 '온가족할인'으로 50% 할인을 받으시면서 SK인터넷을 이용하시고 계신다면
다른장소에 '온가족할인'으로 인터넷을 1회선 추가하셔서 이용하실 수 있으며 추가하시는 인터넷도 50% 할인을 적용 받으실 수 있습니다.
고객님의 동생분의 명의로 이미 '온가족할인'으로 SK인터넷을 이용하고 계신다고 남겨주셨는데요!
아들분의 집에 '온가족할인'으로 인터넷을 1회선 추가하셔서 이용하시면 추가하시는 SK인터넷을 50% 할인받으실 수 있습니다.
다른 장소에 추가하시는 인터넷의 명의자 휴대폰이 기존에 이용하시던 '온가족할인'에 함께 결합이 되어 있으신 상태이셔야 하고,
추가하시는 인터넷 명의자와 기존에 이용하시던 인터넷 명의자가 서로 달라야 하는데요!
즉, 기존에 이용하고 계시던 '온가족할인' 상품을 동생분의 명의로 이용중이시기 때문에
아드님의 집에서 이용하실 '온가족할인' 상품은 동생분과 다른분의 명의로 이용하셔야 하고,
명의자분의 휴대폰이 동생분께서 이용중이신 '온가족할인' 상품에 결합이 되어 있으신 상태이셔야 합니다.
그렇기때문에 아드님의 집에 추가하실 '온가족할인' 상품은
동생분의 명의로 이용중이신 '온가족할인' 상품에 휴대폰이 함께 결합되어 있으신 고객님의 명의로 이용하셔야 합니다.
★ 추 가 안 내 ★
1. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!
인터넷을 설치하시기 전에는 현재 거주하고 계시는 고객님댁에 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.
때문에 100메가 속도를 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.
고객님께서 남겨주신 주소로 조회를 한 결과, 아파트에 거주하시는것으로 확인되셨는데요!
정확한 동수와 호수를 남겨주시지 않아 501동 101호로 임의로 조회하였습니다.
이점 양해부탁드리고, 아파트나 빌라의 경우 동수와 호수에 따라서도
설치가 가능하실 수도 불가하실 수도 있으니 정확한 주소로 다시 조회해보시기 바랍니다.
우선 LG, SK, KT 3사의 인터넷 모두 100메가 속도의 광랜인터넷부터
최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다.
그러나 KT의 경우 비대칭형 인터넷으로 설치가 되시는 것으로 조회되셨는데요!
비대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라 끊김 현상, 속도 저하현상 등이 비일비재하게 일어납니다.
반면에 대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일하여 끊김 현상과 속도 저하현상이 적습니다.
대칭형 인터넷으로 설치하실것인지 비대칭형 인터넷으로 설치하실것인지에 대해서는
고객님께서 선택하여 이용하실 수 있는게 아니시고, 고객님댁의 주변환경이나 배선등의 문제로 설치되시는 유형이 달라지게 됩니다.
LG와 SK의 경우도 미리 확인을 하여 안내를 도와드리고 싶지만 대칭형, 비대칭형의 여부는 인터넷을 설치해드리는 설치기사님께서
고객님댁에 직접 내방하셔야지만 정확한 확인이 가능하기때문에 저희가 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다ㅠㅠ
KT인터넷이 비대칭형 인터넷으로 설치되신다면 LG와 SK의 인터넷 또한 비대칭형 인터넷으로 설치되실 확률이 높습니다..!
고객님께서는 500메가 속도의 기가인터넷의 이용요금 또한 문의를 주셨는데요!
100메가 속도의 인터넷보다 이용요금이 더 비싼 500메가 속도의 인터넷을 이용하셔도 비대칭형 인터넷이라면 제 속도로 이용하실 수 없습니다.
오히려 요금만 비싸게 부과하시고 기가 인터넷의 속도를 느끼시지 못하시게 되시는거죠!
그렇기때문에 설치받으시면서 꼭 인터넷이 대칭형으로 설치되시는지 비대칭형으로 설치되시는지 확인하신 후에
500메가 속도의 기가인터넷을 이용하시기 바랍니다.
위의 안내해드린 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과이기 때문에
설치기사님께서 직접 내방하여 확인하셨을 때 더 정확한 확인이 가능하시며
배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 인터넷의 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.
고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^
(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )
2. 결합 가능하신 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!
인터넷과 결합이 가능하신 휴대폰이 없으실 경우에는 'LG' 가 가장 이득인데요!
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
TV랑 같이 사용하실때에는 LG가 요금이 가장 저렴하고, 사은품도 가장 많이 제공되고 있습니다!
그래서 휴대폰 결합없이 홈결합 상품으로 인터넷을 이용하실때에는 LG를 사용하시는것이 가장 이득입니다!
3. 'LG' 일반전화 이용시 'CPG' 장비 임대 필수!
일반전화를 이용하실 경우에 전화기는 고객님께서 준비해주셔야 합니다!
고객님께서 기존에 이용중이신 전화기가 있으셨다면 그대로 이용하시면 되시고,
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다!!!
LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인 CPG 장비가 필요합니다!
그래서 'LG'를 통하여 일반전화를 이용하실때에는 CPG를 꼭 임대해주셔야 하는데요~!
