김다해

2016-12-13

안녕하세요, 닉네임없음님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!



현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 KT이시고, 약정은 만료되셨네요!
이용하고자 하시는 인터넷 통신사는 SK이시며, 인터넷만 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 KT휴대폰 3회선 이용중이시구요!^^



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. '온가족할인'에 대한 안내!

고객님께서는 한 통신사를 장기적으로 계속 이용하시는 편이시군요!
SK의 상품에는 가입년수에 따라 인터넷과 휴대폰요금을 할인해주는 '온가족할인'이라는 상품이 있는데요!
가입년수가 쌓여져있는 상태에서 가입이 가능하시기때문에 우선 고객님께서는 휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 가입을 하셔야합니다.
휴대폰 3회선을 모두 SK로 변경하시고, SK인터넷 1회선을 휴대폰 결합없이 이용하시다가
'온가족할인'으로 변경을 하실 경우에는 반드시 구비서류(가족관계증명서 등)를 지참하셔서 SK대리점에 직접 방문해주셔야 합니다!
처음에는 제공받으실 수 있는 할인혜택이 크지 않지만 고객님께서 한 통신사를 장기적으로 이용을 하신다면 '온가족할인' 이 이득입니다!



☆ 온가족 할인 가입년수에 따른 할인율 ☆

(단위 : 가입년수)

- 10년 미만 : 10%

- 10년 이상 : 20%

- 20년 이상 : 30%

- 30년 이상 : 50%





2. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!

고객님께서 문의글에 100메가와 500메가 등 인터넷 속도에 대한 언급을 해주셨는데요!
100메가와 500메가는 말씀해주신것처럼 데이터용량의 단위가 아닌 속도의 단위입니다!

또한 광랜에 대한 언급을 해주셨는데요!
광랜이란 100메가 속도의 인터넷을 말하며, 500메가와 1기가 속도의 인터넷의 경우 기가인터넷으로 표현하고있습니다.
언급해주신 SK인터넷의 '스마트 다이렉트' 또한 100메가 속도의 인터넷으로 가장 기본적으로 설치가 되고 있는 인터넷입니다.

고객님댁의 아파트에 광랜회선이 없다고 말씀하시는게 KT광랜회선인지, SK광랜회선인지, LG광랜회선인지
저희가 파악하기가 어렵지만 광랜의 회선이 없다는건 말그대로 100메가 속도의 인터넷이
설치가 불가하다는 말씀이므로 고객님댁에 현재 이용중이신 KT인터넷 외 다른 타 통신사의 인터넷 설치가 어려우실 수 있습니다.

기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.
그렇기때문에 100메가 속도의 인터넷과 기가인터넷(500메가, 1기가)을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 100메가 인터넷의 설치가 가능한 지역이신지에 대해 조회를 해보셔야 하는데요~

그러나 문의글에 고객님댁의 주소를 남겨주시지 않아 저희가 자세한 안내를 도와드리기 어려울 것 같습니다ㅠㅠ
인터넷 설치가능 지역조회를 희망하시는 경우 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336 으로
고객님댁의 주소를 남겨주시면 저희가 직접 조회 후 고객님께 안내를 도와드리도록 하겠습니다!



(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 홈 결합상품 - 인터넷 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 22,000원 (VAT포함)

☞ 이후 '온가족할인'으로 상품 변경하여 가입년수에 따라 할인율 적용!

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 90,000원 + 현금 20,000원

= 총 110,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


인터넷 요금에는 모뎀료와 이용료등이 다 포함된 금액입니다!
설치비는 별도로 첫달에 한번 부과되시는 금액이시구요! ^^

위에서 안내해드린것처럼 '온가족할인'은 일정 가입년수가 쌓이셔야 할인율에 따라 할인혜택을 적용받으실 수 있는 상품으로
우선 SK 홈결합상품으로 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하시다가 이후에
휴대폰과 함께 결합하여 '온가족할인'상품으로 변경하신 후 할인혜택을 받으시며 이용하실 수 있습니다.

처음에는 가입년수가 낮으시기때문에 할인혜택이 미비하지만 가입년수가 쌓이실수록 적용되는 할인율이 점점 커지기 때문에
한 통신사를 오래 이용하시는 고객님께는 '온가족할인' 상품이 이득입니다!
그렇기때문에 우선 SK 홈결합상품으로 이용을 하시다가 일정 가입년수가 쌓이시면 '온가족할인' 상품으로 변경하셔서 이용하시는게 좋습니다.


고객님께서는 KT를 30년이상 이용하신 장기고객님으로 보이세요!
SK의 경우에는 가입년수가 오래되실 수록 할인을 해드리는 상품이 있지만 타 통신사에는 가입년수를 우대해주는 상품은 없습니다.
하지만, 상품이 없을뿐이지 장기고객의 경우에는 분명히 어느정도 할인혜택을 적용해드리고 있기때문에
KT본사를 통해 KT인터넷을 재약정하실 경우 할인혜택을 제공해달라고 말씀해주시면
본사에서 장기고객 우대로 일정금액 할인적용 해드릴것으로 보입니다.
현재 이용중이신 KT인터넷을 계속 이용하기 원하실 경우
KT본사(국번없이100번)를 통해 재약정해주시고, 일정 할인혜택을 요구하시기 바랍니다!^ㅁ^



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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