문금희

2019-01-23

안녕하세요. 다니엘 고객님^^

팩폭 답변으로 도움이 되고 싶은
인터넷서포터 문금희 입니다!!!

★★★ 빠른 상담 TIP ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

* 상담시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 (점심시간 상담가능!)
* 온라인가입신청: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
* 카카오톡상담: http://pf.kakao.com/_nUxcbxd
* 설치일정 : 설치 받길 원하는 날짜가 있을 경우, 2~3일 전에
가입 접수를 해야 스케쥴이 빨리 잡힐 수 있습니다.

★★★ 상담 요약 부분은 답변 맨 아래 <<결론>>을 확인해주세요 ★★★★

답변

문금희

2019-01-23

<< 고객님의 질문 진단 & 정리 >>

- 다른 업체에서 KT 100메가, OTV10 신청했다가 취소한 상태
- KT 휴대폰 고객님 명의로 1대 사용 중

Q. 부가세 포함 요금 및 사은품은?
Q. 다른 업체에서 취소한 후 인터넷서포터에서 가입 가능한가?


답변1 ▶ KT 통신사 설치가능 지역 조회하기

100메가 인터넷을 사용하는 경우 KT통신사는
전국 어디나 설치가 가능하지만 500메가나 1기가를 사용하는 경우엔
설치가 안 되는 경우도 있답니다 ㅜ0ㅜ

고객님께서는 KT 통신사의 100메가 속도 설치를 원하신다고
하셨기 때문에 설치 가능 지역 조회가 필요 없을 수도 있지만
혹시 타사에서 안내 받지 못하신 부분일 수 있어 안내해드립니다!

<< http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html >>
└ 설치가능지역 조회 확인하기

※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이
방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※


답변2 ▶ KT 통신사 와이파이 공유기에 대한 안내 받으셨나요?

KT 통신사는 와이파이 공유기 임대료가 1,100원입니다
임대이기 때문에 3년 약정이 끝나면 통신사로 다시 반납을 해주셔야
하기 때문에 기존에 와이파이 공유기가 괜찮으시다면
그대로 사용하시길 추천 드립니다!

설치기사님들 마다 성향이 다르겠지만 대부분의 기사님들이
집안에서라면 설치를 해드린답니다!
설치받으실 때 말씀해주세요!


답변3 ▶ 타사에서 가입 취소 후 인터넷서포터 가입 가능 여부

타사에서 개통까지 받고 취소한 것이 아니라면
인터넷서포터에서 다시 상담 받고 가입을 할 수 있습니다.

2018년 중순까지만 해도 접수 취소를 하면 10일 동안 접수 할 수 없도록
본사에서 규정을 해두었었는데요. 지금은 가능해졌습니다.

다만, LG SK KT 본사를 통해 접수 했었다면 본사에서
신청한 접수 내역을 확실히 직접 취소를 해주셔야 합니다.
그리고 하루 정도는 지난 뒤에 인터넷서포터에서 접수를 해드릴 수 있습니다.


답변4 ▶ KT 휴대폰 1대 결합 시 [총액결합할인] 상품 추천!

KT 통신사의 휴대폰 1대 결합이 가능하시기 때문에
총액결합할인 상품을 이용하실 수 있습니다!


▶▶ KT [총액결합할인] 상품 이란?

결합이 가능한 KT통신사 휴대폰 월 정액 요금의 총합으로
적용되는 구간에 따라 요금할인이 적용되는 상품입니다!

결합 가능한 회선이 많을 수록, 높은 요금제를 사용하실 수록
할인 금액이 높아지는 것이죠^^

이해하시기 쉽도록 표로 설명 드리겠습니다.

[휴대폰 월정액 요금 총합] [인터넷요금할인] [휴대폰요금할인]
==================================================
22,000원 미만 1,650원 0원
22,000원~64,900원 3,300원 0원
64,900원~108,900원 5,500원 3,300원
108,900원~141,900원 5,500원 14,300원
141,900원~174,900원 5,500원 18,700원
174,900원 이상 5,500원 23,100원


고객님께서 휴대폰 요금제 정보를 기재해주지 않으셨는데요.

KT 휴대폰 요금제 총합이 3만원이라고 가정했을 때
인터넷 요금과 휴대폰 요금 할인 금액은 아래와 같습니다.

=> 인터넷 요금 3,300원 할인
=> 휴대폰 요금 0원 할인

* 2019년 1월 기준 기가지니2 셋탑박스 할인 프로모션으로
추가 혜택을 받을 수 있습니다.

▶▶▶ 기가지니2 셋탑박스 할인 프로모션이란?
KT통신사의 인터넷 + IPTV(슬림) 가입신청을 하시는 경우에
UHD셋탑박스에서 인공지능까지 추가된 기가지니2 셋탑박스로
금액 추가 없이 동일한 요금으로 설치해 드린다는 점입니다!


