-
- 김남덕
- 2019-08-16
환영합니다~ 아름다운민이 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو
항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다. ʕ •ɷ•ʔฅ
▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼
현재 LGU+ 인터넷을 사용중이고
약정 만기는 말씀해주시지 않으셨네요~
어제 TV가 와서 설치하였는데 나오지 않고
인터넷도 안 되는 상황이시군요!
1층에 SK를 사용하는데 같이 묶을 수 있는지도 궁금하시네요~
고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면
1. 인터넷, TV 안내 및 SK 문의
위와 같이 요약되는데
고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.
★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★
1. 인터넷, TV 안내 및 SK 문의
이사오시기 전에 LGU+ 인터넷을 사용하셨다면 LGU+본사(☎101번)로
이전 설치 신청을 하셔야 LGU+ 인터넷을 사용할 수 있습니다.
기존에 LGU+ TV 상품을 같이 사용하셨다면 그대로 이전 설치를 해서 사용하면 되고
만약 인터넷만 사용하셨다면 LGU+본사(☎101번)로 신청을 하실 수 있습니다.
인터넷만 설치했다고 해서 자동으로 TV가 나오는 것은 아닙니다. ^-^
1층에 SK를 사용하니까 같이 결합이 가능한지 문의해주셨는데
결합 신청은 "가족"만 해당되기 때문에 가족이 아니라면 결합은 불가능합니다.
인터넷을 저렴하게 이용하는 방법은 휴대폰 통신사와 같은 통신사로
같이 결합해서 사용하는 것입니다.
약정 만기가 되기 전에 다른 통신사로 가입을 원하신다면
본사에 위약금을 납부하고 다른 통신사로 변경하실 수 있습니다.
현재 LGU+ 휴대폰을 사용하시고 계신다면 LGU+본사(☎101번)로
결합 신청을 해주시면 됩니다.
만약 다른 통신사를 사용하신다면 번거로우시겠지만
다시 문의를 해주시면 고객님께 가장 적합한 상품으로 안내해드리겠습니다.
인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.
문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!
제가 신속하게 답변해드리겠습니다.
감사합니다~! ๑◕‿◕๑
★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★
━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━
인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에
"위약금"을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.
━━━━━━━━━━▶사은품 환수정책◀━━━━━━━━━
1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
"반드시" 돌려주셔야 합니다.
━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━
3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로
만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ
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