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- 김남덕
- 2019-12-05
어서오세요~! 상담 고객님! (~˘▾˘)~
고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다! ค^•ﻌ•^ค
현재 SK 인터넷을 사용중이고
약정은 만기가 되셨네요~
인터넷서포터에서 LG 100메가 인터넷+IPTV로 가입하셨고
6개월 정도를 사용했는데 500메가로 올리길 원하시는군요!
고객님의 문의사항을 정리해보면
1. LG 인터넷 속도 변경 및 사은품 문의
위와 같이 요약되는데
제가 답변해드리겠습니다.
1. LG 인터넷+IPTV 요금 및 사은품
저희 인터넷서포터를 통해 인터넷 가입을 해주셔서
다시 한번 감사의 말씀을 드리고 싶습니다. ^-^
인터넷서포터에는 인터넷 속도 변경에 대한 권한이 없기 때문에
인터넷 속도를 올리길 원하신다면 번거로우시겠지만
LG본사(☎101번)로 직접 신청해주셔야 합니다.
또한, 사은품 금액은 "가입 신청일" 기준으로 지급해드리는 것이기 때문에
나중에 500메가로 올리셔도 그 차액을 지급해드릴 수 없습니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.
인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.
궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜
[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에
위약금을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.
[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
'반드시' 돌려주셔야 합니다.
[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.
[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤
요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.
[평 일] - 09:00 ~ 18:30
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[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은
대표번호 ☎1544-9336☎으로!
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꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
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추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품
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