한나경

2019-04-15

반갑습니다! 꼬마 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.


고객님 남겨주신 문의 정확하게 답변 드리겠습니다.




【 질문 정의 】


현재 SK브로드밴드 이용 중인데 만기되었고
새로 가입하려는 통신사 또한 SK원하시네요.
SK 온가족할인을 받고 있어서 SK 계열 인터넷사용 원하시는데
SKB해지하고 SKT로 신규 가입했을 때 사은품 문의와
온가족할인 30년이상 적용 시
SK 100메가인터넷+ IPTV2대 + 일반전화
SK 500메가인터넷+ IPTV2대 + 일반전화
3년 약정 시 월 요금 문의 남겨주셨네요.




【 답변 】

고객님 재약정을 원하시네요.

<< 재약정 재가입>>

고객님 안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는
인터넷 신규가입만 도와드리고 있습니다.
재약정과 재가입은 본사를 통해서만 가능합니다.


▶ 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
원하는 경우. 약정기간을 연장하여 이용하는 것

▶ 재가입: 약정기간이 만료되거나 만료되지 않아도
사은품 혜택 받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입하는 것


< 온가족할인 >
인터넷과 휴대폰 결합 시 가입기간 합산에 따라 인터넷요금과
휴대폰 요금 할인 제공

10년 미만 휴대폰할인10% 인터넷할인10%
10년 이상 휴대폰할인20% 인터넷할인20%
20년 이상 휴대폰할인30% 인터넷할인30%
30년 이상 휴대폰할인50% 인터넷할인50%

※ 휴대폰 BAND 요금제 사용시 인터넷할인율은 위에 표와 동일합니다.
그러나 휴대폰 할인율은 20년 미만일시 휴대폰 할인은 없고
20년 이상일 시 10% 할인 30년 이상일 시 30%할인 됩니다.
※ 명의자 1인 휴대폰 1대 결합 가능





<<<< 요금표 및 사은품 확인 >>>>


▶ SK 100메가인터넷+ IPTV(스마트플러스_211채널)2대 + 일반전화
[온가족할인 가입년수 30년]

100메가 기본료 (온가족할인 50%) 11,550원
IPTV(스마트플러스_211채널) 13,200원
스마트2셋탑 4,400원
IPTV(스마트플러스_211채널) 7,700원
스마트2셋탑 0원
일반전화 1,100원
---------------------------------------------------------------
총 37,950원 (3년약정, 부가세포함)

설치비 48,400원 (첫 달에만 합산 청구)
사은품 상품권7만원 현금38만원 총45만원

-> BAND 요금제를 제외한 일반요금제사용 시
휴대폰 요금에서 50%할인
-> BAND 요금제 사용 시 휴대폰 요금에서 30% 할인





▶ SK 500메가인터넷+ IPTV(프라임_234채널/ 스마트플러스_211채널)
+ 일반전화 [온가족할인 가입년수 30년]

500메가 기본료 (온가족할인50%) 15,950원
IPTV(프라임_234채널) 14,300원
누구셋탑 4,400원
IPTV(스마트플러스_211채널) 7,700원
스마트2셋탑 0원
일반전화 1,100원
---------------------------------------------------------------
총 43,450원 (3년약정, 부가세포함)

설치비 48,400원 (첫 달에만 합산 청구)
사은품 상품권7만원 현금38만원 총45만원

-> BAND 요금제를 제외한 일반요금제사용 시
휴대폰 요금에서 50%할인
-> BAND 요금제 사용 시 휴대폰 요금에서 30% 할인

★ 사은품은 4월 15일 14시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★ 모든 사은품은 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.



< 사은품 지급 일정 >

LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금





【 ★★★★★★★ 정리 ★★★★★★★ 】


고객님은 SK휴대폰 총 3대 이용 중이고 총 가입년수 30년이므로
“ 온가족할인 “ 으로 가입 유지하는 것이 가장 이득입니다.


▶ SK 100메가인터넷+ IPTV(스마트플러스_211채널)2대 + 일반전화
[온가족할인 가입년수 30년]
월 37,950원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 이용해 볼 수 있습니다.
사은품 상품권7만원 현금38만원 총45만원
※각각의 휴대폰 요금 할인율

-> BAND 요금제를 제외한 일반요금제사용 시
각각의 휴대폰 요금에서 30%할인
-> BAND 요금제 사용 시 각각의 휴대폰 요금에서 10% 할인




▶ SK 500메가인터넷+ IPTV(프라임_234채널/ 스마트플러스_211채널)
+ 일반전화 [온가족할인 가입년수 30년]
월 43,450원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 이용해 볼 수 있습니다.
사은품 상품권7만원 현금38만원 총45만원
※각각의 휴대폰 요금 할인율

-> BAND 요금제를 제외한 일반요금제사용 시
각각의 휴대폰 요금에서 30%할인
-> BAND 요금제 사용 시 각각의 휴대폰 요금에서 10% 할인

<< 꼬마 고객님의 추가 문의사항 >>

고객님 SKB와 SKT를 다르게 가입하신다 하시더라도
SK브로드 밴드에서 신규 고객이 아니기 때문에 신규로
가입할 수 없고 본사로 재약정 문의 주셔야 합니다.


< 핵심요금제 할인 >

인터넷 500메가와 프라임채널(234채널) 사용시 핵심요금제 할인으로
스마트플러스 채널(211채널) 사용 때보다 월 1,100원 더 저렴합니다.

따라서 고객님께서 500메가 인터넷 사용시
프라임채널 선택하는 것을 추천 드립니다.





【 결론 】

▶ SK 100메가인터넷+ IPTV(스마트플러스_211채널)2대 + 일반전화
3년 총요금

37,950*36=1,366,200
1,366,200-450,000(사은품)=916,200


▶ SK 500메가인터넷+ IPTV(프라임_234채널/ 스마트플러스_211채널)
+ 일반전화 3년 총요금
43,450*36=1,564,200
1,564,200-450,000(사은품)=1,114,200



※ 그러나 정확한 요금할인과 휴대폰 요금 할인은
고객님께서 본사(106번)에 문의 주시는 것이 정확합니다.




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1. 통신 컨설팅에 대한 부문 업계최초로 특허 낸 기업
2. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립
3. 업계 최초로 5회 연속 소비자브랜드 대상을 수상


인터넷 가입하실 때 나라에서 인증 받은 업체인지
꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 사기업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!





<< 추가 상담 방법 >>

1. 대표번호 1544-9336 언제든지 전화한다.
( 9:00~6:30 점심시간 포함, 전문 상담원 항상 대기 )

2. 온라인 가입 신청.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
장시간 통화가 어려운 분들은 온라인가입신청서
작성 시 간단한 통화 후 가입신청완료!

3. 무료상담전화
야근 끝나고 새벽에 인터넷 가입 검색하다가
궁금한 점 있는 고객님들은 번호 남겨주시면 상담시간에
전문상담원이 전화 드립니다.

4. 카카오톡 상담
전화 통화보다는 상담내역이 남는 것을 좋아하는 분들,
바쁘신 분들은 카카오톡에 상담내용 남겨주시면
전문 상담원분들이 답변 드립니다.

http://plus.kakao.com/home/j94qhex2


- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )



☆★ ☆★ 필수 안내 사항 ☆★ ☆★

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환됩니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후
고객님께서 직접 결합신청해주셔야 합니다.
[ ☎LG-101번 / ☎Sk-106번/ ☎ KT 100번 ]




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더 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 댓글을 남겨주시면
답변 드리겠습니다.
감사합니다!

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