문금희

2020-07-20

안녕하세요. 

문의 고객님! 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 에머슨 – 

■ 질문 정리 

고객님께서는 일주일 약정 기간이 남으셨는데 

미리 가입 접수를 넣으시면 설치 일정을 잡을 때

굉장히 수월하실 것입니다. 

2020.07.20 전화 상담으로 가입 하실 수 있습니다. 

KT 인터넷 + TV + KT 휴대폰 2대 각각 6,9000원 요금제 

결합 시 총 요금 및 사은품으로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

■ 답변 정리 

1) KT 휴대폰 2대 사용 중이시라면? 

   휴대폰 통신사와 동일한 KT 통신사로 인터넷 가입하여 

   결합하시는 것이 요금을 절약하실 수 있는 방법입니다. 

2) KT 인터넷 + TV 가입 시 7월 프로모션 적용

   고객님, KT 인터넷  + TV 가입 시  IPTV 셋톱박스 

   무료 업그레이드 프로모션을 적용해드릴 수가 있습니다. 

   현재 UHD셋톱박스->기가지니2 셋탑박스로 사용할 수 있습니다. 

   [인터넷서포터 혜택] 5월~7월 프로모션 & 이벤트 안내 (feat. 최소 4만원 상당)

   http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9556

3) LG 인터넷 + TV => LG 인터넷 + TV 가입 가능여부

   LG -> LG => 재약정 or 재가입

  LG -> SK => 신규가입  

   고객님, 현재 이용 중인 통신사 그대로 가입 하시는 건 

   신규가입이 아닌 재약정/재가입에 해당합니다.

   온라인 인터넷가입센터 전국 어디에서든지 

   위와 같은 케이스는 가입이 불가능합니다.

   가입이 가능하다는 통신 업체가 있을 경우 

   100% 사기 입니다. 개인정보 도용 및 악용 

   피해에 유의하시길 바라겠습니다.

   * 본사에서만 재약정, 재가입이 가능합니다. 

< 재약정/재가입이 현금지원 불가능한 이유 > 

[재약정]

약정기간이 만료되어 같은 통신사를

그대로 이용을 원하시는 경우

약정기간을 연장하여 이용하는 것입니다. 

[재가입]

약정기간이 만료되거나 약정기간이

만료되지 않아도 사은품을 제공받기 위해

해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것입니다. 

위와 같은 뜻으로 명의를 바꾸시더라도

가족관계라는 것이 확인되면

제한적 재가입에 해당됩니다. 

* 제한적 재가입이란? 

  (모든 통신사, 모든 온라인/오프라인 인터넷가입센터 공통사항) 

제한적 재가입은 통신사 모두

무분별한 사은품 제공을 막기 위해

같은 명의 또는 같은 장소에서

해지 후 3개월 이내 같은 통신사로의

재가입은 막고 있기 때문에

같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도

다른 장소에 같은 분의 명의로 하셔도

본사에서 불법 가입으로 간주하여

신규가입에 해당하지 않아 

인터넷서포터를 통한 가입이 어렵습니다.  

또한 저희 인터넷서포터는 신규 가입만을

도와드리고 있기 때문에 재약정/재가입 진행은

각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다!!! 

결론(1): 최근들어 해지방어가 사회적 문제가 되면서 

            뉴스에도 이슈가 되고 했었는데요.  

            이런 영향으로 적극적은 해지방어가 없어지는 추세로 

            추가적으로 받아보실 수 있는 요금 할인 및  

            상품권 등이 훨씬 더 적어지거나 없을 수 있습니다. 

            예전에도 거의 없었던 것이나 다름이 없습니다.

            만약 재약정/재가입 시 2,200원 더 할인이 되는 정도이기 때문에 

            3년 재약정/재가입 시 2,200원 할인을 받는다면  

            36개월동안 79,200원 절약하시는 것입니다.  

            가족구성원 중 부모님께서 KT 휴대폰 2대를 사용 중으로

            KT 신규가입 시에 받으실 수 있는 요금할인 및 사은품이 

            훨씬 더 많이 요금 절약이 가능한 혜택으로 받아볼 수 있습니다. 

[3사 꿀팁] 재가입, 재약정은 왜 사은품이 없어?

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8855 

[3사 꿀팁] 해지 3종 세트!!(해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463 

[3사 꿀팁] 기존 인터넷 해지의 모든 것! (feat.대표자가 직접해야 할 일!)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872 

[3사 꿀팁] 아직도 똑같은 인터넷 그냥 쓰시나요?

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6117 

결론(2):  고객님께서는 KT 휴대폰 1대 결합으로 KT 인터넷 + TV 

            신규가입으로 3년 약정 할인+휴대폰 결합할인 등 요금 할인을 받고 

            현금지원까지 받을 수 있는 KT 신규가입이 더 이득입니다. 

■ 추천상품 

[KT 총액결합할인] 

고객님께서는 KT 총액결합할인 

상품으로 가입이 가능합니다.

총액결합할인은 휴대폰의 총액 요금에 따라

인터넷과 휴대폰의 할인금액이 달라지며

명의자 1분당 휴대폰 2회선까지

결합이 가능한 상품입니다.

또한 인터넷과 결합할 휴대폰의

명의자가 달라도 가족이면

결합할 수 있습니다.

총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며

순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다.

KT 통신사의 경우 와이파이 공유기 임대이며 

월 요금 1,100원입니다.  

기존에 사용 중이신 와이파이 공유기가 있으시다면 

집에 있는 와이파이를 사용하실 것을 추천드립니다. 

