문금희

2021-03-09

■ 질문 정리

고객님께서는 KT 인터넷 회선을

다른 장소에 추가하시고자 하시는게 맞으실까요? 

기존 KT 인터넷 -> KT 인터넷으로 

재약정 또는 재가입이 아닐 경우 

신규가입으로 KT 패밀리 요금제를 추천 드립니다.

안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 답변 정리

1) KT(모회선) => KT(자회선) 추가 설치 -> 신규가입 가능

고객님께서 다른 주소지로 KT인터넷 + TV 가입을

추가 하시는 것이라면 [KT 패밀리요금제] 상품으로

인터넷서포터에서 현금지원 혜택 받고

신규가입으로 설치 받아보실 수 있습니다.

*휴대폰 중복 결합은 불가능 합니다.

이미 기존 KT 인터넷에 KT 휴대폰 결합이 되어 있다면

해당 KT 휴대폰은 중복 결합할인을 받을 수 없습니다.

■ 추천 상품

KT 패밀리요금제는 기존 인터넷과 신규 인터넷

결합 시 인터넷 요금이 할인되는 상품입니다

인터넷과 인터넷끼리 결합하였을 때

인터넷 속도에 따라 인터넷 요금에서

할인을 받아볼 수 있는 결합상품입니다.

즉 본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에

추가 신청하는 경우 기존 인터넷(모회선)과

신규 인터넷(자회선)을 결합해 인터넷

요금을 할인해주는 것입니다.

100메가로 가입한다면

인터넷 월 요금 5,500원 할인됩니다.

500메가로 가입한다면

인터넷 월 요금 11,000원 할인됩니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다

그리고 본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자 신분증이 필요합니다.

그러나 기존 KT 인터넷 + TV 고객님 명의이신 것으로

기재 해주셔서 필수 서류가 필요하지 않습니다.

인터넷 상품은 휴대폰 통신사와 동일하게 사용하는 것이

요금측면에서 가장 이득이오나 이것 또한 고객님들의

상황과 환경 그리고 사용 용도에 따라서 다릅니다!

다른 주소지에 인터넷과 TV를 고객님 명의로 추가하시는 거라면

기존 본가에 설치 받은 KT 인터넷 + TV 사용을 3개월 이상

유지가 가능한다면 KT인터넷과 인터넷을 결합 하여 5,500원

할인 받을 수 있는 [KT 패밀리 요금제]를 가입하실 것을 추천 드립니다.

변수로 본가댁의 KT인터넷을 다른 통신사로

변경할 경우에는 5,500원 할인이 적용 되지 않으며,

사은품 전액 환수 대상에 해당하시므로 참고해주세요!

또한 신규로 KT 패밀리 요금제 인터넷을 가입 하신 후 사은품 혜택을 받으신다면

★ 기존 KT인터넷을 6개월 유지 해주셔야 하며, 유지 하지 않을 시 사은품은

전액 환수 된다는 점 숙지하고 계셔야 합니다. ★

본가댁의 KT인터넷을 유지하시면서 고객님께서 패밀리 요금제 가입하여

인터넷을 사용 하는 것이 요금을 가장 절약하실 수 있는 방법입니다.

다른 통신사의 인터넷을 가입할 때 결합 가능한 휴대폰이

없을 경우에는 KT 패밀리 요금제보다 저렴하지 않기 때문입니다.

■ 요금 설계

- 기존 장소가 아닌 다른 주소지에 인터넷 1회선 + TV 추가 시

[ KT 패밀리 요금제 ] 신규 가입 가능

- 기존 장소에 다시 KT로 가입하는 경우는 재약정, 재가입이므로

해지 후 3개월 이내는 인터넷서포터를 통한 신규 가입이 불가능

- 재약정/재가입은 본사에서만 가입이 가능하며,

사은품이 없거나 적을 수 있음

[KT 패밀리 요금제]

* KT 100메가

인터넷요금 22,000원

인터넷할인 -5,500원

---------------------------

총 요금 16,500원(VAT포함)

* KT와이파이는 월 1,100원 임대 또는 직접 구매 선택 사항 입니다.​

* KT 500메가

인터넷요금 33,000원

인터넷할인 -11,000원

---------------------------

총 요금 22,000원(VAT포함)

* KT 1기가

인터넷요금 38,500원

인터넷할인 -11,000원

---------------------------

총 요금 27,500원(VAT포함)

■ 사은품

* 100메가

현금 40,000원

상품권 30,000원

---------------------------

총 금액 70,000원

*상품권종류 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택가능

* 500메가

현금 80,000원

상품권 30,000원

---------------------------

총 금액 11,0000원

*상품권종류 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택가능

* 1기가

현금 80,000원

상품권 30,000원

---------------------------

총 금액 11,0000원

*상품권종류 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택가능

■ 설치비

인터넷 27,500원

---------------------------

총 금액 27,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다. 

답변

문금희

2021-03-09

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 참고해주세요.

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.

인터넷서포터는 역지사지 신념을 가지고

고객님의 편의를 위해 노력하고 있습니다.

[긴급 설치] 요청건으로 최선을 다해

빠른 접수를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

■ 사은품 지급일

☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]

- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.

■ 가입 시 필수 안내사항

① 모든 상품은 기본 3년 약정

인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입 됩니다.

약정 기간 중 해지 시 본사 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

② 사은품 반환 기준

1년 이내 해지·정지·명의변경·상품하향 변경 또는

현금 지원 받은 후 의도적으로 간주 될 수 있는

미납 요금 등으로 인해 변동 사항이 발생할 경우

현금지원 받은 사은품 혜택은 인터넷서포터로

반환해야 하는 의무를 이행해야 합니다.

③ 패밀리 상품 할인 적용 기준

다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는

[패밀리 요금제 결합상품]으로 신규가입이 가능합니다.

추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를

3~9개월 이상 유지해야 하며,

해지 시 사은품 전액을 반환해야 합니다.

■ 신규가입 아닌 경우는?

- 제한적 재가입 기준

3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

기존 통신사 해지 후 KT/LG/SK는 3개월 이내,

같은 명의 또는 같은 장소 두 가지 중 하나에만

해당하여도 기존 통신사로 재약정/재가입이므로

신규가입 불가능 합니다. 본사로만 가입이 가능합니다.

■ 가입 접수가 반송 되는 경우는?

- 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납

인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

체납 또는 미납이 있을 경우 신용불량으로

전산상 가입 불가로 확인될 경우

인터넷 신규 개통 불가합니다.

완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.

답변