김하영

2020-03-30

어서오세요~ "mirmirmir88"고객님!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다.  ꈍ .̮ ꈍ✿ 

고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다! ٩(*•̀ᴗ•́*)و 

고객님께서는 SKB 인터넷 100메가를 이용 중이시고,

인터넷 품질에 불만족하셔서 KT 1기가 인터넷으로

변경을 희망하시는 군요!

고객님 주소지에 대칭형 인터넷 설치가 가능한지,

해지 및 가입 절차는 어떻게 되는지

대칭형 인터넷 설치 불가 시 가입 철회 가능 여부 관련하여

문의를 남겨주셨네요~!

바로 아래에서 답변드리겠습니다~

고객님께서 남겨주신 주소지를 전산 조회해보니

"1기가 인터넷"까지 설치 가능한 것으로 확인되었습니다.

KT 1기가 인터넷은 대부분 대칭형 인터넷으로 설치되는데요!

간혹 지역에 따라서 비대칭형으로도 설치될 수 있어

설치기사님이 내방하셨을 때 반드시 설치 받기 "전"에

정확하게 확인 하시길 바랍니다. 

대칭형 인터넷 설치가 불가하여 설치를 받지 않으시면

위약금 없이 가입 철회가 가능합니다.

SKB 인터넷 해지 신청은 KT 인터넷 설치 받으신 당일에

SKB 고객센터(☎ 106번)에 해지 신청하면 되며, 

해지 처리되는 즉시 SKB 인터넷은 사용 불가합니다.

와이파이 등의 장비 회수는 따로 고객님과의 스케쥴 조정 하에 이뤄지겠습니다.

KT 가입 절차는 저희 대표전화로 연락주셔서 가입하시면,

(혹은 온라인가입신청을 해주시면 가입시 '스타벅스 쿠폰' 지급되오니

 연락처 남겨주시면 저희가 연락드립니다.)

*온라인가입신청 → http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

접수 뒤 대략 2시간 후 설치 센터에서 설치일정 조율 차 연락이 가며,

예정된 설치 날짜에 설치받으시면 

설치 날짜에 맞춰 안전하게 사은품을 지급받으실 수 있습니다.

……………………………………………………………………………………………………………

고객님께서는 KT 휴대폰 1대와 결합 가능한

[KT 총액결합할인] 상품에 가입하시면

인터넷 요금, 휴대폰 요금에서 최대로 할인 받으실 수 있습니다.

[KT 총액결합할인]

'KT총액결합할인'은 결합하는 

휴대폰 요금제의 총합산금액에 따라

인터넷과 휴대폰요금에서 

각각 할인혜택을 받으실 수 있는 상품입니다.

『500메가/ 1기가 기준- 할인 혜택 정리』

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                     

───────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  2,200원        ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  5,500원        ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원        ▷▷▷    5,500원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  16,610원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  22,110원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  27,610원

 ───────────────────────────

KT 본사(☎100번)를 통해서 직접 휴대폰 결합 신청하셔야 하며

결합한 시점부터 인터넷 할인 및 휴대폰 할인을 받으실 수 있습니다.

[KT 총액결합할인]

인터넷 1기가+WIFI(무료)

인터넷 요금*            38,500원

인터넷 할인            - 5,500원

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월 요금                     33,000원

휴대폰 월 할인             5,500원

사은품**                    14만원 ( 현금 9만원 + 상품권 5만원 ) 

* 1기가 인터넷 가입 시 와이파이 임대료가 "무료"입니다.

** 사은품은 3월 30일 오전 11시 기준입니다.  

   (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 택 1)

 ※ 주의사항

 인터넷 설치 후 상품권을 받기 "전"에 KT 본사에

 휴대폰 결합신청을 하시면 본사에서 드리는

 상품권과 인터넷서포터에서 드리는 현금사은품을 받지 "못하게" 되십니다!

 ★ 꼭 상품권을 받으신 후, 결합신청을 해주셔야 합니다!

 (KT본사 ☎ 100번) 

인터넷에 대한 설치비는 27,500원입니다.

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

대부분 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치의 경우 설치건수가 몰려

원하는 일정으로 설치받지 못할 수 있습니다.

따라서 적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

무리없이 설치 일정을 잡으실 수 있겠습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ 온라인 가입 신청 이벤트

    · 온라인 가입 신청을 통해서 가입하시면

      스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   [ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ]​

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

                 우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

    *모든 기프티콘의 유효기간은 60일이오니

     꼭 유효기간 내에 사용해주시길 바랍니다

     유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다    

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