문금희

2020-12-04

안녕하세요.

• 시터박 고객님, 인터넷서포터를 통해

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초 

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.  

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 

상담 문의 해주셔서 감사합니다.  

고객님들의 케이스를 정말 많이 경험하였기에 

데이터를 바탕으로 상황을 진단하고 필요를 파악하여 

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로 추천이 가능하답니다 ^0^

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로 

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :)) 

* 잠시만 기다려주시면 안내해드리겠습니다! 

  상담이 급하실 경우 1544-9336 바로 전화 또는 

  온라인가입 신청서를 이용해주세요. 

  http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

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인터넷서포터는

치열하게 앞만 보고 달려가느라 지친
여러분의 삶에 정보의 비대칭으로 인한 피로감을 덜어드리고, 

안전하고 선한 것을 추구해가는 삶의 '통로'가 되고 싶습니다.

코로나 시대를 살아가는,

그래서 위로받고 싶은,
그래서 쉼이 필요한,
그래서 따뜻한 마음을 느끼고 싶은
세상의 모든 분께 진심으로 상담하겠습니다.  

- 스트레스 없는, 믿고 맡길 수 있는 신뢰의 아이콘 -

# 오늘의 명언

- 이정하 - 

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답변

문금희

2020-12-07

■ 답변 정리 ​

시터박 고객님, 답변이 도움이 되셨다니 다행입니다.​

카카오톡 상담 및 온라인가입신청으로 

빠른 접수를 하시는 것을 권유 드리고 싶습니다~^^ 

혹 온라인가입 신청서를 작성하셨을까요? 

성함을 기재해주시지 않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ

우선 추가 질문에 대한 안내드리겠습니다! 

1. KT와 LG가 설치 가능한지도 궁금합니다.

수원시 권선구 권중로 136번지 신동아대원아파트 입니다.

구조소: 경기도 수원시 권선구 권선동 127​ 신동아대원아파트 

501동 1층 101호 기준 KT, LG 설치가 가능합니다. 

단, LG의 경우 시간이 오래걸릴 수 있다는 단점이 있습니다. 

설치 공사가 필요할 수 있는 것으로 확인됩니다. 

* LG 통신시설공사가 필요할 수 있습니다. 

공사 진행 시 상황에 따라 서비스 개통이 늦어지거나 개통이 불가능할 수 있습니다.​

즉 고객님 댁에는 KT 인터넷 설치를 하시는 것이

안정적으로 인터넷을 사용하실 수 있는 방법 입니다. . 

2. 11시~12시경 사이에 와주시면 참 좋겠지만 14일 11시~4시사이도 좋으니 

11시경이후로 최대한 빠른 시간에 잡아주실 수 있나요?

빠른 접수를 통해 설치 일정을 선점하여 조율을 할 수 있어야 합니다. 

급하신 경우 가능한한 미리 가입 접수를 하실 것을 추천 드립니다. 

접수를 해야지만 권선구를 담당하는 설치 기사님의 스케쥴 

조율을 조금이라도 유연하게 해볼 수 있는 시간이 생깁니다~  

* 긴급 요청일: 14일 1시 이후 설치 희망 

3. SK핸드폰을 사용하고 있지만 이삿짐이 오고나면 통신사도 바꿔보려합니다.

자녀가 3명이 있어서 학교 온라인 수업에 사용할때도 무리가 없는 500메가 1기가 생각중입니다.

-> 휴대폰 통신사를 변경할 계획도 있다면, 휴대폰 요금제는? 

[KT총액결합할인 500메가/1기가 가입 결합할인 요금표]를 

참고하여휴대폰 요금제를 선택해보시길 바라겠습니다.

결합 할 휴대폰 대수의 요금제 총액 기준에 따라서 

인터넷 요금 및 휴대폰 요금 할인액이 달라집니다. 

인터넷 요금 할인액은 5,500원으로 동일하지만 

휴대폰 요금 할인액이 달라지니 휴대폰 요금제 

선택 시 참고하시길 바라겠습니다 ^^ 

-> 100메가? 500메가? 1기가? 어떤 속도가 나에게 합리적일까? 

