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결합상품 가입 문의
  • 로로로
  • 2016-11-28
  • 754

인터넷서포터 문의게시판 문의 하는 방법


1. 사용 중인 인터넷 통신사: 없음

2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부:

3. 신청 할 인터넷 통신사:

4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화): 인터넷, TV

5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제

1인 가구이며, 현재 헬로모바일 요금제 사용하고 있습니다.

핸드폰 요금제는 현재 VAT 포함 34,100원에 데이터 6기가, 통화 350분, 문자 350건이에요.


핸드폰 요금제 바꾸지 않고 인터넷+IPTV 만 가입할 경우와..

기존 핸드폰 사용량 조건을 유지하면서 통신사 옮기고 결합할 경우에 어떤 상품이 적당할지...


비교해서 상담 부탁드립니다.​ ^^


가족 구성원의 휴대폰 요금제에 따라 추천해드릴 결합상품이 달라지므로

정확한 상담을 위해서는 휴대폰 요금제를 알려주시면 상세히 답변 드릴것을 약속드립니다.

 

 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김다해
2016-11-29

안녕하세요. 로로로님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 현재 이용중이신 인터넷이 없으시군요!
새로 이용하시려는 상품은 인터넷+IPTV 이시고,
같이 결합하실 헬로모바일 1회선 이용중이시구요!^^


죄송하지만 고객님께서 이용중이신 헬로모바일 휴대폰은 알뜰폰이기때문에 유무선 결합상품과 결합이 어렵습니다.
때문에 결합 가능하신 휴대폰이 없으실때 이용하실 수 있는 홈결합상품으로 안내를 도와드리겠습니다.

고객님께서 휴대폰 통신사를 어떤 통신사로 이동하실지 어떤 요금제를 이용하실 계획이신지
저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 다시한번 문의주시면
휴대폰과 결합해서 이용하실 수 있는 유무선 결합상품으로 안내를 도와드리겠습니다!^ㅁ^



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. 결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!

고객님께서는 헬로모바일 휴대폰을 이용중이신데요!
헬로모바일같은 경우 알뜰요금제이기 때문에 유무선결합상품의 결합이 어렵습니다ㅠㅠ
때문에 고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용이 가능하신 홈결합상품으로 이용을 하시는게 좋으신데요!

결합 가능하신 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 이득입니다.
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
IPTV와 같이 이용하실때에는 LG가 요금이 가장 저렴하고, 사은품도 가장 많이 제공되고 있습니다!
그래서 휴대폰 결합없이 홈결합 상품을 이용시에는 LG를 사용하시는것이 가장 이득입니다!

그러나 인터넷은 이용중이신 휴대폰과 결합하셔서 이용하시는것이 가장 좋으신데요!
유무선 결합상품을 이용하시면 인터넷요금과 휴대폰요금등을 할인받으실 수 있는 결합할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

때문에 고객님께서 추후에 휴대폰 통신사를 이동하실 계획이 있으시다면
이동하실 통신사와 이용하실 요금제를 다시한번 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호1544-9336으로 문의주시면
휴대폰과 결합하여 이용하실 수 있는 유무선 결합상품으로 안내를 도와드리겠습니다!^^





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인

= 총 1,100원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 36,190원(VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)



2. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 100,000원

= 총 160,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원(첫달에 한번만 청구)



3. SK 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인

= 총 2,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 37,400원(VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 150,000원 + 현금 200,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 유무선 결합상품과 결합이 가능하신 휴대폰이 없으시기때문에
결합없이 이용이 가능하신 홈결합상품을 이용하시는것이 좋으신데요!
요금이 가장 저렴하면서 사은품 혜택이 가장 큰 LG의 홈결합상품을 이용하시는것이 이득입니다!

LG 홈결합 상품을 이용하시면 인터넷과 IPTV 결합시
사은품으로 상품권 7만원과 현금 28만원 총 35만원을 제공받으실수 있습니다!^ㅁ^

만약 고객님께서 현재 이용중이신 휴대폰통신사를 SK, LG, KT 등의 3사 통신사로 이동하실 계획이 있으시다면
휴대폰 1대와 결합하셨을때 결합혜택이 좋은 LG나 SK로 이동하시는것을 추천드립니다.


상품권은 홈플러스(모바일), 문화(등기) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로 보통 개통일 기준으로
1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 LG가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된
오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
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★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
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오늘은 어제보다 더 추운 영하권 날씨라고 합니다.
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변

로로로
2016-11-29

LG 에 인터넷+TV 가입할 경우에.. 제일 저렴한 요금을 보니 TV가 보급형인 것도 있던데..
TV보급형과 TVG는 무슨 차이가 있는 건가요?
현재 TV없이 몇년째 살고 있는데 인터넷 가입을 신규로 해야 할 상황이라서 TV 결합상품을 알아보고 있는거거든요^^;
채널수는 차이가 날테고.. 화질 차이도 있는건가요?

답변

  • 김다해 2016-11-30
안녕하세요. 로로로님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!


LG유플러스의 IPTV 상품에는 대표적으로 보급형, TVG, TVG14 상품으로 나누어져 있는데요!
TV상품에 따라 채널수의 차이가 나고, 셋탑박스 종류에 따라 화질차이가 발생하고 있습니다.

보급형TV의 경우 76채널으로 UHD화질이 아닌 일반화질의 고급형 셋탑박스로 설치가 되는데요!
보통 고급형 셋탑박스는 옛날 브라운관 TV에 설치가 되고 있습니다~
브라운관TV에는 단자 문제로 인하여 UHD셋탑박스의 설치가 어렵기 때문에
일반화질의 고급형 셋탑박스로 설치가 진행되고 있습니다.
채널이 더 많은 TVG나 TVG14 상품을 신청하셔도 이용하고 계시는 TV가
브라운관 TV 이시라면 셋탑박스는 고급형 셋탑박스로 설치가 되신답니다.

브라운관 TV가 아니시라면 원하시는 채널수에 따라 TV 상품을 선택하시고,
셋탑박스는 UHD셋탑박스와 고급형셋탑박스 중에 선택하셔서 이용하시면 된답니다.

하지만 요즘 출시되고 있는 TV는 HD화질의 TV이기때문에 UHD셋탑박스로
이용하시는게 화질면으로 더욱 더 좋습니다.

또한, 인터넷을 가입하실때 IPTV와 함께 이용하시는 고객님의 경우
IPTV를 TVG 이상이면서 UHD셋탑박스로 이용하시면 WIFI를 무료로 이용하실 수 있습니다.
그렇기때문에 저희 인터넷서포터에서는 'TVG UHD' 상품을 추천드립니다.





★ IPTV 안내 ★


< 셋탑박스 >


- 고급형 셋탑박스 ( 월 3,300원(VAT포함) / 일반화질 )


- UHD 셋탑박스 ( 월 4,400원(VAT포함) / UHD화질 )



< TV 상품 >


- 보급형 ( 고급형 셋탑박스만 가능 / 76채널 )



- TVG ( 고급형 or UHD 셋탑박스 택1 / 141채널 )

※ TVG 이상이면서 UHD셋탑박스 이용시 WIFI 무료 이용 가능



- TVG14 ( 고급형 or UHD 셋탑박스 택1 / 171채널 )





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



오늘은 낮부터 전국적으로 겨울비가 내린다고 합니다!
외출시 우산 꼭 챙기시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
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