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액이니 참고해주시 바랍니다!^^
단, LG의 경우 일반전화의 신규가입이 불가하시고, 번호이동을 하시는 경우에만 가입이 가능하오니 이 점 참고해주시기 바랍니다.
4. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!
인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
단, KT의 경우 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 인터넷전화 이용이 가능합니다!
와이파이 공유기가 필요하시다면 따로 구매하셔서 이용하시는 것을 추천드리며,
공유기가 필요하지 않다면 굳이 구매하여 이용하시지 않으셔도 무관합니다!!^^
5. TV 채널에 대한 안내!
고객님께서는 어린이 프로그램과 영화채널이 지원되는 TV상품으로 이용을 희망하시는데요!
정확히 어떤 채널을 원하시는지 문의글로만은 저희가 파악하기 어려운 부분이 있습니다.
더 자세한 채널 안내를 받고 싶으시다면 하단의 링크를 클릭하셔서 가입 전 미리 채널을 확인해보시는것도 좋은 방법이실 것 같습니다!^ㅁ^
★ LG IPTV 채널안내는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=856
★ SK IPTV 채널안내는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=1317
★ KT IPTV 채널안내는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=1571
★ 요금 및 사은품 안내 ★
☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆
1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널)
< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 50% 할인(월 11,000원 할인)
- 인터넷+TV 결합시 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인
< 요 금 >
- 인터넷(11,000원) + IPTV(16,500원) = 27,500원(VAT포함)
* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백) 100,000원 + 현금 250,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)
2. SK 유무선 결합상품 '온가족할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내(500메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널)
< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 50% 할인(월 16,500원 할인)
- 인터넷+TV 결합시 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인
< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + IPTV(16,500원) = 33,000원(VAT포함)
* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백) 100,000원 + 현금 250,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)
3. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내(100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/141채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인
< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + 인터넷전화(2,200원+2,750원+무료) = 41,140원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화) 70,000원 + 현금 280,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)
4. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 일반전화 요금안내(100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/141채널) + 일반전화(전화기본료+CPG임대료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인
< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + 일반전화(2,200원+1,100원) = 39,490원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화) 70,000원 + 현금 280,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)
5. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)
< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원+1,650원) = 40,150원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 120,000원
= 총 180,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)
6. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) + 일반전화(전화기본료)
< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.
< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + 일반전화(1,100원) = 38,500원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 120,000원
= 총 180,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)
7. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기부금+WIFI임대료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) + 인터넷전화(1,100원+2,400원+1,100원) = 42,000원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 + 인터넷전화 설치비 13,200원 = 48,400원 (첫달에 한번만 청구)
8. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널) + 일반전화(전화기본료)
< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) + 인터넷전화(1,100원) = 38,500원 (VAT포함)
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 + 일반전화 설치비 6,600원 = 41,800원 (첫달에 한번만 청구)
답변
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- 김다해
- 2017-02-06
★ 결 론 ★
고객님의 동생분께서 현재 '온가족할인' 상품으로 SK인터넷을 이용중이시기 때문에
아드님의 집에 설치하실 SK인터넷도 '온가족할인' 상품으로 함께 결합하여 이용하시는게 좋습니다.
또한 고객님의 아버님댁에는 전화와 TV 상품을 이용하실 예정이라고 남겨주셨는데요!
IPTV 및 인터넷전화의 경우는 인터넷을 기반으로 하여 이용하실 수 있는 상품이기 때문에 반드시 인터넷을 함께 설치해주셔야 합니다.
때문에 아버님댁에는 휴대폰 결합없이 LG의 홈결합상품으로 인터넷과 전화, IPTV 결합상품을 이용하시는게 좋으신데요!
휴대폰 결합없이 홈결합상품을 이용하시는 경우에는 이용요금이 비교적 저렴하고, 사은품이 가장 많이 제공되는 LG가 가장 좋습니다.
단, LG의 경우 일반전화의 신규가입이 어려우시고 기존에 사용하시던 일반전화의 번호이동만 가능합니다.
만약 전화를 신규로 가입하여 이용하실 예정이시라면 인터넷전화를 이용하셔야 한다는 점 미리 참고해주시기 바랍니다.
또한 고객님께서는 아드님의 집에 설치하실 인터넷으로 100메가 속도와 500메가 속도의 인터넷 두가지의 경우 모두 문의를 주셨는데요!
현재 설치가능지역 조회 결과 LG, SK, KT 3사 모두 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회되셨으나
KT 인터넷의 경우 비대칭형 인터넷으로 설치가 되시는것으로 조회가 되셨습니다.
SK, LG의 경우 저희 인터넷서포터에서도 조회가 불가하며 모든 조회내용은 실제 설치기사님 방문시 달라지실 수 있으니 참고부탁드립니다.
KT인터넷이 비대칭형 인터넷으로 설치되신다면 SK, LG인터넷의 경우에도 비대칭형으로 설치되실 확률이 높습니다.
따라서 500메가 속도의 기가 인터넷의 이용을 희망하신다면 대칭형, 비대칭형의 여부를 확인하신 후 결정하셔서 설치하시기 바랍니다.
SK브로드밴드의 '온가족할인' 상품을 이용하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!
상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)
현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
LG유플러스의 홈결합상품을 이용하시는 경우,
상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중선택하여 제공 받으실 수 있는데요!
상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)
현금사은품은 LG가입자분들의 경우
개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있는데요!
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>
온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
답변
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