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- 문금희
- 2020-07-18
안녕하세요.
인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다.
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
# 오늘의 명언
관찰이 전부다.
눈으로 볼 수 있는 것에서 시작해라.
그리고 눈으로 발견할 수 있는 것에서 배워라.
- 레오나르도 다 빈치 –
■ 질문 정리
고객님께서는 LG 인터넷 + TV 약정 만료가 된 상황으로
SK 인터넷 + TV 신규가입 문의를 주셨습니다.
SK 휴대폰 남편분의 명의로 SK 인터넷 + TV 신규가입을
하실 수 있으므로 500메가 인터네ㅐㅅ + TV 기본으로
안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 답변 정리
1) SK 500메가 + TV + SK 휴대폰 1대 결합 시
[SKB 온가족프리] 상품을 추천 드립니다.
[SKB 온가족프리] 상품은 인터넷과 휴대폰
명의자가 같아야지만 신청이 가능합니다.
2) 상담 및 가입 시기
고객님꼐서 설치 받고자 하시는 2~3일 전에는 전화를 주셔서
상담을 받으신 후 가입 접수를 해야지만 설치 일정을 잡는데
수월하기 때문에 약정이 끝나기 전 연락주셔서 접수하신 다음에
설치 받은 날 기존 통신사의 인터넷을 해지 신청해주시는 것이 좋습니다!
■ 추천 상품
* 3년 약정 인터넷 500메가 + IPTV(B tv Lite) 기준
* 와이파이 포함 요금이며, 와이파이 기본필수입니다.
* 휴대폰 1회선~4회선까지 결합 가능
* 휴대폰 요금 할인은 인터넷만 신청 시 3,300원, 인터넷+TV 가입 시 4,400원
* 인터넷 가입 시 대표자 휴대폰 1회선만 우선 결합 진행
가족구성원들은 본사(106번) 통해 대표자가 결합 요청
* TV끼리TV플러스 추가 할인(휴대폰 1,100원, TV 1,100원 할인)은
휴대폰 가입 년수가 쌓이지 않습니다. 요금 설계는 할인 적용된 요금입니다.
[SKB 온가족프리]
인터넷 요금 34,100원
결합할인 -7,700원
TV 요금 13,200원
TV끼리TV플러스할인 - 1,100원
셋톱박스 요금 4,400원
-----------------------------------------
월 요금 42,900원
----------------------3년 총 납부 요금 계산---------------------
- 3년 약정 총 납부 요금: 1,544,400원
- 휴대폰 요금 할인(1대) : 44,00원
* 대표자 1명만 휴대폰 요금 할인
- 사은품: 상품권7 + 현금36 = 43만원
- 3년 월 납부 요금 1,544,400- 사은품 43 = 1,114,400원
------------------------------------------------------------------
■ 사은품
현금 70,000원
상품권 360,000원
-------------------------
총 금액 430,000원
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
■ 설치비용
인터넷 25,300원
TV 13,200원
-------------------------
총 금액 38,500원
* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
상담사분들이 긴급 설치 일정으로
가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해
고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
■ 사은품 지급일
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
■ 상담 및 가입 시간
* 평 일 09:00~18:30
* 토요일 09:00~14:30
[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면!
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능
1544-9336
■ 주의사항
┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 전액 모두 반환 해야 합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입&재약정이 불가합니다.
(전국 온라인/오프라인 인터넷가입센터 본사 공통 규정)
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 미납&체납 요금 ∥ ──────────┐
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.
└─────────────────────────────┘
■ 인터넷서포터 컨설팅 인기 있는 이유
- 정부 승인 공식 업체
- 소비자 브랜드 대상 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록
[ 제10호- 2049507호]
- 기업부설연구소+카이스트 출신 연구원
- 초록우산 어린이재단 정기후원
- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화
- SSL보안서버 작동 개인정보 안정성
■ 이벤트
˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗ 후기작성 이벤트
인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디
인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여
최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"
우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!
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혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품
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인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.
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* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로
대학교 학생증을 보내주세요.
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※ 이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
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