-
- 김하영
- 2020-03-18
환영합니다! "하파드"고객님!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ꒰◍ॢ•ᴗ•◍ॢ꒱
햇빛이 따스한 오후입니다~!
따듯한 커피 한잔과 함께
나른한 오후를 즐겨보시는 것은 어떨까요?
고객님께서는 현재 이용 중이신 통신사는 없으시고,
SK 휴대폰을 사용하셔서 SK 통신사
인터넷 상품이나 인터넷+TV 상품으로
신규 가입을 고려중이시네요~!
고객님께서는 3년 약정으로 가입 후 이사 가셨을 때
이미 건물 인터넷이 들어온 경우에 어떻게 해야하는지,
3년 약정 만기 후 통신사 변경이 자유로운지에 관해
추가로 문의를 남겨주셨네요~!
바로 아래에서 차근차근 답변해드리겠습니다!
● 이사간 집에 인터넷이 이미 들어와 있는 경우?
본래 사용하시던 인터넷 상품을 이전설치하여 사용하여야 하지만,
이사간 건물이나 주택에 타 통신사와 독점 계약이 맺어진 경우에는
위약금 부담없이 해지가 가능합니다.
이에 대한 자세한 내용은 ▼아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9352 ]
하지만 그 외의 경우에는 집주인이나 건물주분과 상의 후에나
건물 인터넷에 대한 요금 납부를 면제 받을 것인지
이중으로 납부하셔야 하는지 결정되는 사항이기 때문에
이에 관련하여서는 정확하게 말씀드리기 어려운 점, 양해부탁드리겠습니다. ˃̣̣̣̣̣̣︿˂̣̣̣̣̣̣
● 3년 약정 만기 후 통신사 변경이 자유로운지?
3년 약정이라 함은 "3년 동안 이 상품을 쓴다고 약속할테니, 할인을 해달라."의 개념입니다.
3년 약정이 만기되면 할인받은 금액에 대한 반환금(위약금)이 사라지게 됩니다.
토해낼 금액이 없기 때문에 자유롭게 해지가 가능하고
다른 통신사로도 부담없이 가입하실 수 있는 것이죠~
변경하지 않고 기존 통신사를 이용하시고자 한다면
그대로 쭉- 가만히 두신 채로 이용하시거나
본사 고객센터에 전화하여 재약정 사은품 혜택을 받는 방법이 있습니다.
재약정의 경우, 다시 그 기간동안 속박(?)되는 대신 사은품 혜택을 받습니다.
대부분 재약정 고객에게는 인터넷 기본 요금에서 20~25%할인을 받거나
소정의 사은품을 지급하는데요.
타 통신사로의 신규 가입해서 받는 사은품보다 현저하게 적기 때문에,
대부분의 고객분들이 휴대폰도 함께 통신사 변경하셔서
그 통신사 인터넷+휴대폰 결합상품에 가입하신 후 사은품을 받으신답니다.
휴대폰 통신사 변경 의사가 없으시다면
기존 통신사 재약정 혜택을 받는 것이 더 이득일 때도 있어,
약정 만기가 도래하면 유지할 지 변경할 지
저희에게 비교하신 후 결정하시면 됩니다.
● SK 통신사 상품 안내
고객님께서는 휴대폰 1대와 결합 가능한
[SKB 온가족프리] 상품에 가입하시면
인터넷과 휴대폰 요금에서 최대 할인을 받으실 수 있습니다.
[SKB 온가족프리]
SKB의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수(최대 4회선)에 따라 인터넷 할인과
대표자 휴대폰 1회선에 대해,
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.
또한, 월 요금 5,500원 상당의 "LTE 안심옵션"을 무료로 제공하고 있습니다!
▶ LTE 안심옵션
고객님께서 기본 제공된 데이터를 모두 쓰시면,
"4,000kbs"의 속도로 데이터 무제한 이용이 가능한 서비스입니다.
* "4,000kbs" 속도?
= 3G(약 2,000kbps)보다 느린 속도
『100메가 기준- 할인 혜택 정리』
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
인터넷만 신청시 인터넷+TV 신청시
──────────────────────────────
○ 1회선 ▷ 3,300원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 2회선 ▷ 4,400원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 3회선 ▷ 5,500원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 4회선 ▷ 6,600원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
──────────────────────────────
『500메가/1기가 기준- 할인 혜택 정리』
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
인터넷만 신청시 인터넷+TV 신청시
─────────────────────────────
○ 1회선 ▷ 7,700원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 2회선 ▷ 8,800원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 3회선 ▷ 9,900원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 4회선 ▷ 11,000원 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
─────────────────────────────
SK IPTV 상품은 [B tv Lite]와 [B tv All] 상품이 있습니다~!
● B tv Lite→ 212 채널 (기본 TV)
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품
● B tv All→ 244채널 (프리미엄 TV)
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,
스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함
고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,
기본 인터넷 100메가+ 기본 TV로 요금 안내 해드리니,
다른 인터넷 속도 및 TV 상품을 원하시면 바로 말씀해주세요!
[ SKB 온가족프리 ]
① 인터넷 100메가+ WIFI(포함)
인터넷 요금* 23,100원
인터넷 할인 -3,300원
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월 요금 19,800원
휴대폰 할인 3,300원
사은품** 10만원 ( 현금 )
②인터넷 100메가+ Btv Lite (스마트3셋탑)+WIFI(포함)
인터넷 요금* 23,100원
IPTV 요금 13,200원
셋탑박스 요금 4,400원
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40,700원
인터넷 할인 - 3,300원
TV플러스 할인 - 1,100원
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월 요금 36,300원
휴대폰 할인 3,300원
사은품** 38만원 ( 현금 31만원 + 상품권 7만원 )
* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.
와이파이 임대는 필수이며,
3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다
** 사은품은 3월 18일 오후 3시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, OK캐쉬백 중 선택)
인터넷에 대한 설치비는 27,500원이며
인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원입니다.
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다!
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있답니다!
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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[상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]
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