김남덕

2019-12-23

어서오세요~! ㅠㅠ 고객님! (~˘▾˘)~

고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다!

만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다. ค^•ﻌ•^ค

현재 SK 인터넷을 사용중이고
KT 인터넷+IPTV로 가입하길 원하시네요~

21일에 이사할 것이기 때문에 해당일자에 설치될 수 있게
미리 설치 이전 접수를 넣으셨고 근처에 SK 회선이 없기 때문에
공사를 해야하고, 1월 초에 설치 가능하다고 안내받으셨군요!

위약금이 발생되는 상황인지 궁금하시네요~

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. SK 위약금 문의
2. KT 인터넷+IPTV 요금 및 사은품

위와 같이 요약되는데

제가 답변해드리겠습니다.

1. SK 위약금 문의

안타깝게도, 약정 만기 전에 해지를 하신다면
위약금이 부과됩니다....T^T

다만, 저희 인터넷서포터에서는 위약금에 대한
규정, 조회 및 처리를 할 수 있는 권한이 없기 때문에
고객님께 도움을 드릴 수 없다는 점, 너그러운 양해 부탁드리겠습니다. 

2. KT 인터넷+IPTV 요금 및 사은품

 
고객님께서 참고하실 수 있도록 기본 상품으로 안내해드리겠습니다.

 
『KT 100메가+IPTV(슬림 약229채널/기가지니2셋탑*)』

인터넷　요금　　　　　22,000원
IPTV　요금　　　　　　11,000원
기가지니2셋탑　요금　　4,400원*
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총　요금　　　　　　　37,400원

■사은품 38만원(12월 23일 13시 기준)■
현금 : 32만원
상품권 : 6만원(신세계모바일, 홈플러스모바일 상품권 중 선택)

* KT 인터넷+IPTV 가입신청을 하는 경우 UHD셋탑박스에
  인공지능까지 추가된 "기가지니2" 셋탑박스로 금액 추가 없이
  동일한 요금으로 설치해드립니다.

* 기가지니2 셋탑박스는 리모컨 없이 음성으로
  채널변경, 콘텐츠 검색이 가능합니다.
  고급 사운드, 빠른 전송 속도, 저전력의 효율적인 연결을
  갖추고 있습니다.

※※※ KT 와이파이 안내사항 ※※※

와이파이 요금은 별도로 내주셔야 하고, KT를 통해 와이파이를
임대하실 경우 100메가, 500메가 모두 임대료는
"월 1,100원"이 추가되고, 1기가는 "무료"로 제공됩니다.

KT 와이파이 공유기는 임대이기 때문에 3년 약정 이후
반납을 해주셔야 합니다. (임대료 1,100원X36개월 = 39,600원)

참고로 댁에서 따로 구매하여 사용중인 와이파이 공유기가 있다면,
그대로 사용하시는 것이 통신비를 절약할 수 있는 방법입니다.

하지만, 공유기가 오래되었다면 속도 품질을 위해 새로 구매하여
사용하는 것이 인터넷을 안정적으로 이용하실 수 있는 방법입니다.

​

38,500원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

설치 일정 관리에 대한 모든 권한은
각 통신사 본사에만 있습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.

 
[KT 100메가+IPTV 요금 및 사은품]

​

월 요금 - 37,400원+1,100원(와이파이 추가시)
사은품 - 38만원(상품권 6만원+현금 32만원) 

[KT 100메가+IPTV 3년동안 납부하실 총 금액]

37,400X36개월=1,346,400
1,346,400+39,600(와이파이)-380,000(사은품)=1,006,000

SK 위약금에 대한 규정, 조회 및 처리에 대한 문의는
SKB본사(☎106번)로 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.

궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!

언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다. 

감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

　　위약금을 납부하셔야 합니다. 

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　'반드시' 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤

　　요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

[평　일] - 09:00 ~ 18:30

[토요일] - 09:00 ~ 14:00

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

　　대표번호 ☎1544-9336☎으로!

[2]『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

　　홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] 클릭!

[3]『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!

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※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

　　응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

　　추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

　　"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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　　이름, 전화번호를 보내주세요. 

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

　　추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

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[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

　　최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

　　우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

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　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

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