김하영

2020-03-02

반갑습니다! "김동혁"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

벌써 3월이 되었네요~

이번 3월은 고객님께 특별히 행복한 달이 되었으면 합니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변해드릴게요!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 현재 [SKT 온가족플랜] 결합상품으로

500메가 인터넷+ Btv 프라임을 사용 중이시네요~

올해 7월 약정 만기이지만 3월 중순 이사 예정이시라 

3월에 해지 후 신규 가입을 할 지

7월 약정 만기 후 신규가입을 할 지 고민 중이라 말씀해주셨네요!

본사로부터 현재 위약금은 41만원이고, 

1년 재약정 시 상품권 3만원이라는

안내를 받으셨구요 ㅠㅠ (정말 너무 적네요)

고객님의 현재 월 요금은 TV 17,600원+인터넷 17,490원= 35,090‬원,

휴대폰 할인액은 16,000원이며

인터넷 없이 와이파이만 사용할 수 있는 저렴한 상품이 있는지,

추후 온가족할인을 받기 위한 유리한 방법이 있는지 문의 주셨습니다!

● (신규가입을 하시는 경우) 신규가입 추천 시기는?

우선,  현재 위약금이 41만원이라 말씀해주셨는데

타 통신사로 변경 시 제공되는 사은품과 비슷한 금액대이기는 합니다.   

100메가 인터넷+현재 이용하시는 TV와 동급의 TV로 가입하시면

사은품은 LG 43만원/ KT 37만원 인데요..!

*3월 2일 오후 2시 기준

만기까지 몇 달 안남은 상태라, 

만기까지 계속 사용하신 후에 타 통신사로 신규가입하셔서 

사은품을 위약금으로 쓰지 않는 것이 좋으리라 생각이 됩니다.

타 통신사로 신규가입하시더라도 결합가능한 휴대폰이 따로 없어, 

인터넷 및 휴대폰 결합할인이 없으므로  

받으신 사은품으로 3년 통신비를 아끼시는게 더 낫기 때문이죠..  ( Ĭ ^ Ĭ ) 

● 인터넷 없이 와이파이만 사용할 수 있는지?

와이파이는 인터넷"선"으로 들어오는 인터넷을

무선으로 사용하기 위한 기기로,

인터넷이 없는 상태에서는 와이파이도 쓸 수 없답니다 ㅠㅠ

고객님께서 인터넷 이용량이 적다고 말씀해주셨는데,

이 경우 "100메가 인터넷"으로도 충분하시므로 

100메가 인터넷으로 하향하여 SK 통신사로 재약정하시거나

타 통신사로 신규가입하시는 것을 추천드립니다. 

● 고객님께 유리한 방법?

안타깝게도 [SKT 온가족플랜], [SKB 온가족프리] 등의

결합상품 모두 온가족할인 가입연수에 적용이 되지 않습니다.

SK 통신사를 계속 사용하실 계획이시라면

100메가 인터넷으로 상품 하향 후

[SKT 온가족할인]을 지금부터 이용하셔서 가입연수를 차곡차곡 쌓으시거나,

[T끼리 온가족할인]이라는 휴대폰만 결합하는 상품으로 

휴대폰 할인을 따로 받으시고,

인터넷은 휴대폰 결합없이 타 통신사 상품을 사용하시는 방법이 있습니다.

이 경우에는 월 요금이 더 많이 드는 대신 

사은품으로 통신비 절약을 할 수 있습니다.

우선, SKT 고객센터(☎080-011-6000)를 통해서

100메가 인터넷으로 하향 및 [SKT 온가족할인]으로 재가입 시

월 요금과 혜택 안내를 받아보시고,

아래에 안내해드리는 LG, KT 상품 요금과 사은품을 참고하시어

비교하신 후 결정하시길 바랍니다!

*TV는 현재 이용하시는 TV와 동급인 프리미엄TV로 안내해드립니다.

다른 TV 요금 정보가 필요하시면 말씀해주세요!

① LG 100메가 인터넷+ IPTV(프리미엄/UHD셋탑)+WIFI(필수)

 인터넷 요금*            22,000원

     IPTV 요금            16,500원 

셋탑박스 요금            4,400원   

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     월    요금            42,900‬‬‬‬‬원

     사은품 **            43만원(현금 36만원+상품권 7만원)

* LG는 와이파이 임대가 무료입니다~!

  하지만 3년 약정 만기 시 와이파이를 꼭 반납하셔야 합니다!

** 사은품은 3월 2일 오후 3시 기준입니다.

(상품권은 홈플러스모바일,신세계모바일,문화상품권 중 택 1)

② KT 100메가 인터넷+ IPTV(라이트/기가지니2)+WIFI(선택)

인터넷 요금*             23,100원

     IPTV 요금            13,200원 

셋탑박스 요금**          4,400원   

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     월    요금            40,700​원

     사은품 ***           37만원(현금 30만원+상품권 7만원)

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 요금입니다.

  와이파이 임대 여부 선택 가능하며, 

  미포함 시 "1,100원"이 월 요금에서 차감됩니다.

** 현재 셋탑박스 프로모션이 진행 중입니다!

   기존에는 "UHD셋탑박스"이지만, 

    AI가 추가된 "기가지니2 셋탑박스"로 변경 가능하십니다! 

*** 사은품은 3월 2일 오후 3시 기준입니다.  

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택)

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다~​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

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    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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   ▒ "대학생" 이벤트

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    ▒ "신혼부부" 이벤트

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