김다해

2017-01-18

안녕하세요, 소소님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서 새로 이용하시려는 인터넷은 SK이시며,
인터넷+IPTV 결합상품 사용하실 예정이시고, 같이 결합하실 SK휴대폰 1회선 이용중이시네요!^^


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 SK브로드밴드의 '온가족프리' 라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리'


SK 유무선결합 상품인 '온가족프리'는 요금제 상관없이 할인이 적용되는 상품인데요~!
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 1회선 결합시 이용하고 계시는 휴대폰 요금제 상관없이
인터넷요금 월 3,300원 할인, 대표자 핸드폰요금을 월 3,300원 할인 해드리는 상품입니다!

또한 LTE요금제 사용시 LTE데이터를 모두 소진하시면 3G로 자동전환되어 일정속도로
데이터를 무제한으로 사용가능하신 LTE 안심옵션 서비스(월 5,500원)를 무료로 이용가능합니다~!!

인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는
대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가 할인되시고, TV 요금 월 1,100원 할인되신답니다!^_^



☆온가족프리 결합혜택 정리☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 8,800원 할인! (인터넷요금 3,300원 / 휴대폰요금 4,400원 / TV요금 1,100원)





★ 추 가 안 내 ★


1. 인터넷 이용속도에 대한 안내!

고객님께서 현재 100메가와 500메가 속도차이에 대해서 문의를 주셨는데요~
인터넷은 속도에 따라서 100메가 속도의 광랜 인터넷과 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷으로 나누어지고 있습니다.
고객님께서 인터넷을 사용하시는 용도에 따라 인터넷 속도를 선택하셔서 이용하시면 되시는데요!

저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

주식을 하시거나 고사양의 게임, 인터넷 속도가 빨라야 원활하게 이용하실 수 있는 프로그램(포토샵등)을
이용하시는분들께는 100메가 속도의 인터넷보다는 500메가 또는 1기가의 기가인터넷의 이용을 추천드리고 있습니다.
하지만 고객님께서 단순 웹서핑이나 인터넷쇼핑을 주로 이용하신다면 100메가 속도의 인터넷으로도 충분히 이용이 가능합니다!



2. IPTV에 대한 안내!

고객님께서 현재 IPTV에 대해 문의를 주셨는데요!
IPTV란 말그대로 인터넷을 연결하여 이용하는 TV상품을 명칭하는 말입니다.
요즘 많은분들께서 대부분 TV는 인터넷을 연결하여 이용하는 IPTV상품으로 시청하고 있습니다.

IPTV를 이용하시기 위해서는 셋탑박스라는 장비가 필요하신데요!
셋탑박스의 종류는 일반 셋탑박스와 UHD 셋탑박스로 나뉘어 지고 있습니다!

일반 셋탑박스의 경우 브라운관 TV에 설치가 가능한 셋탑박스고, UHD셋탑박스부터 기본 LCD TV에 설치가 가능한 셋탑박스입니다.
그래서 대부분의 고객님들께서 UHD 셋탑박스로 설치를 진행하고 계시구요!

TV는 이용하시는 TV상품에 따라 채널수의 차이가 발생하고, 셋탑박스 종류에 따라 화질차이가 발생하고 있습니다.
UHD화질이 아닌 일반화질의 고급형 셋탑박스와 UHD화질의 UHD셋탑박스 중 고객님께서 선택하여 이용하실 수 있는데요!

브라운관TV에는 단자 문제로 인하여 UHD셋탑박스의 설치가 어렵기 때문에 무조건 일반화질의 일반 셋탑박스로 설치가 진행되고 있습니다.
요즘 출시되고 있는 TV는 대부분 UHD TV이기때문에 UHD셋탑박스로 이용하시는게 화질면으로 더욱 더 좋습니다.

고객님께서 이용중이신 TV가 UHD TV라면 UHD셋탑박스를 이용하시고,
방송되는 프로그램이 UHD화질이여야 UHD로 시청이 가능하오니 이 점 참고부탁드립니다.



3. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!

고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.

임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있는데요!

2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용이 가능하시기 때문에
통신사의 와이파이를 임대하시는것보다 비용적인면에서 훨씬 이득입니다!



☆ SK브로드밴드 와이파이 임대료 ☆

<100메가 기준>

- 월 1,650원 * 36개월 = 59,400원
( 100메가 / 인터넷만 단독 신청시 )

- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원
(100메가 / 인터넷 + B tv 베이직 또는 B tv 스마트 PLUS 신청시)

- 무료 이용 가능
(100메가 / 인터넷 + B tv 프라임 신청시)



4. 설치날짜에 대한 안내!

설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!

원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치날짜가 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서는 TV를 2주정도 뒤에 배송받으실 예정이시군요!
인터넷과 IPTV의 설치를 받으시려면 TV를 배송받으시고 설치를 받으셔야 합니다.

TV가 배송되셔야 설치와 연결을 도와드릴 수 있고, 설치 후 잘 작동이 되는지 기사님께서 확인이 가능하시기 때문인데요!
그렇기때문에 고객님께서는 TV가 배송되신 후나 배송되시기 전 1-2일 전 미리 가입신청을 진행해주시는게 좋습니다.

원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 미리 가입 접수를 해주시기 바랍니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 8,800원 할인! (인터넷요금 3,300원 / 휴대폰요금 4,400원 / TV요금 1,100원)

< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(16,500원) = 35,200원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 요금제 상관없이 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 '온가족프리'를 이용하시는게 이득입니다!
'온가족프리'로 SK휴대폰 1회선을 결합하여 100메가 속도의 인터넷을 이용하시면 월 8,800원의 할인혜택을 제공받으실 수 있으시며,
사은품으로 상품권 10만원과 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!^ㅁ^



☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 3,300원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 8,800원 할인! (인터넷요금 3,300원 / 휴대폰요금 4,400원 / TV요금 1,100원)



SK브로드밴드의 '온가족프리' 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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