김다해

2017-01-24

안녕하세요, 렉서스님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 지역케이블이시네요!
새로 이용하시려는 인터넷 통신사는 KT이시고, 인터넷만 이용하실 예정이시구요~

고객님께서는 기존에 다른 이름으로 저희 인터넷서포터 문의게시판에 문의를 남겨주셨었군요!
인터넷만 이용하신다고 남겨주셨는데 인터넷과 IPTV 결합상품으로 안내를 받으셔서 다시 재문의 남겨주셨구요~

우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀드리고 싶습니다ㅠㅠ
다시한번 인터넷만 이용하셨을 경우에 대해 안내 도와드리겠습니다.

이용중이신 SK휴대폰은 본가와 결합이 되어 있으신 상태이시고,
기가 인터넷의 설치가 불가하신 지역이기 때문에 설치를 원하지 않으시군요!
LG는 설치를 원하지 않으시고, KT로 기가인터넷을 설치받기 희망하시는 상태이시구요!

현재 거주하고 계신 고객님댁에 지역케이블이 설치되어 있으신 상태이신데요!
개인적으로 사용하고자 하는 인터넷이 있으시다고 고객님댁의 인터넷만 따로 해지가 가능하신지 꼭 주인분께 문의하시기 바랍니다.

지역케이블을 굳이 해지하지 않으셔도 인터넷은 설치가 가능하시지만
그렇게되시면 고객님께서 요금을 이중으로 납부하시게 되시는 상황이시기 때문에
주인댁에 양해를 구하셔서 지역케이블은 사용하지 않으실거면 해지하시고, KT인터넷만 이용하시는게 효율적인 방법입니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다~!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 휴대폰 결합없이 이용이 가능하신 KT의 홈결합상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 안 내 ★


1. 기가인터넷 및 대칭형, 비대칭형 인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야 하는데요!
남겨주신 고객님댁의 주소로 저희 인터넷서포터에서 직접 조회해본 결과,
고객님께서 이용하기 희망하시는 KT올레의 경우 최대 1기가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신 것으로 조회가 되셨습니다~

또한 고객님께서 대칭형 인터넷의 설치 가능 여부에 대해서도 문의 남겨주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직접 확인하여 안내를 도와드리고 싶지만
대칭형, 비대칭형의 여부는 설치기사님께서 고객님댁에 직접 내방하셔야지만
정확한 확인이 가능하기때문에 저희 인터넷서포터에서 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다ㅠㅠ

현재 저희 인터넷서포터에서는 KT 대칭형, 비대칭형 인터넷의 설치가능여부만 확인이 가능한데요!
남겨주신 고객님댁의 주소로 조회해본 결과 KT인터넷은 대칭형 인터넷으로 설치가 되시는것으로 조회가 되었습니다.

하지만 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 내방하여 확인하셨을때와는 결과가 다를수 있으니
대칭형, 비대칭형의 인터넷 설치가능여부는 기사님께서 직접 내방하셨을때 더 정확한 확인이 가능합니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^

아래에서는 KT의 홈결합상품으로 500메가 속도의 인터넷을 이용하실 경우의 요금 및 사은품 안내를 도와드리겠습니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)

< 총 결합혜택 >
- 할인혜택 없음

< 요 금 >
- 인터넷 33,000원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 120,000원

= 총 160,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



2. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (1기가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/올레 기가인터넷)

< 총 결합혜택 >
- 할인혜택 없음

< 요 금 >
- 인터넷 38,500원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 50,000원 + 현금 140,000원

= 총 190,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 현재 기가인터넷 설치를 희망하고 계신데요!
이용하고 계시는 SK휴대폰은 이미 본가와 결합이 되어 있으시면서 고객님댁에는 기가인터넷의 설치가 어려우신 상태이시고,
LG는 이용하기 희망하지 않으시기 때문에 KT의 기가인터넷으로 가입을 희망하시는 상태이시네요~

위에서 안내해드린것처럼 고객님댁에는 공동주택이기때문에 공동으로 지역케이블이 설치되어 있으신것 같으세요!
이용중이신 지역케이블은 관리비를 통해 요금을 납부하고 계신 상태이신데요!
지역케이블을 해지하지 않으시고, 그 상태에서 인터넷을 설치받으시면 인터넷요금을 이중으로 납부하셔야 합니다.

그렇기때문에 고객님댁의 주인분께 사용하고자 하는 인터넷이 있으니 해지를 해달라고 말씀하시고,
KT인터넷을 설치받으셔서 이용하시는게 더 효율적입니다.

KT의 홈결합상품에 가입하시면 사은품으로 상품권 4만원, 현금 12만원 총 16만원을 제공받으실 수 있습니다.



KT올레의 '총액결합할인'에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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