-
- 김하영
- 2020-02-04
반갑습니다!
"하중동도깨비"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
신종코로나바이러스로 전 세계가 떠들썩하네요 ㅠㅠ
고객님의 건강이 최우선이니
꼭 예방수칙 지키시고 건강도 지키셨으면 합니다~!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
현재 고객님께서는 KT 통신사 인터넷을 사용 중이시며,
2월 22일 만기 예정이네요~
LG 인터넷+TV 상품 가입을 고려하고 계시고,
휴대폰은 한방에YO 상품에 결합되어 있어서
추가 할인 가능한지 문의주셨습니다~
또, 시흥시도 설치가 되는지 질문주셨네요~
고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,
1. LG 인터넷+IPTV 상품 안내
위 사항으로 요약할 수 있겠습니다.
제가 차근차근, 꼼꼼하게
답변드리도록 하겠습니다~(っ˘ڡ˘ς)
1. LG 인터넷+IPTV 상품 안내
안타깝게도,
[한방에YO] 결합상품에 휴대폰이 결합되어있을 시
중복하여 결합할인을 받으실 수 없답니다 ㅠ
때문에 결합할 휴대폰 없이 신규가입을 진행하셔야 한답니다..!
또, 고객님께서 거주하시는 지역이 인터넷 설치 가능 지역인지
알기 위해서는 거주지의 "정확한 주소"가 필요합니다~!
● 인터넷서포터 통신사별 설치가능지역 조회하기
[ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html ]
위 링크에서 고객님 주소에 따라
100메가, 500메가, 1기가 인터넷 설치 가능 여부를 알 수 있답니다~!
고객님께서 시간이 없으시다면 주소를 덧글에 남겨주시겠어요?
저희가 바로 확인해드리고 주소는 안전하게 지워드리도록 하겠습니다~!
고객님께서 정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없네요!
고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에
도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!
[인터넷 속도 결정 가이드]
●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때
●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때
●1기가 : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때
LG IPTV 상품은 [베이직]과 [프리미엄] 상품이 있답니다~!
● 베이직
→ 183 채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품
● 프리미엄
→ 223채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,
스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함
※ 자세한 채널은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다~
[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9347 ]
우선 기본 상품인 인터넷 100메가+ 베이직 TV로
요금 설계 해드리도록 하겠습니다!
『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (포함) 』
인터넷 요금* 22,000원
IPTV 요금 12,100원
셋탑박스 요금 4,400원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
월 요금 38,500원
사은품** 43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 )
* LG 인터넷 가입 시 와이파이는 필수 임대이며,
와이파이 임대료는 '무료'입니다.
3년 만기 시 반드시 "반납"하셔야 합니다!
** 사은품은 2월 4일 오후 4시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 선택)
다른 상품으로의 요금이 궁금하시다면,
추가 문의 주시기 바랍니다~!
『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (포함) 』
월 요금 38,500원
사은품 43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 )
[ 3년간 납입하실 총 금액 ]
38,500원 X 36개월 = 1,386,000원
1,386,000원 - 430,000원(사은품) = 956,000원
인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336
[상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]
② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청
[홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]
③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청
[http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]
④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기
[http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]
- 정부 승인 공식 업체
- 소비자 브랜드 대상 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록
[ 제10호- 2049507호]
- 기업부설연구소+카이스트 출신 연구원
- 초록우산 어린이재단 정기후원
▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트
· 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,
가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!
▒ "2월 후기작성" 이벤트
· 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면
추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,
우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
이름/전화번호를 보내주세요!
▒ "지인 추천" 이벤트
· 지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,
지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
이름/전화번호를 보내주세요!
▒ "대학생" 이벤트
· 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면
스타벅스 기프티콘 2장 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
대학교 학생증을 인증해주세요!
▒ "신혼부부" 이벤트
· 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게
스타벅스 기프티콘 2장 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!
답변