◈ 기기 값은 제외한 월 정액 요금 기준입니다

◈ 여러 휴대폰 회선을 결합할 경우 휴대폰 요금 할인은
결합하는 휴대폰들의 요금제의 총 요금 합에 기여한
비율에 따라 할인 금액을 받을 수 있습니다.
한 분에게 휴대폰 요금 할인을 몰아주기도 가능하십니다.

◈ 휴대폰 결합 상품 신청 방법

인터넷서포터에서 기본 요금 상품으로 가입 접수 후
KT 본사(국번없이 100번) )를 통해서 결합 신청을 해주셔야 합니다~


답변3 ▶ 월 요금 & 사은품 (부가세 포함)

기가지니2 셋탑박스 할인 프로모션을 적용된
총액결합할인 상품으로 안내해드리겠습니다.


→ 100메가 인터넷 + IPTV(슬림/224채널/기가지니2 셋탑박스)


① 월 이용 요금

인터넷 요금 22,000원
*총액결합할인 -3,300원
TV 요금 11,000원
기가지니2 셋탑박스 임대료 4,400원
==================================
총 요금 34,100원

② 설치비(첫 달 한번 청구)

인터넷 설치비 19,800원
TV 설치비 15,400원
==================================
총 요금 35,200원

③ 사은품

상품권 60,000원
현금 290,000원
==================================
총 사은품 350,000원


◈ KT통신사의 사은품 지급 관련 안내

상품권은 본사에서 모바일로 일주일 이내 보내드립니다.
문자 받으신 후에 가입자(본인)분의 신분증을 지참하여
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다~

현금은 인터넷서포터에서 지급해드립니다.
금주 설치 시 다음주 금요일에 입금되며,
오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다.

◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며 3년 약정 기준으로
약정 기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품 하향,
명의 변경 등의 사항이 생기게 되면 현금 사은품 전액은
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.

◈ 원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!
또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라
변동될 수 있다는 점 참고 바랍니다.

답변

문금희

2019-01-23

<< 결론 >>

고객님께서 말씀하신 바와 같이 부가세를 포함하지 않고
저렴한 요금으로 보이기 위해서 정확한 정보를 안내하지 않는
업체들이 수두룩 합니다. 속는 기분으로 가입 할 수는 없지요.

또 요금을 저렴하게 보이게 하기 위한 수법으로 부가세 포함뿐만
아니라 와이파이 공유기가 별도라는 점도 안내하지 않을 수 있습니다.

인터넷서포터는 고객님의 입장에서 '역지사지' 하며
즐겁고 깔끔하게 인터넷 가입 하실 수 있도록 도와드리고 싶습니다!!!


KT 통신사의 휴대폰 1대 결합이 가능하시기 때문에
총액결합할인 상품을 이용하시길 추천 드립니다~

고객님의 KT 휴대폰 요금제를 정확히 알지 못하기 때문에
월 정액 3만원 요금제 기준으로 가정해서 안내해드립니다.


→ 100메가 인터넷 + IPTV(슬림/224채널/기가지니2 셋탑박스)


▷ 인터넷 요금

인터넷 (22,000원) - 총액결합할인 (3,300원)
+ TV (11,000원) + 기가지니2 셋탑박스 임대료 (4,400원)
└ 총 요금: 34,100원

▷ 설치비

인터넷 (19,800원) + TV (15,400원)
└ 총 설치비 : 35,200원

▷ 사은품

상품권 (6만원) + 현금 (29만원)
└ 총 사은품 : 35만원


◈ [실시간 사은품 변동] 정책을 반영하고 있습니다.
2019년 1월 23일 오전 10시 52분 기준
총 사은품은 35만원 입니다!

사은품은 매일 수시로 변경 되오나
현재 1월 최대 혜택이라는 점 참고해주세요!

※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

답변

문금희

2019-01-23

★★★ 업계 1위 인터넷서포터 공지사항 ★★★★★★★★★★★★★★★★

* 인터넷서포터 홈페이지 컨텐츠 및 이미지
불법도용 모방하는 업체가 있습니다.

* 고객님께 먼저 전화를 걸어 인터넷서포터를 사칭하면서
가입 권유하는 불법 행위를 일삼는 업체가 있습니다.

* 위와 같이 인터넷서포터 브랜드 신뢰도를 악용하는
해당 업체는 처벌을 받을 수 있습니다.

* 카페 운영으로 가입을 권유하는 업체를 조심하세요.

* 인터넷서포터는 아웃바운드 영업점이 아닙니다.
(고객님들께 먼저 전화하여 가입 권유를 하지 않습니다!)

★★★ 사은품 '먹튀' 하는 사기 업체를 주의 해야 합니다. ★★★★★★★★

답변