김하영

2020-02-19

환영합니다~"라파데르"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

벌써 한 주의 절반이 지나가네요~

날씨도 이제 점점 따듯해진다고 하니

고객님께서도 기분 좋게 이번주를 보내보시는 것은 어떨까요?

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 LG 인터넷을 사용중이시고,

3년 약정이 만기가 되었네요~

기존에 이용하시는 인터넷+TV 상품 그대로

재약정을 원하시는군요~!

고객센터에서 모뎀이용료 3,300원 할인,

상품권 21만원이라는 혜택을 제시해서

혹시 더 많은 혜택을 받을 수 있는지 문의주셨습니다!

아래에서 바로 답변드릴게요 ʕ·͡ᴥ·ʔﾉ 

안타깝게도, 저희와 같은 모든 인터넷가입센터에서는

재가입 및 재약정 진행이 어렵습니다  ( ˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ ) 

[제한적 재가입]이라는 정책때문인데요.

[제한적 재가입]

3사 통신사 모두 "무분별한 사은품 제공"을 막기위해

같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

3개월 이내 같은 통신사로의 재가입(+재약정)을 막고 있습니다.

※가족간 명의 변경도 불가

재가입:　약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

　　　　 해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것

재약정:  약정기간이 만료되어 같은 통신사로

            약정기간을 연장하여 이용하는 것

때문에, 재가입과 재약정 고객분들은

본사 고객센터를 통해 진행하셔야 한답니다  ŏ̥̥̥̥םŏ̥̥̥̥ 

▶LG 본사 고객센터: ☎ 국번없이 101

LG 인터넷 상품으로 계속 사용하시고자 한다면

본사에서 제시한

모뎀이용료 3,300원 할인과 상품권 21만원 제공이

가장 많은 혜택이 될 것입니다.

하지만, 혹시나 LG 인터넷을 사용하시면서

휴대폰 통신사는 SK나 KT로 이용하시는 경우에는

휴대폰 통신사와 동일한 통신사의 상품으로

휴대폰을 결합해 가입하시는 것을 추천드립니다!!

그렇게되면 휴대폰요금할인, 인터넷요금할인,

더불어 사은품 혜택까지 받으실 수 있어

본사에서 재약정하시는 것보다 훨씬 이득이랍니다!! ღ(· ᴥ ·)ｯ 

타 통신사 상품 요금과 사은품 정보도 궁금하실 경우

덧글이나 문의게시판에 재문의 남겨주시겠어요?

꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다~~ ( ◍•㉦•◍ ) 

감사합니다~!​ 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

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      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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       -   업계 최다 TV 출연              

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       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원        

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