김하영

2020-01-28

반갑습니다~

"아이같이순수" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

설 연휴 즐겁게 보내셨나요~!?

새해 복 많이 받으시길 바랍니다!!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

현재 고객님께서는 KT 통신사로 

휴대폰과 인터넷, TV까지 사용 중이시고 VIP고객님이시네요~

약정은 이미 만기가 되었고,

어머니댁에 KT 인터넷을 이전설치하실지, 새로 추가 신청 하실지,

혹은 새로운 휴대폰을 개통하여 그에 따른 통신사로

인터넷을 신규 가입하여 사용하실지 고민이시네요~

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. 인터넷 상품 추천

위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧

1. 인터넷 상품 추천

현재 고객님께서는 KT 휴대폰과 결합하여 

KT 인터넷을 사용 중이실 것이라 추측됩니다.

휴대폰 통신사와 동일한 통신사로 결합하여

인터넷을 사용하시는 것이 가장 저렴하게 인터넷을

이용하실 수 있는 방법이기 때문에,

KT 통신사 인터넷을 결합할인 받으며 그대로 사용하시되,

어머님댁에는 [KT 패밀리결합] 상품에 가입하여

기존 인터넷 요금보다 할인 받은 요금으로 사용하시고,

사은품 혜택도 받으시기를 추천드립니다.

추가적으로 팁을 드리자면,

기존 인터넷에 대한 할인을 더 받기는 어렵습니다.

하지만 약간의 번거로움이 있겠지만

[해지방어]를 이용하시면 소정의 혜택을 받을 수도 있답니다!

▼[해지방어]하는 방법 자세히 보기- 2번을 보시면 되겠습니다!!

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872 ]

타 통신사 인터넷 요금이 궁금하실 경우,

세컨폰으로 개통하실 요금제와 결합하실 휴대폰 수, 

인터넷속도를 말씀해주시면 바로 요금 설계 해드리도록 하겠습니다!^^*

[패밀리결합]

본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우

기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서

인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.

본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요합니다!

●100메가 인터넷: 자회선 5,500원 할인

●500메가 인터넷: 자회선 11,000원 할인

말씀해주신 인터넷 속도와 TV 상품이 없어,

기본 속도 및 기본 TV상품으로 우선 안내해드리도록 하겠습니다!

[ KT 패밀리결합 100메가 인터넷+IPTV(슬림/기가지니2)+WIFI(선택) ]

인터넷요금*         23,100원

IPTV 요금            11,000원

셋탑 요금**           4,400원

==============================

                      38,500원

패밀리할인         -5,500원

==============================

  월 요금            33,000‬원

  사은품***           30만원(현금 27만+상품권 3만)

* 인터넷요금은 와이파이 공유기 임대료 포함 금액입니다.

   공유기는 임대 선택 가능하며, 미임대하실 경우 

   월요금에서 1,100원을 감하시면 됩니다.

   공유기는 3년 약정 만기 시 꼭 반납하셔야합니다.

** 현재 셋탑박스 변경 프로모션으로,

    UHD셋탑에서 AI가 추가된 "기가지니2"를

    월 4,400원 동일한 요금으로 사용가능 하십니다.

*** 사은품은 1월 28일 오전 9시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스모바일/신세계모바일 중 택 1)

인터넷+TV에 대한 38,500원의 설치비가

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.    

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘    

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]      

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "1월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!  
 

답변