김다해

2017-01-09

안녕하세요, 알코님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 블로그에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서 인터넷을 설치하시려는 건물이 신축건물이셔서 현재 KT와 CJ만 설치가 가능하신 상태이시네요!

혹시 이용중이신 KT휴대폰이 있으신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 결합하여 이용하실 때
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 유무선 결합혜택을 제공받으실 수 있습니다.

고객님이나 가족분들 중에서 KT휴대폰을 이용중이신 분이 있으시다면
저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판이나 대표번호 1544-9336으로 회선수와 요금제를 함께 남겨주시기 바랍니다.
휴대폰을 결합한 유무선 결합상품으로 다시한번 안내를 도와드리겠습니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. 사은품에 대한 안내!

고객님께서 현재 사은품에 대한 문의를 남겨주셨는데요!
인터넷의 수요가 늘어나면서 인터넷 가입업체 또한 늘어나고, 그 가운데에 사기업체가 늘어나면서 고객님들께서 피해를 많이 보고 계신데요!

가장 대표적인 예가 '사은품지급'에 관한 부분이기때문에
먹튀인지 아닌지 이렇게 문의를 남기실 수 밖에 없는 고객님의 마음 저희도 이해합니다!

사기업체의 특징 혹시 알고 계세요?
가장 큰 특징은 바로 금전과 관련하여 유혹을 한다는 점인데요!

위약금을 대납해준다거나 이용요금을 할인해준다거나
터무니없이 많은 사은품을 지급해드리겠다고 유혹한다면 그곳은 사기업체일 가능성이 큽니다.

위약금 대납은 엄연히 불법행위이며 인터넷의 이용요금은 대리점이나 가입업체가 정하는것이 아닌
본사에서 운영되고 있는 상품의 요금이기 때문에 전국 어디서 누굴 통해 가입하셔도 기본요금은 다 동일합니다.
임의로 할인해드리고 요금이 적게 나오게 해드릴 수는 없습니다.

또한 터무니 없는 사은품을 지급해드린다는 업체도 사기업체일 가능성이 큰데요!
혹시 인터넷에도 단통법이 존재하고 있다는점 알고 계셨나요?

인터넷에도 엄연히 단통법이 존재하고 있기때문에 제공해드릴 수 있는 사은품 가이드라인이 정해져 있습니다.
그 이상의 사은품을 제공한다면 이 또한 엄연히 범법행위입니다.

저희 인터넷서포터에서는 단통법에 정해져있는 가이드라인내에서 고객님들께 사은품을 지급해드리고 있습니다.
흔히 말하는 먹튀업체였다면 창립이래 지금까지 회사 운영을 하고 있지 못했겠지요?^^
저희 인터넷서포터는 소비자 브랜드 대상을 비롯하여 각종 언론매체에 보도가 된 바가 있어서 믿으셔도 되는 안전한 업체임을 자부합니다!

또한 저희 인터넷서포터 홈페이지의 후기게시판을 보시면 아시겠지만 저희 인터넷서포터는 한입으로 두말하지 않습니다!
고객님과의 약속은 꼭 지키므로 약속된 사은품은 반드시 지급해드리고 있습니다.
신뢰와 청렴을 바탕으로 하여 운영하고 있기때문에 정말 하늘을 우러러 한점 부끄럼없이 운영하고 있다고 말씀드릴 수 있습니다.

저희는 TV와 같은 가전제품은 증정해드리지 않고 있구요!
사은품으로 현금사은품과 상품권 사은품 두가지로 나누어 증정해드리고 있습니다.

상품권 사은품의 경우에는 각 통신사의 본사에서 제공해드리는것으로
설치를 받으시고 개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰으로 발송됩니다!^^

현금 사은품의 경우 본사와는 별도로 저희 인터넷서포터에서 고객님들께 감사의 의미로 제공해드리고 있습니다.
상품권 사은품과 마찬가지로 설치를 받으신 후 개통일을 기준으로 설치받으신 통신사에 따라 각각 지급해드리고 있습니다!

아래에서 고객님께서 KT인터넷을 이용하실 경우의 요금 및 사은품 안내를 도와드리겠습니다! ^0^





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 홈 결합상품 - 인터넷 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷)

< 총 결합혜택 >
- 결합혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 22,000원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 60,000원

= 총 100,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





2. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 120,000원

= 총 180,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님이나 가족분들 중 KT휴대폰을 이용하고 계시는 경우 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 남겨주신다면
휴대폰을 결합한 KT 유무선 결합상품으로 다시한번 안내를 도와드리겠습니다!

현재 고객님께서 인터넷을 설치하실 건물에 KT와 CJ의 인터넷만 설치가 가능한것으로 남겨주셨는데요!
휴대폰 결합없이 KT인터넷을 이용하실 경우에는 사은품으로 상품권 4만원과 현금 6만원 총 10만원을 제공받으실 수 있으시고,
인터넷과 IPTV의 결합상품을 이용하실 경우에는 사은품으로 상품권 6만원과 현금 12만원 총 18만원을 제공받으실 수 있습니다.


KT올레의 홈결합상품에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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