문금희

2020-11-05

안녕하세요.

• 행복날다 고객님! 

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초& 업계 유일

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.  

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 

상담 문의 해주셔서 감사합니다.  

고객님들의 케이스를 정말 많이 경험하였기에 

데이터를 바탕으로 상황을 진단하고 필요를 파악하여 

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로 추천이 가능하답니다 ^0^

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로 

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :)) 

* 잠시만 기다려주시면 안내해드리겠습니다! 

  상담이 급하실 경우 1544-9336 바로 전화 또는 

  온라인가입 신청서를 이용해주세요. 

  http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

– 뉴턴 – 

답변

문금희

2020-11-06

​

고객님, 총 6가지 질문을 남겨주셨네요. 

아래의 답변을 참고해주시면 감사하겠습니다. 

1) 만약 인터넷전화쓰면 053 지금쓰는 번호로 그대로 사용가능한지? 

  053 번호로 이용가능하다면 인터넷전화 결합도 고려중입니다.

  현재 사업장이 있어서 일반전화 사용중인데 번호가 그대로 유지되면 좋겠거든요.. 

   현재 일반전화(053 지역번호) 사용 중 

   일반전화기도 가지고 계시다면 현 일반전화 요금이 저렴하게 

   사용 중이시라면 굳이 일반전화는 변경하시지 않으셔도 됩니다. 

   LG 일반전화 기본요금이 2,200원~3,300원 입니다. 

   KT 일반전화는 유선3000 요금제 6,050원 입니다. 

   즉 LG 일반전화로 6,000원 이상 납부하고 계시다면 

   LG -> KT 일반전화로 전화번호 이동을 권해드릴 수 있겠으며, 

   오히려 KT 일반전화로 변경하시는 것이 더 이득일 수도 있습니다.

   KT 유선3000 요금제는 통신사 구분 없이 3000분을 무료로 사용 할 수 있습니다. 

2) 인터넷전화, 일반전화 사용시 금액차이는? 프로모션 내용 같이 설명 부탁드립니다.

   인터넷전화로 변경 시 053 지역번호를 해지 하지 않은 상태에서 

   LG -> KT 전화번호로 이동을 해오셔야 합니다. 

   그 다음 인터넷전화에 번호를 입혀 달라고 요청해야 합니다. 

   현재 LG 일반전화 납부 요금을 확인 및 비교를 해보신 후 결정하시는 것이 좋습니다.

   LG 일반전화 요금으로 저렴하게 사용 중이라면 굳이 변경하실 이유는 없어 보입니다. 

3) 인터넷 100메가로 가입한 후 약정기간 내에 500메가로 변경은 안되는게 맞죠?

   1년 의무사용 기간 동안에는 인터넷 해지, 정지, 

   명의변경, 상품 하향 등이 없어야 합니다.

   즉 상품 상향은 상관이 없습니다. 

   1년 이내든 이후든 인터넷 100메가 -> 500메가 상향은 가능 합니다. 

4) 먼저 결합상품 가입한 후에 핸드폰 결합을 1년이후에 해도 가능한지? 

​   인터넷서포터 통해서 3년전에 LG U+ 3년약정 가입했었거든요~

   핸드폰 2년약정은 기간이 다되어서 SK 로 번호이동한 상태이고

   어머니 핸드폰만 LG통신사에서 25%약정할인 받아 사용중입니다.

   어머니 25%약정할인이(1년약정) 12월경에 끝나서..인터넷+TV+전화 

   결합먼저 해서 사용하다가 LG 어머니 핸드폰 12월에 먼저 

   핸드폰 결합해서 할인 추가로 받고, 1년 이후에 SK에서

   KT로 핸드폰 번호이동 하면서 결합할 생각인데.. 그렇게도 가능한가요? 

   KT 인터넷은 개통 받은 후 언제든지 휴대폰 결합이 가능 합니다. 

5) 1년 후에 이사예정인데 이전설치비는 어떻게 되는지? (내년 8월경 이사예정입니다)

   이전 설치비는 38,500원으로 예상되며, 이전 할 때 1년 후 

   본사로 정확하게 다시 한 번 문의해보시는 것이 좋습니다! 

6) 사은품 지급: 38만원으로 보았는데요. 현금 및 상품권 비율이 어떻게, 어느시점에 지급이 되는건지?

   아래의 사은품 지급액과 사은품 지급일 안내 사항 답변을 확인해주세요.

6) 온라인가입신청서 작성 시 5천원 추가로 금액지급해주는 부분이 있던데 지금도 하고있는건지? 

  네, 진행 중에 있습니다. 온라인가입 신청서를 활용하시는 것이 이득 입니다. 

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​

고객님의 상황을 보았을 때 KT총액결합할인 

상품으로 가입이 가능합하신대요

KT총액결합할인 상품은 휴대폰 총액 요금에 따라 

할인금액이 달라지는 상품으로명의자 1명당, 

휴대폰 2호선까지 결합이 가능합니다

인터넷과 결합할 휴대폰의 명의자가 

달라도 가족이면 결합이 가능합니다

휴대폰은 대표자 단독으로, 또는 구성원 각각의 

휴대폰 요금 비율에 따라 할인 받으실 수 있습니다

휴대폰 총액 기준은 순액 요금제 3G, LTE이며

순액이 아닐 경유 요금의 76%만 인정됩니다

고객님께서는 휴대폰 총액 요금 174,900원이상으로 될 것으로 예상 됩니다. 

따라서 인터넷 5,500원, 휴대폰 23,100원 할인되며

인터넷 100메가+ TV 가입 기준 사은품은 420,000원 지원 받을 수 있습니다.

*KT총액결합할인 기가급 가입 결합할인 요금표입니다

아래 요금설계를 통해 자세한 설명 안내드리겠습니다

---------------------------------------------------------------

​

500메가 인터넷+IPTV(베이직) + 일반전화

인터넷요금     33,000원

IPTV요금       12,100원

셋탑박스         4,400원

일반전화      6,050원 -> 유선3000 요금제 

홈결합할인     -5,500원

기가와이파이    1,100원 -> 월 임대 또는 직접 구매 중 선택 

---------------------------

총 요금       50,050원(VAT포함)

사은품

현금        330,000원

상품권       60,000원

---------------------------

총 금액    390,000원

*상품권종류 신세계모바일,홈플러스모바일 중 선택가능

*셋탑박스는 기본적으로 UHD셋탑박스로 설치되며 기가지니2로 변경가능

---------------------------------------------------------------

​

인터넷      23,100원

IPTV        15,400원

---------------------------

총 금액    38,500원

* 일반전화.......... 27,500원

* 전화 번호이동 수수료 : 1,800원 

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다

---------------------------------------------------------------

​

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

혹 주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 

지역에 따라 스케쥴 조율을 통해 가능 합니다. 

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 커집니다!

설치일이 급하신 경우 [긴급 요청]으로 최선을 다해 케어 하겠습니다. 

---------------------------------------------------------------   

답변

문금희

2020-11-09

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

└─────────────────────────────┘

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

┌────── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ──​───┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:30]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 빠른 설치일&스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요? ☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  ​

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  

-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

-   기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  

-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

■ 주의 가입처 

-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다.

* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체는 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수할 수가 없습니다 

        소비자가 가입처를 지혜롭게 분별하는 눈을 가져야 합니다!  

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!  

    *모든 기프티콘의 유효기간은 60일이오니

     꼭 유효기간 내에 사용해주시길 바랍니다

     유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다​  

답변

문금희

2020-11-09

★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다! 

답변