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- 김하영
- 2020-03-30
어서오세요~ "브리츠"고객님!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ꒰◍ॢ•ᴗ•◍ॢ꒱
고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다! ʚ(ȉˬȉ⁎)ɞ˒˒
고객님께서는 현재 SK 통신사 인터넷+TV 상품을
휴대폰 3대와 결합하여 이용 중이시네요~!
인터넷 속도를 100메가에서 500메가로 상향할 경우의
요금 및 사은품 안내가 필요하시네요~!
아래에서 차근차근 설명드리도록 하겠습니다!
● 재약정에 관하여
안타깝게도, 저희와 같은 모든 인터넷 가입센터에서는
"신규 가입"만 진행이 가능하며,
재가입/재약정에 해당하는 고객님들께
신규가입 사은품 혜택 지급이 어렵답니다..ㅠㅠ
재가입/재약정은 오로지 "본사"를 통해서만 가능합니다.
이용하시는 결합상품에 해당하는 고객센터로 전화하여
인터넷 속도 변경에 따른 월 요금과
사은품 혜택을 안내받으실 수 있겠습니다.
(본사에서는 대부분 재약정 고객에게
인터넷 기본 요금 20~25% 할인 및 소정의 상품권을 지급합니다.)
▶ SKB 본사 고객센터: ☎ 106
▶ SKT 본사 고객센터: ☎ 080-011-6000
● 통신사 변경에 관하여
인터넷을 가장 저렴하게 이용하실 수 있는 방법은
휴대폰과 인터넷(+TV)을 결합하는 것입니다.
결합 할인 금액은 사은품 다음으로 통신비 절약하는데에
가장 큰 역할을 하기 때문인데요!
고객님께서는 이미 SK 휴대폰 3대와
인터넷, TV를 결합하여 최대 할인을 받고 계신 것으로 보입니다.
때문에 고객님께서 휴대폰을 타 통신사로 변경하실 계획이 있다면
그 통신사에 따라 인터넷 상품을 신규가입하시는 것을 추천드리지만
휴대폰 통신사 변경 없이 타 통신사로 가입하시게 되면
현재 받고 있는 휴대폰 요금 할인, 인터넷 요금 할인 등이 없는 채로
사은품만 받고 변경하시게 되므로 그리 추천드리지 않습니다.
(사은품 금액이 장기 고객 혜택을 커버할만큼 지급되지 않거든요 ㅠㅠ)
저희 인터넷서포터에서 타 통신사로 신규 가입하시면 물론 좋겠지만
고객님 입장에서 말씀드리면, 본사를 통해서 재약정을 진행하시되
상담 시 약간의 "밀당"을 통해 언급드린 요금 할인 외의
추가 혜택까지 노려보시는 것을 추천드립니다.
▼ 밀당하는 방법 바로보기(2번을 중점적으로 참고하시면 됩니다!)
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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