김하영

2020-01-31

환영합니다~

"서희" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

내일이면 주말이네요~!

고객님은 이번 주말을 어떻게 보내실 계획이신가요~!!

요즘 우한폐렴으로 우려가 많으니 사람 많은 곳은 피하시고,

가족분들과 즐거운 주말 보내셨으면 합니다~

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서 사용하시는 인터넷이

곧 2월이면 약정만기가 되네요~

LG나 SK로 인터넷 100메가 상품 가입을

고려하고 계시구요~!

준공나지 않은 신축 주택 건물에

LG, SK 통신사 인터넷 설치 가능 여부 및

상품 안내 문의 주셨습니다~!

고객님께서 문의 주신 사항을 정리해드리면,

1. LG, SK 통신사 인터넷 100메가 설치 가능 여부

2. LG, SK 인터넷 100메가 단품 요금 및 사은품 안내

위 내용으로 요약할 수 있겠습니다!

1. LG, SK 통신사 인터넷 100메가 설치 가능 여부

현재 신축 주택에, 준공이전일 경우

아직 통신사 전산에 나오지 않을 수 있습니다.

말씀해주신 주소 옆 건물 주소로 확인해보니

SK 통신사 인터넷 100메가 설치가 가능한 것으로 확인되었습니다.

하지만 옆 건물이 설치가 가능하다고 해서,

고객님 댁 건물에 설치가능한 것을 의미하지 않으므로

번거로우시더라도 정확한 설치가능 여부를 위해

LG, SK 본사를 통해 직접 확인하셔야 한답니다ㅠㅠ

▶ LG 본사 고객센터: ☎ 101번

▶ SKB 본사 고객센터: ☎ 106번

2. LG, SK 인터넷 100메가 단품 요금 및 사은품 안내

고객님께서는 결합할 휴대폰이 없으므로,

결합없는 조건으로 요금 안내 도와드리겠습니다!

① LG 인터넷 100메가 요금

■ [ LG 결합X ] 인터넷 100메가

인터넷 월 요금       22,000원 

사은품                    15만원 (현금)

* 인터넷요금은 와이파이 임대료 포함 금액입니다.

  LG의 경우 와이파이 임대료가 "무료"이며

  3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야 합니다.

** 사은품은 1월 31일 오후 1시 기준입니다.

②  SK 인터넷 100메가 요금

■ [ SK 결합X ] 인터넷 100메가

인터넷 월 요금       23,100원 

사은품                    10만원 (현금)

* 인터넷요금은 와이파이 임대료 포함 금액입니다.

  3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야 합니다.

** 사은품은 1월 31일 오후 1시 기준입니다.

인터넷에 대한 설치비용은 27,500원이며,

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다!​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​  

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.    

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "1월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요! 

답변

김하영

2020-01-31

문의를 수정해주셔서,

추가적으로 답변 드리겠습니다~!!​ 

현재 이용중인 구 주택의 KT 통신사를 해지하고,

구 주택과 신주택 인터넷을 고객님 명의로 

각각 인터넷 100메가 신청 시 요금 및 사은품,

패밀리 요금액 관련하여 추가 문의 주셨네요~!

우선적으로, LG와 SK 본사에 문의하셔서

신 주택의 인터넷 설치가 가능한지 여부를 

알아보신 후 통신사를 결정하시면 되겠습니다!

먼저 구 주택 인터넷 먼저 설치 받으시고,

본사를 통해 패밀리결합 신청하시면 됩니다!

① 구 주택 LG 인터넷 100메가+ 신 주택 LG 인터넷 100메가(패밀리결합)

※ 구 주택:

인터넷 요금   22,000원

사은품          15만원(현금)

※ 신 주택: 본사를 통해 진행

*  LG본사(☎101번)

[ LG 패밀리 결합 ]

『100메가, 500메가, 1기가』 자회선 5,500원 할인을 제공합니다.

인터넷 요금   22,000원

패밀리 할인   -5,500원

====================

월     요금    16,500원

② 구 주택 SK 인터넷 100메가+ 신 주택 SK 인터넷 100메가(패밀리결합)

※ 구 주택:

인터넷 요금   23,100원

사은품          10만원(현금)

※ 신 주택: 본사를 통해 진행

*  SK 본사(☎106번)

[ SK 패밀리 결합 ]

『100메가』는 자회선 5,500원 할인, 

『500메가, 1기가』는 자회선 11,000원 할인을 제공합니다.

인터넷 요금   23,100원

패밀리 할인   -5,500원

=====================

월     요금    17,600원

설치비는 인터넷 회선 당 27,500원 되겠습니다.

첫 달 청구서에 합산되어 나오니, 참고 바랍니다!

제 답변이 도움이 되셨길 바라며,

추가 문의사항이 생기면 댓글이나

문의게시판에 재문의 남겨주시면 

신속하게 답변드리도록하겠습니다~!

감사합니다!!!★

답변