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- 민경
- 2019-07-26
안녕하세요~벌써일년고객님!
인터넷서포터 임민경입니다ㆍθㆍv
저희 인터넷서포터에 방문해 주셔서 감사합니다
고객님께서 LG 인터넷+TV로
가입하고 싶다고 문의를 남겨주셨네요
인터넷서포터에서 해결해드리겟습니다
현재 고객님께서
휴대폰 사용이 없으시고
100메가를 사용하다가 500메가로
바꾸는 경우에는 어떻게 해야하며
3년 약정을 못채우고 해지를 하면
위약금이 얼마나 나오는지에 대해 문의해 주셨습니다
일단
고객님께서
낮은 속도의 인터넷을 가입해서 사용하시다가
높은 속도의 인터넷으로 변경을 원하시는 경우
본사를 통해서 언제든지 변경이 가능합니다~
하지만 높은 속도의 인터넷을 사용하다
낮은 속도의 인터넷으로 1년 이내에 변경하시는 경우
통신사에서는 약정이 변경되었다고
판단하기 때문에 사은품을 회수합니다
더 자세한 문의는 국번없이 대표번화 101번으로 전화하시면 됩니다~
그리고
3년 약정을 채우지 못하고
1년 이내에 정지, 해지, 명의변경, 상품하향변경을
하시게 된다면 받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
돌려주셔야 합니다
그러니 고심해보고 가입 하시 길 바랍니다
또한
고객님 각별히 주의하여야 하는게 있습니다!
위약금 대납 혹은 해지 대행을 해준다는 업체는
사기 업체가 대부분입니다
위약금은 해지 후 2달 뒤에 자동이체로 빠져나가기 때문에
위약금을 대납해주는지 안 해주는지 그 즉시 확인이 어렵습니다
2달 뒤에 위약금이 청구되어서 그 업체에
연락을 해보시더라도
그 업체가 연락을 제대로 받을지
위약금을 제대로 남부해줄지는
충분히 의심해 보아야 합니다
또한 인터넷 해지도 명의 본인이 아니면 불가능하기 때문에
만약 해지가 실제로 되었다면 명의도용을 한 것일 수 있으니 조심하시길 바랍니다
고객님께
추천드릴 상품은
고객님께서 휴대폰 사용이 없어
가입회선이 없는 고객님들을 위한 상품을 소개해드리려합니다
바쁘시면 결론부분을 바로 확인해 주세요
일반적으로 많은 고객님들이 100메가+베이직채널을 많이 가입하시는데요!!
다행히도 고객님께서 100메가로 원하셔서 100메가 상품을 설명해드리려합니다~
IPTV는 베이직채널과 프리미엄채널로 나뉩니다
베이직채널 프리미엄채널의 차이는 채널수 인데요
베이직은 183채널 프리미엄은 223채널
입니다~!
베이직 채널과 프리미엄 채널은 40개 채널 차이가 나는데요
40개 채널 중 14개는 유료채널이라 베이직채널로 더 많이 가입하십니다!!
♥LG 인터넷100메가+IPTV(베이직채널) 설명
고객님께서 인터넷+IPTV(베이직채널) 가입 시
총요금----------------à 38,500원
설치비----------------à
38,500원
사은품----------------à상품권7만원
----------------à현금
31만원
와이파이--------------à무료
총 요금에 UHD셋탑 가격 4,400원이 포함이 된 금액입니다!
♥LG인터넷100메가+IPTV(베이직채널) 사은품 및 요금정리
※3년동안 청구하실 금액(부과세포함)
총요금38,500원*36개월=1,386,000원
1,386,000원-사은품38만원=1,006,000원
1,006,000원+설치비38,500원=1,044,500원
따라서
고객님께서 3년동안 청구하실 금액은
총 1,044,500원
입니다
설치비는
첫 달에만 합산 청구됩니다
♥
인터넷서포터의 결론
고객님께서 LG’가족무한사랑’상품으로 가입하고 원하실 수 있지만
LG’가족무한사랑’상품은 유무선 결합상품으로
인터넷과 휴대폰을 결합하여 할인을 받을 수 있는 상품입니다 ㅠ_ㅠ
설명 드린 상품은 고객님께서 최대한 저렴하게 이용할 수 있는 상품입니다
고객님의 선택에 도움이 됐으면 좋겠습니다~
♥사은품 지급 일정
LG, SKB(온가족프리, 온가족할인)
금주 월, 화, 수 설치 --------à 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치-----à 수요일
입금
스카이라이프, KT, SKT(온가족플랜, 한가족할인)
금주 설치---------------------à 차주 금요일 입금
♥
인터넷서포터 업적!!!!!!!!!
1. 통신 컨설팅에 대한 부문 업계최초로 특허 낸 기업
2. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립
3. 업계 최초로 6회
연속 소비자브랜드 대상을 수상
PS.
고객님!
당일 현금 지급 당일 사은품 지급이라는 허위광고에
속지마시고 ‘인터넷서포터’에서 안전하게 가입하시 길 바라며
고객님에게 200%신뢰를 드릴 수 있게
노력하겠습니다! ºㅅº
답변
