김상아

2016-11-29

안녕하세요. doo317님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료' 상품을 이용중이시군요!
약정은 만료되었으며 함께 결합할 수 있는 KT 휴대폰 1회선, SK 휴대폰 3회선을 이용중이시네요^^
SK 휴대폰 3회선 중 1회선은 알뜰폰(헬로모바일)으로 변경하실 예정이시구요!

알뜰폰의 경우에는 휴대폰 결합이 어려워 유무선 결합 할인혜택을 받으실 수 없으니 이 점 미리 참고부탁드립니다.
아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있답니다ㅠㅠ

또한, SKB와 SKT 모두 SK의 계열사이기 때문에 SKT(온가족무료) 상품을 해지하고 SKB 상품으로 재가입이 불가합니다.

고객님께서 말씀해주신 '온가족플랜' 상품은 SKT 상품인데요.
SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족무료' 상품을 이용하시는 경우 인터넷 요금 월 11,000원을 할인해드리지만
SK 휴대폰 2회선으로 '온가족플랜' 상품을 이용하시면 월 통신비 13,200원,
SK 휴대폰 3회선으로 '온가족플랜' 상품을 이용하시면 월 통신비 22,000원을 할인받으실 수 있습니다.
그렇기 때문에 SK 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우 '온가족플랜' 상품으로 변경하시어 이용하시는 것을 추천드립니다.

하지만 '온가족플랜' 상품을 이용하시는 경우 재약정으로 이용을 해주셔야 하기 때문에
SKT 본사(080-816-2000)를 통해서만 이용이 가능하며 재약정의 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다.
고객님 말씀처럼 해지방어를 이용하신다면 소량의 상품권 또는 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다^^

'온가족플랜' 상품은 SK 휴대폰 2회선 결합 시 2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.

SK 휴대폰 3회선 결합 시 3회선 모두 'LTE 62 또는 BAND 데이터 3.5G(BAND 47)' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원,
가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원씩 각각 할인해드리고 있습니다.

또한, TV를 추가하시면 TV 요금 월 1,100원, 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 SK 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우 '온가족플랜' 상품으로 변경하시어 이용하시는 것을 추천드립니다.

<온가족플랜> - 2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 미만
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
- TV 추가 시 : TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 할인
- 총 13,200원 할인

<온가족플랜> - 3회선 모두 'LTE 62 또는 BAND 데이터 3.5G(BAND 47)' 미만
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 대표자 휴대폰 월 3,300원 + 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원씩 각각 할인
- TV 추가 시 : TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 추가할인
- 총 22,000원 할인



답변 2. KT 휴대폰 1회선을 결합한 '총액 결합할인'

KT에는 KT 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '총액 결합할인' 상품이 있습니다.
'총액 결합할인' 상품은 인터넷 요금 또는 인터넷과 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품인데요.
이 상품은 이용중이신 KT 휴대폰 요금제에 따라 할인혜택이 달라지고 있습니다.

현재 고객님께서 이용중이신 '2만원 이상 ~ 4만원 이하'의 요금제를 적용하여 보면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.

따라서, 타 통신사로 변경을 원하시는 경우 KT '총액 결합할인' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

<총액 결합할인>
- 인터넷 할인 : 월 3,300원 할인
- 총 3,300원 할인



답변 3. SK 재약정 vs KT 신규가입

현재 고객님께서는 SK 재약정 또는 KT '총액 결합할인' 상품으로 신규가입이 가능하신데요.

1. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족플랜' : 월 13,200원 할인
2. SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족플랜' : 월 22,000원 할인
3. KT 휴대폰 1회선을 결합한 '총액 결합할인 : 월 3,300원 할인 + 사은품 16만원 제공

KT '총액 결합할인' 상품으로 신규가입을 하시면 16만원의 사은품이 제공되지만
SK '온가족플랜' 상품에 비해 할인혜택이 9,900원 ~ 18,700원 가량 차이가 납니다.
- 9,900원 x 36(3년약정) > 16만원(KT사은품) → SK 휴대폰 2회선 결합 시
- 18,700원 x 36(3년약정) > 16만원(KT사은품) → SK 휴대폰 3회선 결합 시

그렇기 때문에 고객님께서는 KT 신규가입보다는 SKT 본사(080-816-2000)를 통하여 재약정하여 이용하시는 것을 추천드립니다.



답변 5. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 2회선(또는 3회선)으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족플랜' 상품과
KT 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '총액 결합할인' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 온가족플랜
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(16,500원)
★총요금 : 33,000원(VAT 포함)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원(또는 4,400원) 할인 + 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인(또는 11,000원 할인) + TV 요금 월 1,100원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)
⇒ SKT 본사(080-816-2000)를 통해 재약정으로 진행해주셔야 합니다!



- 총액 결합할인
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(10만원) + 상품권(6만원) = 총 16만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 요금 월 3,300원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)


<결론>
고객님께서는 SKT 본사(080-816-2000)를 통해 '온가족플랜' 상품으로 변경하시어 이용하시는 것을 추천드립니다.

SK 휴대폰 3회선 모두를 그대로 이용하시게 되면 월 통신비 22,000원을 할인받으실 수 있고
3회선 중 1회선을 알뜰폰(헬로모바일)으로 변경하시고 SK 휴대폰 2회선만 결합하여 이용하시면
월 통신비 13,200원을 할인받으실 수 있습니다.
재약정의 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으며 해지방어를 통해 소량의 상품권 또는 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

KT '총액 결합할인' 상품을 이용하시는 경우 인터넷 요금 월 3,300원을 할인받으실 수 있고
현금 10만원, 상품권 6만원 총 16만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 이마트 상품권 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다:)
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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