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 

계시는지에 따라서 인터넷 속도 가성비가 나뉘어 지는데요.

자녀 3명이 온라인 강의를 들어야 하는 상황이시라면 

500메가를 추천드리겠습니다. 재택근무하시는 부모님까지 

계시다면 안정적으로 사용하시기 위해 1기가 추천드립니다. 

100메가 

1. 일반 웹서빙/검색용/자료수집/워드, 엑셀, 파워포인트 등 

2. IPTV 연결 용도 정도

3. 컴퓨터 테스크탑 1대 사용 or 컴퓨터 1대 + 노트북 1대  

4. 1~4명 동시 접속 3시간 이하 등 

500메가 

1. 게임/동영상 편집/영화 매니아

2. 컴퓨터 중심 업무/**온라인 강의

3. 4명 이상 동시 접속 3시간 이상 와이파이 사용 

4. 컴퓨터 데스크탑 2대 이상 접속 4시간 이상 

4. TV 2대 동시 접속 5시간 이상 등

인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가

3년 약정 기간 중 1년 이내 100메가로 하향할 경우

이는 상품 하향 변동이 발생한 것이므로 사은품 환수가 있습니다.

그러니 신중한 선택을 해주시길 바라겠습니다! 

혹, 500메가와 1기가 중 어떤 속도를 해야 할지 고민이 

많이 되실 경우에는 인터넷 최초 가입 시 500메가 우선적으로 

가입하여 사용 해보신 후 필요에 따라 1기가로 업그레이드 하실 것을 추천드립니다. 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다!   

KT 500메가/1기가 간단 요금 안내드리겠습니다! 

[500메가]

★ 상품: 인터넷 500메가 + IPTV(베이직/기가지니2셋탑) 

★ 요금: 인터넷 27,500원 + IPTV 12,100원 + 셋톱 4,400원

★ 총요금: 월 44,000원(VAT포함)

★ 사은품: 모바일 상품권 6만원 + 현금 33만원 = 총 39만원 

★ 설치비: 인터넷 23,100원 + IPTV 15,400원(첫 달 요금에 청구)

★ 약정: 3년 약정

★ 결합상품: 홈결합

[1기가]​

★ 상품: 인터넷 1기가 + IPTV(베이직/기가지니2셋탑) +기가wifi무료

★ 요금: 인터넷 33,000원 + IPTV 12,100원 + 셋톱 4,400원

★ 총요금: 월 49,500원(VAT포함)

★ 사은품: 모바일 상품권 9만원 + 현금 33만원 = 총 42만원 

★ 설치비: 인터넷 23,100원 + IPTV 15,400원(첫 달 요금에 청구)

★ 약정: 3년 약정

★ 결합상품: 홈결합

* 휴대폰 결합은 인터넷 개통 받은 후 모바일 상품권

  수령 확인되신 다음에 본사 100번으로 휴대폰 결합 필수 입니다.

*​ 결합 가능한 휴대폰 요금제 총액이 22,000원 ~ 64,900원 사용 시 

  인터넷 요금 5,500원 / 휴대폰 요금 5,500원 할인 적용 됩니다. 

* KT와이파이는 월 1,100원 임대 또는 직접 구매 선택 사항 입니다. 

답변

문금희

2020-12-07

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

[긴급 설치] 요청으로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 

​★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

월 화 수 설치 시 그 주 금요일

목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.   

■ 상담 및 가입 가능 시간

평  일 - 09:00~18:30

토요일 - 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분(초피드 상담 및 가입 접수)

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★​

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

└─────────────────────────────┘

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

┌────── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ──​───┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​ 

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  ​

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  

-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

-   기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  

-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

■ 주의 가입처 

-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 

* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체인데 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수하며 

         개인정보를 제대로 관리 하겠습니까? 이런 업체들이 잘 되면 안되지요. 

       소비자들이 지혜롭게 분별할 줄 아는 눈을 가져야 합니다. 

답변