-
- 김남덕
- 2019-11-12
어서오세요~! 맥콜 고객님! (~˘▾˘)~
고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
아침, 저녁 기온이 많이 낮습니다.
감기 걸리지 않도록 조심하시기 바랍니다~! ^-^
저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다! ค^•ﻌ•^ค
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┃질문정리┃
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현재 SK 온가족프리를 사용하고 계시고
SK 온가족플랜으로 변경하길 원하시네요~
인터넷+IPTV로 가입하길 원하고
휴대폰은 SK 2대(band 데이터퍼펙트, 미디엄)를
사용하고 계시는군요!
고객님의 문의사항을 정리해보면
1. SK 상품 변경 문의
위와 같이 요약되는데
제가 답변해드리겠습니다.
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┃답변정리┃
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1. SK 상품 변경 문의
안타깝게도 인터넷서포터는 인터넷 "신규가입"만
도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입인 경우에는
각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다.
따라서, 온가족플랜은 SK의 결합상품이기 때문에
재약정 및 재가입에 해당되어 저희쪽에서 가입하실 수 없습니다.
* 재약정 : 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것
* 재가입 : 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입하는 것(가족간 명의 변경도 불가)
따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면
SKB본사(☎106번)로 연락을 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.
인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.
궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜
★ 경품고시제 ★
경품고시제는 2019년 6월 1일부터 인터넷 가입 시 영업점마다
사은품 금액의 편차가 너무 크다 보니 통신 3사(LG, SK, KT)에서
일정 금액 이상의 사은품 지급을 못 하게 만든 기준입니다.
경품고시제를 어긴 업체는 "1건당 100만원의 과태료"
또는 "영업 정지"가 됩니다. 전수조사를 하기 때문에
인터넷 가입자 또한 소송에 휘말릴 수 있습니다.
따라서, 믿을 수 있고 양심적인 업체에서
가입을 하셔야 피해를 입지 않을 수 있습니다.
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┃주의사항┃
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[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에
위약금을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.
[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
'반드시' 돌려주셔야 합니다.
[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.
[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤
요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.
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┃상담가능시간┃
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[평 일] - 09:00 ~ 18:30
[토요일] - 09:00 ~ 14:00
[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은
대표번호 ☎1544-9336☎으로!
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[4]『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은
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※ 모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
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응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!
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추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품
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이름, 전화번호를 보내주세요.
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