KT 와이파이 공유기 임대 시 장점은 

장애 신고 접수 시 빠르게 대응이 가능하다는 점 입니다. 

KT 인터넷 100메가+IPTV(베이직-가장 인기 있는 채널수)

상품으로 설명드리겠습니다

자세한 요금 설명은 아래 요금설계를 통해 안내드리겠습니다. 

■ 요금설계

*100메가 기준

 [총액요금]           [인터넷 할인액]           [휴대폰 할인]                          

────────────────────────────── 

22,000미만    ▷▷▷  1,650원       ▷▷▷         0원

22,000이상    ▷▷▷  3,300원       ▷▷▷         0원 

64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷     3,300원

108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷   14,300원 

141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷   18,700원

174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷   23,100원

──────────────────────────────  

* 인터넷 100메가+IPTV(OTV 베이직)

인터넷요금     22,000원

인터넷할인     -5,500원

IPTV요금        12,100원

셋탑박스         4,400원

-------------------------

총 요금         33,000원 (VAT포함)

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생

*베이직 채널 수: 202채널

* UHD셋톱박스->기가지니2 셋톱박스 무료 업그레이드 적용

*휴대폰 결합은 인터넷을 개통 받은 후 본사로 한 달 이내 요청

  휴대폰 결합 시기는 언제든지 가능하나 첫 달 요금부터 할인 

  적용 받고자 한다면 바로 결합 하는 것을 권장! 

■ 사은품 

현금            310,000원

상품권           60,000원   

-------------------------

총 금액        370,000원

*상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택 가능

■ 설치비용

인터넷      23,100원

IPTV         15,400원

-----------------------

총 비용     38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.​ 

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

주말에 설치를 원하신다면 설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다.

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

[긴급 설치] 요청으로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다.

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. ​

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:00

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

       -   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

       -   소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정        

       -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

          [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+벤처기업   

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

       -   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

       -   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상 

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  후기작성 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디

인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"

우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  신혼부부 이벤트

혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  대학생 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

대학교 학생증을 보내주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  지인추천 이벤트

지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

※　이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

답변

문금희

2020-07-20

P.S 고객님, 카카오톡 추가 질문 고객님과 동일하다는 것을 확인하여 

      요금설계문의게시판에도 답변을 드립니다. *^0^*  

     KT 휴대폰 결합으로 KT인터넷 + TV 신규 가입으로 

     2020.07.20 금일 가입 접수 시 2023.07.20 약정 만료 예정일입니다.

     2023.07.20 약정 만료 되는 시기에 동생분과 고객님의 LG 휴대폰과 

     LG인터넷+TV 신규가입으로 결합할인 및 현금지원 혜택을 받아보실 수 있습니다. 

     인터넷서포터를 통해 신규가입을 해주셔서 대단히 감사드립니다 :))) 

     <3년마다 신규가입 꿀팁>

      가족 구성원 4명일 경우에는 1대 + 3대 or 2대 + 2대 / 1대 + 1대 + 2대  

      각각 다른 통신사를 사용 하는 것이 인터넷 3년 약정하여 현금지원 및 요금 할인을 

      3년마다 신규가입에 해당하여 혜택을 받아보실 수 있는 전략적인 방법입니다. 

      휴대폰은 2년 선택 약정이기 때문에 휴대폰 약정 2년 사용했을 때 위약금 없이 

      타 통신사로 변경이 가능하나 인터넷과 결합이 되어 있을 경우 결합이 풀리기 

      때문에 휴대폰 낮은 요금제를 쓰실 경우 혹은 3대 이상 휴대폰 결합 한 상품일 

      경우에는 1대 정도는 타 통신사로 부득이하게 이동을 하더라도 할인 적용 혜택이 

      낮아지는 경우가 있어도 많은 차이가 아니기 때문에 휴대폰 타통신사 이동 시기까지 

      상담 받으시길 원하신다면 더 정확한 플랜으로 진행하실 수 있도록 자세한 

      플랜 상담 요청을 해주시길 바라겠습니다. :)

      <인터넷 가입처 선택 기준, 주의사항>

      휴대폰 판매하는 네이버 카페, 인터넷가입센터와 제휴 

      맺어져 있는 네이버 카페 영업점 등은 주의해주셔야 합니다. 

      상담의 전문성보다도 헌찰완납으로 저렴하게 많이 판매하는 것을 

      목적으로 존재하는 영업점들이 많기 때문에 개인정보 도용, 악용 

      사례가 많기 때문에 반드시 신중한 선택이 필요합니다.

      인터넷서포터를 통해 인터넷 가입처 뿐만 아니라 휴대폰 가입처까지 

      피해 사례로 인해 해결 조언을 부탁하는 연락이 많기 떄문에 각종 사기 수법들을 

      다 설명할 수 없을 정도로 무수히도 많습니다. 경약할 정도로요! 

      그리고 네이버 카페 영업점들이 당일 설치, 당일 사은품 지급 등 

      영업성 멘트로 실질적이지 못한 말들로 호갱, 호구를 다시 만들고 있습니다. 

      통신사의 고질적인 문제점이라고 지적하고 싶습니다. 

      오히려 당일 설치, 당일 지급이 안되는 업체를 비판하는 등 

      정말 뻔뻔스럽기 짝이 없는 행태를 보이며 영업정지, 경고를 받고도 

      거짓말을 일삼고 있는 업체들도 있으니 유념해주시길 부탁드립니다! 

      신중하게 인터넷가입센터를 선택하시길 바라겠습니다. :))) 

      <인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

      ​http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

      <네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> -> 

      http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2​

답변