김다해

2016-12-19

안녕하세요, lea님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 기존에 이용하셨던 인터넷과 전화 결합상품의 통신사는 SK텔레콤이시고, TV는 헬로비전을 이용하셨네요!
새로 이용하시려는 인터넷은 SKB 또는 KT이시며, 인터넷+IPTV+전화결합상품 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 SK휴대폰 2회선과 KT휴대폰 1회선 이용중이시구요!^^

전화는 일반전화를 이용하실지 인터넷전화를 이용하실지 정확하게 남겨주시지 않아 두가지의 경우를 모두 안내해드리겠습니다.



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 기존에 사용하신 인터넷이 SKT라고 해주셨고, 새로 이용원하시는 인터넷은 SKB라고 해주셨는데요.
SKT와 SKB는 같은 계열사이지만 상품운영은 각 회사별로 따로 운영하고 있기때문에
SKT의 상품을 이용하시다가 SKB의 상품으로 변경하시는것은 불가능합니다.

또한 현재 고객님께서는 SK휴대폰을 2회선 이용중이시라면 SKB가 아닌
기존에 이용하시던 인터넷 통신사인 SKT의 유무선 결합상품 '온가족플랜'을 이용하시는것이 할인혜택이 좋습니다!
그러나 이미 기존에 이용하시던 SKT의 약정을 해지하셨기 때문에 현재 저희 인터넷서포터를 통해서 재가입을 하시는것은 어렵습니다ㅠㅠ

3사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있기때문에
고객님께서는 SKT상품을 재가입하셔서 이용하시기 위해서는 본사를 통해서 재가입하셔야 합니다.
본사를 통해 재가입하실 경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 미리 참고부탁드립니다.

또한 현재 언니분께서 이용중이신 SK 인터넷과 전화를 이용중이신것 같으신데요!
같은 SK로 전화를 이용하실 경우 전화의 이용요금을 무료로 이용가능한지에 대해서 문의 남겨주셨네요!
SK에서는 같은 SK 집전화 고객 간에 시내/시외/인터넷전화 구분 없이 망 내/외 음성 무제한 통화가 적용되는데요!
이 서비스는 전화의 이용요금은 납부를 해주셔야 하구요!
같은 SK집전화이기때문에 무료통화가 가능하셔서 이용요금이 아닌 통화료를 무료로 이용하실 수 있습니다.





2. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!

고객님께서 문의글에 광랜인터넷의 설치가 가능한지에 대해 문의를 주셨는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.
때문에 100메가 속도의 인터넷과 기가인터넷(500메가, 1기가)을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 조회를 해보셔야합니다.

문의글에 남겨주신 고객님댁의 주소로 저희가 직접 확인해본 결과(동, 호수는 남겨주시지 않아 611동 504호로 임의로 조회하였습니다!)
고객님댁에는 100메가 속도의 광랜부터 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다!
그러나 전산상으로는 설치가능지역으로 조회가 되셔도 실제로 기사님께서 고객님댁에 내방하셨을때
주변환경과 배선문제, 단자함문제등으로 설치가 어려우실 수도 있습니다. 이 점 미리 참고부탁드립니다!

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 이 점 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^





3. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!

인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^

단, KT의 경우 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 인터넷전화 이용이 가능합니다!
와이파이 공유기가 필요하시다면 따로 구매하셔서 이용하시는 것을 추천드리며,
공유기가 필요하지 않다면 굳이 구매하여 이용하시지 않으셔도 무관합니다!!^^





★ 상 품 안 내 ★


1. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜'

SK 유무선결합 상품인 '온가족플랜'은 100메가 속도 인터넷 이용시 최대 3회선까지 결합 하실 수 있는 상품인데요~!
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 휴대폰 2회선 결합시
가족구성원 중 한명이라도 기준요금제(BAND데이터퍼펙트 또는 LTE75)이상 이용하고 계시는 경우,
인터넷요금 월 5,500원 할인, 대표자 휴대폰요금 월 8,800원 할인, 나머지 가족구성원의 휴대폰요금이 월 5,500원 할인됩니다.


