김다해

2016-11-29

안녕하세요. 투혼랑님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서 현재 사용중이신 SKB이시고, 약정은 곧 만료되시네요!
새로 이용하시려는 인터넷은 LG이시며, 인터넷과 IPTV 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 LG휴대폰 2회선 이용중이시구요!^^



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



고객님께 소개해드리고 싶은 상품은 LG유플러스의 '한방에YO' 라는 상품과 '한방에 HOME2'라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!





★ 상 품 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에YO'는 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품인데요~!
기준요금제 미만이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인해드리고,
기준요금제 이상이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인해드리는 상품입니다!

또한 대표자의 휴대폰 요금제가 기준요금제 이상이실 경우에는 'TVG UHD'를 함께 이용하시면,
대표자 휴대폰요금이 추가로 월 2,200원 할인되시고,
2인이상 결합이면서 구성원중 1명이라도 데이터스페셜A 요금제를 이용중이시면
대표자의 휴대폰 요금이 월 3,300원 추가 할인 되신답니다^^

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가 속도의 인터넷 이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - <2회선 결합 / 100메가 인터넷 기준>

- 대표자 휴대폰요금(무한59.9) 월 8,800원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가시 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인 및 wifi공유기 무료 이용
- 구성원 중 1명 데이터스페셜A(무한59.9) 이상 사용시 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인

= 총 19,800원 할인!





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에 HOME2'는 기준요금제에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품인데요~!

500메가 속도의 인터넷을 기준으로 한분이라도 휴대폰요금제가 '데이터스페셜A(=무한59.9)'이상이실 경우
인터넷요금 월 11,000원 할인, 휴대폰요금 월 14,245원 할인 받으실 수 있으시고,

두분의 요금제가 '데이터스페셜A(=무한59.9)' 미만이실 경우에는
인터넷요금은 월 5,500원 할인, 휴대폰요금을 월 5,500원 할인혜택을 받으실 수 있습니다!

휴대폰요금 할인은 2회선이 나눠서 할인 받으실 수도 있고, 1회선만 전부 할인 받으실 수도 있습니다!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가의 인터넷속도 이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 이상

- 휴대폰 요금 월 14,245원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 WIFI 무료 이용

= 총 25,245원 할인!



그러므로 고객님께서는 할인혜택이 더 큰 '한방에HOME2'를 사용하시는게 이득입니다! ^ㅁ^





★ 추 가 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 이용시 공유기 임대 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는 반드시 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.
공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
500메가 속도의 인터넷을 이용하실 때는 월 2,200원(VAT포함)에 이용가능 하시고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다!



2. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



3. LG 유무선 결합상품 모바일 결합에 대한 안내!

고객님께서는 현재 이용중이신 LG 휴대폰 2회선을 결합하여 LG인터넷으로 이용하실 예정이시네요!
저희 인터넷서포터를 통해서 가입을 진행하시면 대표자(명의자)의 휴대폰 1회선만 결합을 진행해드리는데요~
나머지 가족분의 휴대폰 회선은 인터넷을 설치받으신 후(개통일) 1개월 이내에 LG 본사를 통해서 결합을 해주셔야 합니다!



4. 설치 날짜 안내!

고객님께서 현재 설치날짜에 대해서도 문의를 남겨주셨는데요!
설치는 대부분의 고객님들께서 저희 인터넷서포터를 통해 가입접수를 해주시고 보통 다음날에 설치를 받고 계시는데요~
고객님께서 원하시는 날짜에 저희도 설치를 진행해드리고 싶지만
설치날짜는 저희 인터넷서포터가 아닌 고객님댁의 인터넷설치를 도와드리는 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다ㅠㅠ
그렇기때문에 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 좋은 방법입니다!^ㅁ^

또한 설치 전 설치가능지경여부를 꼭 확인하시고, 가입진행을 해주셔야 하는데요!
전산상으로는 설치가능지역이라고 조회가 되어도 실제로 기사님께서 고객님댁에 방문하였을때
주변 환경이나 배선등의 문제로 설치가 불가능한 상황이 종종 발생하고는 합니다.

때문에 약정이 만료된 SK인터넷을 해지하지 마시고,
저희 인터넷서포터를 통해 LG 인터넷을 가입하신 후 설치까지 다 완료받으시면 그때 SK인터넷을 해지하신것이 좋습니다.
해지 및 장비회수 업무는 본사에서 이루어지고 있는 부분이라 저희도 정확한 안내를 해드리긴 어렵습니다.
해지일정에 대한 더 정확한 안내를 받고싶으시다면 LG본사로 연락주시기 바랍니다1^^



☆ LG 본사 고객센터 ☆

- 국번없이 101번




5. LG 기가프로모션 안내!

고객님께서 현재 적용가능한 프로모션에 대해 문의를 주셨는데요!
현재 LG에서는 기가인터넷 프로모션이 진행중이랍니다!^ㅁ^
500메가 또는 1기가 속도의 인터넷을 신청하시는 경우 6개월간 인터넷요금을 월 4,400원 할인해드리는 프로모션인데요!
단, 사용 후 발생하는 첫달 청구서에 할인이 적용되지 않으시고, 그 다음달 이용요금에서부터 6개월간 할인혜택이 적용됩니다.
12월달 말까지 접수를 넣어주시면 적용이 되시니까 참고 해주시기 바랍니다~





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆



1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + IPTV 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD/141채널)

< 총 결합혜택 >

- 대표자 휴대폰요금(무한59.9) 월 8,800원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가시 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인 및 wifi공유기 무료 이용
- 구성원 중 1명 데이터스페셜A(무한59.9) 이상 사용시 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인!

= 총 25,300원 할인!

< 요 금 >

- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,290원) = 42,790원 (VAT포함) → 기본요금

- 인터넷(23,100원) + IPTV(15,290원) = 38,390원(VAT포함) → 기가 프로모션 적용된 요금

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + IPTV 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD/141채널)

< 총 결합혜택 >

- 휴대폰 요금 월 14,245원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 WIFI 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 30,745원 할인!

< 요 금 >

- 인터넷(16,500원) + IPTV(15,290원) = 31,790원 (VAT포함) → 기본요금

- 인터넷(12,100원) + IPTV(15,290원) = 27,390원(VAT포함) → 기가 프로모션 적용된 요금

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


'한방에YO'와 '한방에HOME2' 모두 제공받으실 수 있는 사은품 금액은 동일하지만
할인혜택은 '한방에 HOME2'가 더 많기때문에 고객님께서는'한방에HOME2' 를 이용하시는것이 이득입니다!

또한 고객님께서는 12월 말까지 LG의 기가인터넷을 가입하시면
기가인터넷 프로모션혜택으로 인터넷요금을 월 4,400원 추가 할인받으실 수 있습니다.



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 이상

- 대표자 휴대폰요금(무한59.9) 월 8,800원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가시 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인 및 wifi공유기 무료 이용
- 구성원 중 1명 데이터스페셜A(무한59.9) 이상 사용시 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인!

= 총 25,300원 할인!



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 이상

- 휴대폰 요금 월 14,245원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 WIFI 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 30,745원 할인!



'한방에HOME2' 이용시 최대 월 30,745원의 할인혜택과 사은품으로 상품권 7만원, 현금28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!



상품권은 홈플러스(모바일), 문화(등기) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로 지급은 보통 개통일 기준으로
1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)

현금사은품은 LG가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 저희 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다.
양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^





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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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본격적인 추위가 시작되었는데요!
외출 시 옷 든든하게 챙겨 입으시고, 감기에 유의하시길 바라겠습니다.
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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