김다해

2016-11-22

안녕하세요. 카프리님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!



고객님께서 현재 이용중이신 인터넷은 LG이시고, 약정은 어제부로 만료되셨네요!
새로 이용하시려는 인터넷은 LG이시며, 인터넷과 일반전화 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 LG휴대폰 3회선 이용중이시구요!^^



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



고객님께 소개해드리고 싶은 상품은 LG유플러스의 '한방에YO' 라는 상품과 '한방에 HOME2'라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!





★ 상 품 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에YO'는 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품인데요~!
기준요금제 미만이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인해드리고,
기준요금제 이상이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인해드리는 상품입니다!

또한 대표자의 휴대폰요금제가 기준요금제 이상이시면서
'TVG UHD'를 함께 이용하시면, 추가로 휴대폰 요금이 월 2,200원 더 할인 되신답니다^^


LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가 속도의 인터넷이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - < 3회선 결합 / 인터넷+일반전화 이용시 >

- 휴대폰요금 월 8,800원 할인(LTE62) + 휴대폰요금 월 5,500원 할인(데이터29.9) + 휴대폰요금 월 5,500원 할인(청소년24)

= 총 19,800원 할인!





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에 HOME2'는 기준요금제에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품인데요~!

한분이라도 '데이터스페셜A(또는 LTE80)' 요금제 이상이실 경우 인터넷요금 월 11,000원 할인,
휴대폰요금 월 14,355원 할인 받으실 수 있으시고,

세분의 요금제가 '데이터스페셜A(또는 LTE80)' 미만이실 경우에는
인터넷요금은 월 11,000원 할인, 휴대폰요금을 월 9,955원 할인 받으실 수 있습니다!

휴대폰요금 할인은 3회선이 나눠서 할인 받으실 수도 있고, 1회선만 전부 할인 받으실 수도 있습니다!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가의 인터넷속도 이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 3회선 결합 및 기준요금제 미만

- 휴대폰 요금 월 9,955원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인

= 총 20,955원 할인!





★ 추 가 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 이용시 공유기 임대 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합하는 유무선 결합상품을 이용하실때에는 반드시 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.
공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
100메가 속도의 인터넷을 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능 하시고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다!





2. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





3. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 현재 LG인터넷을 사용중이라고 하셨고, 새로 이용원하시는 인터넷도 LG인터넷이라고 해주셨는데요!
약정이 만료되셔서 해지를 하셔도 3사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우 가입을 제재하고 있습니다.
그렇기때문에 배우자분 명의에서 고객님의 명의로 변경을 하셔도 같은장소이시기때문에 신규가입이 불가합니다ㅠㅠ
때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 LG인터넷을 계속 이용원하실경우에는 해지가 아닌 LG 본사를 통해 재약정을 해주셔야 하는데요.
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재약정은 본사를 통해서만 가능합니다!
이 점 양해 부탁드리고, 재약정을 원하실 경우에는 LG 본사(국번없이 101번)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정 하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!





4. 'LG' 일반전화 이용시 'CPG' 장비 임대 필수!

일반전화를 이용하실 경우에 전화기는 고객님께서 준비해주셔야 합니다!
고객님께서 기존에 이용중이신 전화기가 있으셨다면 그대로 이용하시면 되시고,
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다!!!

LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인 CPG 장비가 필요합니다!
그래서 'LG'를 통하여 일반전화를 이용하실때에는 CPG를 꼭 임대해주셔야 하는데요~!
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액이니 참고해주시 바랍니다!^^





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆



1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + 일반전화 + WIFI 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + 일반전화(전화기본료+CPG임대료) + WIFI공유기(필수임대)


< 총 결합혜택 >

- 휴대폰요금 월 8,800원 할인(LTE62) + 휴대폰요금 월 5,500원 할인(데이터29.9) + 휴대폰요금 월 5,500원 할인(청소년24)

= 총 19,800원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(33,000원) + 일반전화(2,200원+1,100원) + WIFI(2,200원) = 38,500원(VAT포함)


< 사 은 품 >
- 본사를 통해 재약정!!
(제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음)


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + 일반전화 + WIFI 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + 일반전화(전화기본료+CPG임대료) + WIFI공유기(필수임대)


< 총 결합혜택 >

- 휴대폰 요금 월 9,955원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인

= 총 20,955원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + 일반전화(2,200원+1,100원) + WIFI(2,200원) = 27,500원(VAT포함)


< 사 은 품 >
- 본사를 통해 재약정!!
(제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음)


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


'한방에HOME2' 가 '한방에YO'보다 제공받으실 수 있는 할인혜택이 월 1,155원 더 크기때문에
고객님께서는 '한방에HOME2' 을 이용하시는게 이득입니다!

그러나 고객님께서 기존에 이용하신 인터넷이 LG이시기 때문에 LG인터넷을 계속 이용하기 원하시면 재약정을 해주셔야하는데요!
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 재약정은 반드시 LG본사(국번없이 101번)를 통해서만 가능합니다.
본사를 통한 재약정시에는 제공받으실 수 있는 사은품이 적거나 없으실 수 있으니 이 점 참고 바랍니다.



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - < 3회선 결합 / 인터넷+일반전화 이용시 >

- 휴대폰요금 월 8,800원 할인(LTE62) + 휴대폰요금 월 5,500원 할인(데이터29.9) + 휴대폰요금 월 5,500원 할인(청소년24)

= 총 19,800원 할인!



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - < 3회선 결합 / 인터넷+일반전화 이용시 / 기준요금제 미만 >

- 휴대폰 요금 월 9,955원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인

= 총 20,955원 할인!





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^





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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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오늘은 살얼음이 얼기 시작하는 날인 '소설(小雪)' 입니다!
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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