김다해

2016-12-27

안녕하세요, 지윤아빠님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.



★ 안 내 ★


1. '온가족무료' 에 대한 안내 & 3개월 이내 같은장소, 같은명의일 경우 재가입 불가!


고객님께서는 현재 '온가족무료'라는 상품으로 휴대폰 3회선을 결합하여 인터넷요금을 무료로 이용하고 계신것으로 보이세요!
'온가족무료'는 100메가 속도의 인터넷 이용시 휴대폰 3회선을 결합하시면 인터넷을 무료로 이용이 가능하신 상품인데요~
500메가 속도의 인터넷 이용시에는 휴대폰 4회선, 1기가 속도의 인터넷 이용시에는 휴대폰 5회선을 결합하셔야 무료로 이용이 가능합니다.

때문에 고객님께서 현재 이용하고 계시는 100메가 속도의 인터넷을 1기가 속도의 인터넷으로 변경하시면
휴대폰 5회선을 결합하셔야만 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

1기가 속도의 인터넷을 고객님께서 이용중이신 SK휴대폰 3회선을 결합하여 이용하실 때에는
인터넷요금을 월 11,000원 할인 받으셔서 인터넷요금 월 27,500원(VAT포함)에 이용이 가능합니다.


그러나 고객님께서는 이미 SK인터넷을 이용중이시기 때문에
계속 SK인터넷을 이용하시기 위해서는 재약정으로 약정기간을 연장하셔야 하는데요!

저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재약정 업무는 본사를 통해서만 가능합니다.
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있기 때문에
SK인터넷으로 계속 이용을 희망하신다면 반드시 재약정을 하셔야 합니다.

특히 고객님께서 이용중이신 '온가족무료' 상품은 지금은 단종되어 없어진 상품이기 때문에 더이상의 신규가입이 불가능한 상품입니다.
이미 '온가족무료' 상품으로 이용중이신 고객들에게 한해서만 같은 상품으로
재약정이 가능하시기 때문에 고객님께서는 더더욱 재약정하셔서 이용하셔야 합니다.
이 점 양해 부탁드리고, '재약정'을 원하실 경우에는 SKT본사(080-816-2000)로 문의주시기 바랍니다.


위에서 안내해드렸듯이 고객님께서 1기가 속도의 인터넷으로 변경하실 경우 휴대폰 5회선을 결합하셔야만 무료로 이용가능하기 때문에
고객님께서는 1기가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 인터넷을 무료로 이용하실 수 없습니다.
하지만 본사를 통해서 재약정하실때에 소정의 사은품과 추가적인 할인혜택을 요구하셔서 이용하실 수 있기때문에
다른 상품으로 변경하시는것 보다는 이용중이시던 '온가족무료' 상품을 재약정하셔서 이용하시는게 좋습니다!





2. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





3. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금은
월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에 기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.





4. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!

고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.
임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용가능 하시기 때문에
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있습니다.



☆ SK텔레콤 와이파이 임대료 ☆

<기가 와이파이 기준>

- 월 1,650원 * 36개월 = 59,400원(VAT포함)
( 1기가 / 인터넷만 단독 신청시 )

- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원(VAT포함)
( 1기가 / 인터넷 + B tv 베이직 또는 스마트 PLUS 신청시 )

- 무료
( 1기가 / 인터넷 + B tv 프라임 신청시 )





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^


추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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