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- 문금희
- 2020-07-15
안녕하세요.
정민아빠 고객님!
# 오늘의 명언
혼자 가면 빨리 가지만, 함께 가면 멀리 간다.
- 아프리카 속담 –
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
■ 질문 정리
고객님께서는 LG인터넷 + TV 3년 약정 기간이 만료 되셨군요.
KT 100메가 + TV 신규 가입 문의주셨는데요.
문의 제목에는 기가인터넷 문의로 작성해주셨는데
KT 100메가 + TV 신규가입 맞으실까요?
우선 기본 100메가와 TV 가입으로 안내드리겠습니다 :)
■ 답변 정리
1) KT 휴대폰 결합 시기
KT, LG 인터넷은 가입 후 언제든지 휴대폰을 결합 할 수 있습니다.
따라서 고객님꼐서 휴대폰 변경 하신 후 본사로 직접 휴대폰
결합 요청을 하시면 되겠습니다.
휴대폰 요금제 조회 및 결합 권한은 본사만 가능하기 때문인데요.
설치 받으시고, 휴대폰 변경을 하실 계획이시라면
한 달 이내 결합 요청 하실 것을 권장 드립니다.
첫 달 납부 요금에서부터 할인 적용을 받는 게 더 이득이니깐요! :)
참고로 SK는 인터넷 가입 후 한 달 이내 휴대폰을 결합해야
할인 적용을 받을 수 있습니다. 한 달 이내 하지 않을 시
할인 적용을 본사에서 해주지 않습니다.
■ 추천상품
[KT 총액결합할인]
고객님께서는
KT 총액결합할인 상품으로
가입이 가능합니다
총액결합할인은
휴대폰의 총액 요금에 따라
인터넷과 휴대폰의 할인금액이 달라지며
명의자 1분당 휴대폰 2회선까지
결합이 가능한 상품입니다
또한 인터넷과 결합할 휴대폰의
명의자가 달라도 가족이면
결합할 수 있습니다
총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며
순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다
KT 통신사의 경우 와이파이 공유기 임대이며
월 요금 1,100원입니다.
기존에 사용 중이신 와이파이 공유기가 있으시다면
집에 있는 와이파이를 사용하실 것을 추천드립니다.
KT 와이파이 공유기 임대 시 장점은
장애 신고 접수 시 빠르게 대응이 가능하다는 점 입니다.
KT 인터넷 100메가+IPTV(베이직-가장 인기 있는 채널수)
상품으로 설명드리겠습니다
자세한 요금 설명은 아래 요금설계를 통해 안내드리겠습니다
■ 요금설계
* 인터넷 100메가+IPTV(베이직)
인터넷요금 22,000원
인터넷할인 -3,300원
IPTV요금 12,100원
셋탑박스 4,400원
-------------------------
총 요금 35,200원 (VAT포함)
*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생
*베이직 채널 수: 202채널
*휴대폰 결합은 인터넷을 개통 받은 후 본사로 한 달 이내 요청
언제든지 휴대폰 결합이 가능하오나 바로 할인 적용 받을 수 있게 한 달 이내
휴대폰 결합을 본사로 직접 요청하시는 것이 좋습니다.
■ 사은품
현금 310,000원
상품권 60,000원
-------------------------
총 금액 370,000원
*상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택 가능
■ 설치비용
인터넷 23,100원
IPTV 15,400원
-----------------------
총 비용 38,500원
*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
상담사분들이 긴급 설치 일정으로
가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해
고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
■ 사은품 지급일
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
- 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
- 목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
- 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
■ 상담 및 가입 가능 시간
* 평 일 09:00~18:30
* 토요일 09:00~14:00
[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면!
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능
1544-9336
■ 주의사항
┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 통신요금 미납&체납 ∥ ──────┐
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.
└─────────────────────────────┘
■ 상담 및 가입 가능 시간
① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336
[상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]
② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청
[홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]
③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인가입상담" 신청
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
■ 인터넷서포터 컨설팅 인기 있는 이유
- 정부 승인 공식 업체
- 소비자 브랜드 대상 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
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- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화
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지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
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스타벅스 기프티콘 2장 증정!
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대학교 학생증을 인증해주세요!
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혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게
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