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- 김하영
- 2020-03-05
반갑습니다! "Lg로하면"고객님!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ･ᴥ･
맛있는 점심 드셨나요?
코로나19를 피하려면 면역력이 중요하다고 하니,
잘 챙겨 드시고 푹 쉬시며 건강하셔야 해요!!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다! ᕦ(ò_óˇ)ᕤ
고객님께서는 LG 인터넷+TV 상품 가입을 원하시네요~!
인터넷 속도는 100메가, 500메가 고민하고 계시고,
LG 휴대폰을 사용하셔서 결합이 가능하시네요!
바로 월 요금 및 사은품 안내 도와드릴게요!
우선, 고객님께서 인터넷속도를 결정하실 수 있도록
가이드 해드릴게요!
[인터넷 속도 결정 가이드]
●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때
●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때
●1기가 : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때
게임 및 방송을 하신다면 기본 500메가로 추천드리고 있고,
유튜브 시청, 스카이프, 온라인강의, 웹서핑의 용도는 100메가로도 충분하세요!
고객님의 생활 패턴에 따라서 결정하시면 된답니다~!
고객님께서는 휴대폰을 인터넷과 결합하실 수 있는
[ LG 가족무한사랑 ] 상품에 가입 가능하신데요!
고객님께서 휴대폰 결합을 몇 회선하시는지,
또 요금제는 65,890원 이상 쓰시는지에 따라서
받으실 수 있는 인터넷 할인 및 휴대폰 할인이 달라지는 상품입니다!
고객님께서 휴대폰 1대, 65,890원 미만 요금제를
사용하신다는 가정 하에 말씀드릴게요!
[ LG 가족무한사랑 ]
LG 통신사에서는 고객님의
휴대폰 결합수(최대 5회선)에 따라서
인터넷과 휴대폰에 각각 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
『100메가/500메가/1기가- 할인 혜택 정리 (휴대폰 요금제 65,890원 미만 결합 시)』
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
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○1회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 0원 할인
○2회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 5,500원 할인
○3회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 16,610원 할인
○4회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 22,110원 할인
○5회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 27,610원 할인
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LG IPTV 상품은 [베이직]과 [프리미엄] 상품이 있습니다.
● 베이직→ 183채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품
● 프리미엄→ 223채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,
스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함
결정해주신 TV상품 정보가 없어
기본TV 상품으로 안내드리도록 하겠습니다~!
정확한 휴대폰 결합대수와 요금제,
TV상품을 알려주신다면 바로 요금 설계해드리겠습니다!
[ LG 가족무한사랑 ]
인터넷 100메가+IPTV (베이직/UHD셋탑)+와이파이(무료)
인터넷 요금* 22,000원
IPTV 요금 12,100원
셋탑박스 요금 4,400원
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38,500원
인터넷 할인 - 5,500원
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월 요금 33,000원
휴대폰 할인 0원
사은품** 43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 )
인터넷 500메가+IPTV (베이직/UHD셋탑)+와이파이(무료)
인터넷 요금* 33,000원
IPTV 요금 12,100원
셋탑박스 요금 4,400원
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49,500원
인터넷 할인 - 5,500원
홈결합 할인 - 5,500원
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월 요금 38,500원
휴대폰 할인 0원
사은품** 46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 )
* LG는 와이파이 임대가 무료입니다~!
하지만 3년 약정 만기 시 와이파이를 꼭 반납하셔야 합니다!
** 사은품은 3월 5일 오후 2시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일,신세계모바일,문화상품권 중 택 1)
※ 주의사항
[LG 가족무한사랑] 상품의 경우,
인터넷서포터에서는 가입 진행만을 도와드리고 있습니다.
따라서, 결합 진행은 고객님께서 직접 본사로 요청하셔야합니다.
(LG U+ ☎ 101번)
인터넷+TV에 대한 설치비가 38,500원이며,
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다~
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있답니다!
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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