김하영

2020-02-11

환영합니다~

"강쑤" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

날씨가 많이 따듯해졌네요~!

그래도 저녁이 되면 기온이 많이 떨어지니 

옷 따듯하게 입으시고 감기 조심하셨으면 합니다! 

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 이사갈 집에 컴퓨터와 TV는 나중에 

들여올 계획이라, 이사갈 집에 

인터넷 설치를 먼저 받고 싶으시군요!

인터넷 설치만 미리 받을 수 있는지 문의주셨네요~

고객님의 궁금한 점, 바로 해결해드리도록 하겠습니다! ꒰⑅ᵕ༚ᵕ꒱ 

안타깝게도 컴퓨터, TV이 있어야지만 인터넷 설치가 가능하답니다ㅜㅜ

왜냐하면 인터넷 설치 후에 설치가 잘 되었는지,

속도는 잘 나오는지 측정이 이루어진 후 

개통 처리를 할 수 있기 때문이랍니다ㅠㅠ

대부분 인터넷 가입 신청을 하고 나서 

설치는 바로 다음 날 이루어지지만,

예외적인 상황에서는 "약 2주까지" 미룰 수 있습니다.

고객님께서 이사하신 후 인터넷을 신청하시고,

컴퓨터와 TV를 "2주 이내"에 빠르게 준비하시면 되는데요.

컴퓨터와 TV를 구비하신 후의 날짜로 설치 일정을 조율하셔야 하므로

사실상 2주보다도 적은 기간 내에 준비하셔야한답니다 ㅠㅠ

제 답변이 고객님의 궁금증 해결에 도움이 되었기를 바라며,

추가 문의가 생기면 바로 아래 댓글이나

문의게시판에 재문의주세요~!

신속하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다~!

감사합니다★​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

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