-
- 김하영
- 2020-02-19
환영합니다~"라파데르"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
벌써 한 주의 절반이 지나가네요~
날씨도 이제 점점 따듯해진다고 하니
고객님께서도 기분 좋게 이번주를 보내보시는 것은 어떨까요?
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서는 LG 인터넷을 사용중이시고,
3년 약정이 만기가 되었네요~
기존에 이용하시는 인터넷+TV 상품 그대로
재약정을 원하시는군요~!
고객센터에서 모뎀이용료 3,300원 할인,
상품권 21만원이라는 혜택을 제시해서
혹시 더 많은 혜택을 받을 수 있는지 문의주셨습니다!
아래에서 바로 답변드릴게요 ʕ·͡ᴥ·ʔﾉ
안타깝게도, 저희와 같은 모든 인터넷가입센터에서는
재가입 및 재약정 진행이 어렵습니다 ( ˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ )
[제한적 재가입]이라는 정책때문인데요.
[제한적 재가입]
3사 통신사 모두 "무분별한 사은품 제공"을 막기위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
3개월 이내 같은 통신사로의 재가입(+재약정)을 막고 있습니다.
※가족간 명의 변경도 불가
재가입: 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것
재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로
약정기간을 연장하여 이용하는 것
때문에, 재가입과 재약정 고객분들은
본사 고객센터를 통해 진행하셔야 한답니다 ŏ̥̥̥̥םŏ̥̥̥̥
▶LG 본사 고객센터: ☎ 국번없이 101
LG 인터넷 상품으로 계속 사용하시고자 한다면
본사에서 제시한
모뎀이용료 3,300원 할인과 상품권 21만원 제공이
가장 많은 혜택이 될 것입니다.
하지만, 혹시나 LG 인터넷을 사용하시면서
휴대폰 통신사는 SK나 KT로 이용하시는 경우에는
휴대폰 통신사와 동일한 통신사의 상품으로
휴대폰을 결합해 가입하시는 것을 추천드립니다!!
그렇게되면 휴대폰요금할인, 인터넷요금할인,
더불어 사은품 혜택까지 받으실 수 있어
본사에서 재약정하시는 것보다 훨씬 이득이랍니다!! ღ(· ᴥ ·)ｯ
타 통신사 상품 요금과 사은품 정보도 궁금하실 경우
덧글이나 문의게시판에 재문의 남겨주시겠어요?
꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다~~ ( ◍•㉦•◍ )
감사합니다~!
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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