김남덕

2019-05-23

현식 고객님, 반갑습니다!
고객님의 든든한 지원군 인터넷서포터의 김남덕입니다~! ν^∀^ν
문의 남겨주셔서 정말 감사합니다.



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┃질문정리┃
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출가한 형님과 고객님 댁에 KT 인터넷 패밀리상품으로 사용중이셨고
KT 해지방어팀으로부터 재약정 연락을 받으셔서 고민중이시군요!

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. KT 본사의 재약정 조건 문의 및 인터넷서포터 가입 시 혜택
2. KT 패밀리 결합 및 SK 온가족할인 문의
3. 국가유공자 혜택
4. 휴대폰 변경 추천 및 결합상품 신청 시기
5. 집전화 같이 신청시 추가 할인 혜택

위와 같이 요약되는데
제가 친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변해드리겠습니다.



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┃답변┃
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1. KT 본사의 재약정 조건 문의 및 인터넷서포터 가입 시 혜택

고객님께서 작성해주신 KT 본사의 재약정 조건은 저희쪽에서
좋다, 안 좋다 라고 말씀드리기 힘든 부분이 있다는 점
너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

또한, 안타깝게도 인터넷서포터는 인터넷 "신규 가입"만
도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입은
각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다.

* 재약정 : 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것

* 재가입 : 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입하는 것

따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면
KT본사(☎100번)로 연락을 하셔야 한다는 점, 양해 부탁드립니다.



2. KT 패밀리 결합 및 SK 온가족할인 비교 문의

고객님께 추천을 해드리자면 인터넷,IPTV, 휴대폰을 모두
같은 통신사로 통일해서 사용하시는 것이 가장 할인 혜택도 많고
관리하기도 수월하다고 말씀 드리고 싶습니다.

SK 온가족할인으로 50% 할인을 받기 위해서는
가입년수가 "30년 이상"이 되어야 합니다.

가입년수 확인을 위해서는 저희쪽에서 조회를 해볼 수 있는 권한이
없기 때문에 SKT본사(☎080-011-6000)로 문의를 해주셔야 합니다.

고객님께서 참고하실 수 있도록 온가족할인 표를 보여드리겠습니다.

[일반 요금제]

가입년수 인터넷할인 휴대폰할인
=======================================
○10년 미만 10% 10%
○10년 이상 20% 20%
○20년 이상 30% 30%
○30년 이상 50% 50%

[BAND 요금제]

가입년수 인터넷할인 휴대폰할인
=======================================
○10년 미만 10% 0%
○10년 이상 20% 0%
○20년 이상 30% 10%
○30년 이상 50% 30%



3. 국가유공자 혜택

국가유공자 혜택도 각 통신사 본사로 문의를 해주셔야 한다는 점
양해 부탁드립니다. 또한, 결합 상품과 중복으로 할인을 받을 수
있는지의 여부도 통신사 별로 다르기 때문에 꼼꼼하게
알아보시는 것을 추천 드립니다.



4. 휴대폰 변경 추천 및 결합상품 신청 시기

저희 인터넷서포터는 인터넷 신규가입을 도와드리고 있는
"인터넷 가입 영업점"입니다.

따라서, 휴대폰 변경을 어느 곳에서 해야 좋을지는
저희쪽에서 안내해드리기 힘들다는 점, 양해 부탁드립니다.

SK같은 경우에는 휴대폰 결합 신청을 인터넷 가입일 기준으로
"1달 이내"에 신청을 해주셔야 하기 때문에
휴대폰을 먼저 SK로 변경하시고 인터넷 가입을 하시는 것을
추천 드립니다.



5. 집전화 같이 신청시 추가 할인 혜택

본사를 통해서 집전화도 추가 신청을 하시면 받으실 수 있는
혜택이 있는 지의 여부는 저희쪽에서 알아보기 힘들기 때문에
번거로우시겠지만 본사로 연락을 해주셔야 한다는 점,
너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

저희 인터넷서포터의 "인터넷+IPTV+집전화"의 사은품 금액은
"인터넷+IPTV"와 동일합니다.



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┃주의사항┃
┗━━━━┛

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에
위약금을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

[2] 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
"반드시" 돌려주셔야 합니다.

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한
요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.



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┃필참|이벤트|안내┃
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응원 멘트를 해주시면 가입시 추가 사은품 "5천원" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께
추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품
"1만원" 증정!
* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
이름, 전화번호를 보내주세요.

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면
추가 사은품 "1만원" 증정!
* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
대학교 학생증을 보내주세요.

[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 "1만원" 증정!
* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡
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