-
- 김하영
- 2020-01-21
환영합니다!
"Ree"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
힘든 월요일, 잘 이겨내셨나요~?
날씨가 굉장히 많이 추워졌습니다~!
건강 유의하시기 바랍니다!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
현재 고객님은 KT 100메가+OTV슬림을 이용중이시군요~
부모님께서 위 상품을 여주로 이전설치하실 계획하시고,
고객님께서는 광주로 KT 패밀리 결합할인 상품에
가입하셔서 이용하실 계획이시네요~
고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,
1. KT 패밀리결합 상품 안내(500메가 인터넷)
위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧
1. KT 패밀리결합 상품 안내(500메가 인터넷)
고객님께서는 이미 부모님댁에서 KT 인터넷을 사용중이시므로
고객님께서 거주하실 곳에 대한 인터넷 500메가를 설치 후 패밀리 결합 신청이 아닌,
하나의 상품인 [패밀리 결합] 상품만 신청하시면 됩니다~!
[패밀리결합]
본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우
기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서
인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.
모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.
본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면
가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요합니다!
●100메가 인터넷: 자회선 5,500원 할인
●500메가 인터넷: 자회선 11,000원 할인
인터넷 500메가에 대한 요금과 사은품은 다음과 같습니다!
[ KT 패밀리결합 500메가 인터넷+WIFI(선택)]
인터넷요금* 33,000원
패밀리할인 -11,000원
============================
월 요금 22,000원
사은품 10만원(현금 7만+상품권 3만)
* 인터넷요금은 와이파이 공유기 임대료 미포함 금액입니다.
공유기는 임대 선택 가능하며, 임대 시 월 1,100원의 임대료가 부과됩니다.
임대이므로 3년 약정 만기 시 꼭 반납하셔야합니다.
** 사은품은 1월 21일 오전 9시 기준입니다.
( 상품권은 홈플러스모바일/신세계모바일 중 택 1)
인터넷서포터는 3년 약정 기준이며,
패밀리 결합상품 가입도 3년 약정으로 진행됩니다!
가입 후 1년 이내에 해지 시 받으신 사은품을
저희쪽으로 돌려주셔야합니다.
인터넷에 대한 27,500원의 설치비가
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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