김다해

2017-01-16

안녕하세요, 재문의님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 SK휴대폰 2회선을 결합하여 SK인터넷을 이용중이시고, 약정은 만료되셨군요!
새로 이용원하시는 인터넷 통신사는 SK, KT 중 하나이시고, 인터넷과 인터넷전화를 이용하실 예정이시군요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다~!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 휴대폰 결합없이 이용이 가능하신 KT의 홈결합 상품과 SK텔레콤의 '온가족플랜'이라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 안 내 ★


1. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

고객님께서는 현재 SK인터넷을 이용중이신데요!
광랜 FTTH로 이용중이시라면 대칭형 인터넷으로 업로드속도와 다운로드속도가 동일하여
비교적 끊김현상과 속도 저하현상없이 이용하실 수 있는 인터넷입니다.

고객님께서는 게임을 주로 이용하고 계시는군요!
고사양을 필요로하는 온라인게임의 경우 광랜보다는 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷으로 이용하시는게 더 좋습니다.

아마 고객님께서 낮은 속도의 인터넷속도로 고사양의 게임을 이용하시기 때문에
핑이 불안정하고 이용 속도가 자꾸 저하되어 속도에 만족감을 못 느끼시는 것 같습니다.

때문에 이용중이신 SK인터넷의 속도를 기가 속도의 인터넷으로 상향하여 이용하시거나
SK인터넷을 사용하기 싫으시고 꼭 통신사를 변경하고 싶으시다면 KT의 기가인터넷으로 변경하셔서 이용하시는게 좋으신데요!

남겨주신 고객님댁의 주소로 조회한 결과
SK와 KT의 경우 100메가의 광랜 인터넷부터 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷까지 모두 설치가 가능하신것으로 조회가 되셨고,
LG의 경우 100메가의 광랜인터넷부터 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회가 되셨습니다.


설치하시는 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지에 대한 여부는
설치기사님께서 고객님댁에 직접 내방하셔야지만 정확한 확인이 가능하기때문에 저희가 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다ㅠㅠ

KT인터넷의 경우 대칭형 인터넷으로 설치가 가능하신것으로 조회가 되셨고,
SK인터넷의 경우 고객님께서 남겨주신 문의글로 보아 대칭형 인터넷으로 이용중이신것으로 보입니다!

위의 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 내방하여 확인하셨을 때
배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^





2. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!

인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^

단, KT의 경우 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 인터넷전화 이용이 가능합니다!
와이파이 공유기가 필요하시다면 따로 구매하셔서 이용하시는 것을 추천드리며,
공유기가 필요하지 않다면 굳이 구매하여 이용하시지 않으셔도 무관합니다!!^^





3. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 현재 SK인터넷을 사용중이라고 하셨고, 새로 이용원하시는 인터넷도 SK인터넷이라고 남겨주셨는데요!
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 SK인터넷을 계속 이용원하실경우에는 해지가 아닌 SK본사를 통해 '재약정'을 해주셔야 하는데요.
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 '재약정'은 각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다!

이 점 양해 부탁드리고, '재약정'을 원하실 경우에는 SK본사(080-816-2000)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정 하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!





★ 상 품 안 내 ★


1. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜'


SK 유무선결합 상품인 '온가족플랜'은 500메가 속도 인터넷 이용시 최대 4회선까지 할인혜택을 제공받으실 수 있는 상품인데요~!
이용중이신 SK휴대폰을 2회선 결합하실 때에는 휴대폰 요금제와 관계없이 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

500메가 속도의 인터넷을 기준으로 이용중이신 휴대폰 2회선을 결합하실 경우
인터넷요금을 월 11,110원 할인, 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인,
같이 결합하시는 가족구성원의 휴대폰요금을 월 2,750원 할인받으실 수 있습니다.

또한 인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는 (TB끼리 TV플러스)
대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가로 할인되시고, TV 요금이 월 1,100원 할인되신답니다!^_^



☆ 온가족플랜 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 500메가 기준

- 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인 + 가족1 휴대폰요금 월 2,750원 할인

= 총 16,610원 할인!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 홈결합 상품 - 인터넷 + 인터넷전화 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(30,800원) + 인터넷전화(1,100원+1,650원) = 33,550원 (VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택이 적용된 요금입니다!

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 120,000원

= 총 160,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





2. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜' - 인터넷 + 인터넷전화 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인 + 가족1 휴대폰요금 월 2,750원 할인

= 총 16,610원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(21,890원) + 인터넷전화(2,200원+2,400원+1,650원) = 28,140원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 본사통해 재약정!
(※ 제공받으실 수 있는 사은품이 적거나 없으실 수 있습니다.)

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + 인터넷전화 설치비 6,600원 = 총 28,600원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 현재 SK휴대폰 2회선을 결합하여 SK인터넷을 이용중이신것으로 보이시는데요!
SK휴대폰 2회선의 결합하여 SK텔레콤의 '온가족플랜'으로 500메가 속도의 인터넷과 인터넷전화를 이용하실 경우
월 16,610원의 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

때문에 고객님께서는 SK인터넷을 재약정하셔서 SK텔레콤의 '온가족플랜'으로 이용하시는게 좋습니다.
단, 이미 고객님께서는 SK인터넷을 이용하고 계시기 때문에 SK본사를 통해 재약정 해주셔야 합니다.
본사를 통해 재약정 하시는 경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없으실 수 있습니다.


현재 고객님께서 인터넷을 이용하시면서 불편함을 느끼시는 이유는
낮은 속도의 인터넷으로 고사양의 게임을 이용하셔서 속도가 저하되고 불안정한 현상이 일어나고 있기때문인데요!
이용하시는 인터넷의 속도를 높은 속도로 변경하시는게 좋습니다.


만약 SK인터넷을 계속 이용하고 싶지 않으시다면 KT의 홈결합상품으로 기가인터넷을 이용하시기 바랍니다.
KT의 홈결합상품으로 인터넷과 인터넷전화를 이용하실 경우 사은품으로 상품권 4만원, 현금12만원 총 16만원을 제공받으실 수 있습니다.



KT올레의 '총액결합할인'에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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