만약 가족구성원의 휴대폰 요금제가 2회선 모두 기준요금제(BAND데이터퍼펙트 또는 LTE75)미만이실 경우에는
인터넷요금 월 5,500원 할인, 대표자 휴대폰요금은 할인혜택이 없으시고,
나머지 가족구성원의 휴대폰요금이 월 5,500원 할인되시는 상품입니다!!


또한 인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는 대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가로 할인되시고,
TV 요금이 월 1,100원 할인되신답니다!^_^



그리고 '온가족플랜' 상품에 가입하시는 경우, 가족 나눔 데이터로 500MB의 데이터가 제공되시는데요.
가족나눔데이터란 SK휴대폰 결합시 회선 수에 따라 매월 최소 500MB에서 최대 1,000MB까지의 데이터가 제공되는 서비스입니다.
고객님께서는 '온가족플랜' 으로 2회선 결합시 500MB의 데이터를 제공받으실 수 있습니다.
가족 나눔 데이터는 결합 된 회선의 가족끼리 데이터를 나눠 쓰실 수 있습니다!^^



☆ 온가족플랜 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제(BAND데이터 퍼펙트)미만

- 매월 500MB의 가족나눔데이터 제공

- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰요금 할인없음 + 가족구성원 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인! (인터넷요금 할인 5,500원 / 휴대폰요금 할인 6,600원 / TV요금 할인 1,100원)





2. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은
결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금 총액에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

현재 고객님께서 사용중이신 휴대폰 3만원대 요금제를 1회선 적용했을때에는
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 인터넷요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있습니다!^^



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 100메가 기준

- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)


< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+wifi임대료)

< 총 결합혜택 >
- 매월 500MB의 가족나눔데이터 제공

- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰요금 할인없음 + 가족구성원 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인! (인터넷요금 할인 5,500원 / 휴대폰요금 할인 6,600원 / TV요금 할인 1,100원)

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + IPTV(16,500원) + 인터넷전화(2,200원+2,400원+2,200원) = 39,800원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 본사를 통해 재가입!
(제공되는 사은품 적거나 없음)

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 + 인터넷전화 설치비 6,600원 = 총 41,800원(첫달에 한번만 청구)





2. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜' - 인터넷 + IPTV + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)


< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 매월 500MB의 가족나눔데이터 제공

- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰요금 할인없음 + 가족구성원 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인! (인터넷요금 할인 5,500원 / 휴대폰요금 할인 6,600원 / TV요금 할인 1,100원)

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + IPTV(16,500원) + 일반전화(1,100원) = 34,100원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 본사를 통해 재가입!
(제공되는 사은품 적거나 없음)

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 + 일반전화 설치비 13,200원 = 총 48,400원(첫달에 한번만 청구)





3. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)


< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)


< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원+1,650원) = 36,850원(VAT 포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 110,000원

= 총 170,000원 지급!


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





4. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)


< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(15,400원) + 일반전화(1,100원) = 35,200원(VAT 포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 110,000원

= 총 170,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 KT보다 할인혜택을 훨씬 더 많이 제공받으실 수 있기때문에 SK텔레콤의 '온가족플랜'을 이용하시는게 좋습니다.
그러나 이미 SK인터넷을 이용하시다가 해지하신 상태이시기 때문에 SKT인터넷을 재가입하시려면
저희 인터넷서포터를 통해서는 3개월이내에 가입이 어려우시고, SK본사(080-816-2000)를 통해 재가입 해주셔야 합니다.
본사를 통한 재가입시 제공되는 사은품은 적거나 없으실 수 있으니 이점 양해부탁드립니다!

SK텔레콤의 '온가족플랜'을 이용하시면 월 13,200원의 할인혜택을 제공받으실수 있습니다!^^



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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