김하영

2020-02-10

환영합니다!

"아짱"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

주말 즐겁게 보내셨나요~?

이번주도 활기차게 시작해보는것은 어떨까요!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ 

현재 고객님께서 사용하는 휴대폰은

KT엠모바일 알뜰폰이네요~!

이번에 인터넷 신청이 처음이시고,

고객님 댁에서는 SK,KT 대칭형 인터넷이 가능하다고 

말씀해주셨습니다~!

인터넷 단품으로 하실지,

인터넷+TV 상품으로 가입하실지 고민이시군요!

따라서, 통신사별 비교금액 및 추천 상품 문의 주셨습니다~

또한, 알뜰인터넷의 경우 A/S 등 괜찮은 상품인지도 여쭤봐주셨네요!

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. 통신사 3사 상품 요금 비교 

2. 알뜰인터넷 상품 안내

위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧  

1. 통신사 3사 상품 요금 비교 

인터넷 속도와 TV상품을 정해주시지 않으셨네요~!

고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에

도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님께서 TV를 하루 1~2시간 가까이하시고,  

즐겨보시는 채널도 있다면 TV도 함께 신청하시기를 추천드립니다~

우선, 기본 인터넷 속도인 [ 100메가 인터넷 ]과 

[ 기본 TV 상품]으로 요금 안내해드립니다!

고객님의 인터넷 사용 용도에 따라서 인터넷 속도를 알려주시면

바로 그 상품에 맞춰서 다시 요금 설계 해드리도록 하겠습니다!

■ KT 상품 요금 및 사은품

① 100메가 인터넷 + WI-FI(선택)

월 요금              22,000원 (WI-FI 선택 시 23,100원)

사은품                 9만원(현금 5만+상품권 4만)

② 100메가 인터넷 + OTV10(슬림/기가지니2)+ WI-FI(선택)

인터넷 요금          22,000원 (WI-FI 선택 시 23,100원)

IPTV 요금             11,000원

셋탑 요금              4,400원

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월  요금               37,400원

사은품                  37만원(현금 31만+상품권 6만)

* Wi-Fi는 임대 선택 가능하며, 

  임대 시 월 1,100원의 요금이 부과됩니다.

  3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야합니다.

** 사은품은 2월 10일 오전 9시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스 모바일, 신세계 모바일 중 택 1)

■ SK 상품 요금 및 사은품

① 100메가 인터넷 + WI-FI(필수)

월 요금               23,100원

사은품                  10만원(현금)

② 100메가 인터넷 + Btv Lite(스마트3셋탑)+ WI-FI(필수)

인터넷 요금          22,000원

IPTV 요금             13,200원

셋탑 요금              4,400원

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월  요금               39,600원

사은품                  38만원(현금 31만+상품권 7만)

* Wi-Fi는 임대 필수이며, 

  3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야합니다.

** 사은품은 2월 10일 오전 9시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스 모바일, 신세계 모바일, OK캐시백 중 택 1)

■ LG 상품 요금 및 사은품

① 100메가 인터넷 + WI-FI(필수)

월 요금               22,000원

사은품                  15만원(현금)

② 100메가 인터넷 + 베이직TV(UHD셋탑)+ WI-FI(필수)

인터넷 요금          22,000원

IPTV 요금             12,100원

셋탑 요금              4,400원

------------------------------

월  요금               38,500원

사은품                  43만원(현금 36만+상품권 7만)

* Wi-Fi는 임대 필수이며, 

  3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야합니다.

** 사은품은 2월 10일 오전 9시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스 모바일, 신세계 모바일, 문화상품권 중 택 1)

고객님께서 가장 저렴하게 이용하실 수 있는 통신사는

[ LG 통신사]로, 월 요금이 가장 저렴하며

사은품 또한 가장 많이 받아가실 수 있답니다~!!

2. 알뜰인터넷 상품 안내

알뜰인터넷으로는 [ KT 스카이라이프 ]와 [ LG 헬로비전 ]이 있는데요!

기본 인터넷상품보다 훨-씬 저렴하게 이용하실 수 있어

고객님께서 요금 부담이 있으시다면

요금 걱정 없이 인터넷을 즐기실 수 있답니다~!

KT 스카이라이프는 KT 인터넷을 그대로 사용하기 때문에,

인터넷 품질이 동일하답니다~!

다만, 고객님 지역에 따라서 TV 위성 안테나가 설치될 수 있어

날씨에 영향을 약간 받을 수 있습니다!

A/S의 경우, 본사 상품이나 알뜰인터넷이나

소속 기사님의 스케쥴에 따라 차례로 진행되기 때문에

빠르게 진행될 수도, 늦게 진행될 수도 있어 매번 차이가 있습니다 ㅠㅠ

■ KT 스카이라이프 상품 요금 및 사은품

* 현재 30% 프로모션이 진행 중입니다!

** 인터넷 단품 요금은 KT 기본 인터넷요금과 같습니다. (22,000원)

[ 100메가 인터넷 + SKY UHD ALL+ WI-FI(무료) ]

인터넷 요금          19,800원

IPTV+셋탑 요금       9,900원

------------------------------

월  요금               20,900원

사은품                       없음

※ 스카이라이프 안내사항 ※

1. 설치 일정이 KT보다 2~3일 늦어질 수 있습니다.

2. 인터넷과 TV가 따로 설치될 수 있습니다.

   (인터넷은 KT 기사, TV는 스카이라이프 기사가 설치)

3. IPTV가 설치될 지 위성 안테나가 설치될 지는

   담당 설치 기사님이 출동을 한 후 설치 지역의 인터넷     

   상황에 따라 결정이 됩니다.

4. 위성 안테나는 날씨의 영향을 살짝 받을 수 있습니다.

■ LG 헬로비전 상품 요금 및 사은품

[ 100메가 인터넷 + 베이직 UHD SMT+ WI-FI(선택) ]

인터넷 요금            9,900원(와이파이 임대시 11,000원)

IPTV+셋탑 요금     12,100원

------------------------------

월  요금               22,000원

사은품                       없음​ 

인터넷 단품에 대한 설치비용은 27,500원이며

인터넷+TV 신청 시 설치비용은 

KT,SK,LG 38,500원 / 스카이라이프 36,300원 /LG 헬로비전 44,000원 입니다.

위 설치 비용은 첫 달 청구서에 합산되어 나옵니다!

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   
 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

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   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "2월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

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    ▒ "지인 추천" 이벤트

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       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

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    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

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