-
- 김남덕
- 2019-10-21
어서오세요~! whqhdrb7782 고객님! (~˘▾˘)~
고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다! ค^•ﻌ•^ค
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┃질문정리┃
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고객님의 문의사항을 정리해보면
1. 설치 일정 문의
위와 같이 요약되는데
제가 답변해드리겠습니다.
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┃답변정리┃
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1. 설치 일정 문의
고객님께선 너무 바쁘시고 주말에도 일하는 날이 있으셔서
설치 일정을 정하는데 상당히 어려움을 겪고 계시네요...T^T
일단, 설치 일정에 대한 모든 권한은 각 통신사 본사에만 있으며
인터넷 설치를 받으시려면 사람이 있어야 합니다.
잘 설치가 되어 있는 것을 확인시켜 드려야 하고
만약 문제가 생기면 전적으로 설치 기사님께 책임이 돌아가기 때문이죠.
추천드리는 방법은 가족이나 지인분께 부탁을 드리거나
고객님께서 쉬는 토요일로 설치 일정을 잡으셔야 할 것 같습니다.
인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.
궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜
★ 경품고시제 ★
경품고시제는 2019년 6월 1일부터 인터넷 가입 시 영업점마다
사은품 금액의 편차가 너무 크다 보니 통신 3사(LG, SK, KT)에서
일정 금액 이상의 사은품 지급을 못 하게 만든 기준입니다.
경품고시제를 어긴 업체는 "1건당 100만원의 과태료"
또는 "영업 정지"가 됩니다. 전수조사를 하기 때문에
인터넷 가입자 또한 소송에 휘말릴 수 있습니다.
따라서, 믿을 수 있고 양심적인 업체에서
가입을 하셔야 피해를 입지 않을 수 있습니다.
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┃주의사항┃
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[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에
위약금을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.
[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
'반드시' 돌려주셔야 합니다.
[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.
[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤
요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.
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