-
- 박호진
- 2020-02-19
환영합니다!
"호야"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
주말 즐겁게 보내셨나요~?
이번주도 활기차게 시작해보는것은 어떨까요!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,
1. 통신사 2사(SK, LG) 상품 요금 비교
위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧
1. 통신사 3사 상품 요금 비교
인터넷 속도와 TV상품을 정해주시지 않으셨네요~!
고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에
도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!
[인터넷 속도 결정 가이드]
●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때
●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때
●1기가 : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때
고객님께서 TV를 하루 1~2시간 가까이하시고,
즐겨보시는 채널도 있다면 TV도 함께 신청하시기를 추천드립니다~
우선, 기본 인터넷 속도인 [ 100메가 인터넷 ]과
[ 기본 TV 상품]으로 요금 안내해드립니다!
고객님의 인터넷 사용 용도에 따라서 인터넷 속도를 알려주시면
바로 그 상품에 맞춰서 다시 요금 설계 해드리도록 하겠습니다!
■ SK 상품 요금 및 사은품
② 100메가 인터넷 + Btv Lite(스마트3셋탑)+ WI-FI(필수)
인터넷 요금 22,000원
IPTV 요금 13,200원
셋탑 요금 4,400원
------------------------------
월 요금 39,600원
사은품 38만원(현금 31만+상품권 7만)
* Wi-Fi는 임대 필수이며,
3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야합니다.
** 사은품은 2월 19일 오전 17시 기준입니다.
( 상품권은 홈플러스 모바일, 신세계 모바일, OK캐시백 중 택 1)
■ LG 상품 요금 및 사은품
② 100메가 인터넷 + 베이직TV(UHD셋탑)+ WI-FI(필수)
인터넷 요금 22,000원
IPTV 요금 12,100원
셋탑 요금 4,400원
------------------------------
월 요금 38,500원
사은품 43만원(현금 36만+상품권 7만)
* Wi-Fi는 임대 필수이며,
3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야합니다.
** 사은품은 2월 19일 오전 17시 기준입니다.
( 상품권은 홈플러스 모바일, 신세계 모바일, 문화상품권 중 택 1)
고객님께서 가장 저렴하게 이용하실 수 있는 통신사는
[ LG 통신사]로, 월 요금이 가장 저렴하며
사은품 또한 가장 많이 받아가실 수 있답니다~!!
인터넷+TV 신청 시 설치비용은
SK,LG 38,500원 입니다.
위 설치 비용은 첫 달 청구서에 합산되어 나옵니다!
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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